Виды обеспечения АИС или Обеспечивающих подсистем

Информационные системы

Общее понятие вычислительной системы

Система – образующая единое целое совокупность материальных и нематериальных объектов, объединенная некоторыми общими признаками, свойствами, назначением или условиями существования, жизнедеятельности, функционирования.

Вычислительная система – совокупность ЭВМ и средств программного обеспечения, предназначенная для выполнения вычислительных процессов.

Классификация информационных систем

Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности.

Информационная система (ИС) – совокупность информационных, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для сбора, хранения, обработки и выдачи информации и принятия управленческих решений.

Информационная система (по законодательству РФ) – организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Информационные системы предназначены для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации.

Автоматизация

Кибернетика – наука об общих законах управления и связи в природе и обществе, а также получения, передачи и преобразования информации в кибернетических системах.

Автоматизация – использование автоматических устройств для управления какими-либо процессами или выполнения каких-либо действий.

Комплексная автоматизация – автоматизация, при которой весь комплекс операций технологического процесса, включая и транспортные, осуществляется системой машин и технологических агрегатов, объединенных общей системой управления.

Управление данными

Актуальной задачей на сегодняшний день для крупных предприятий и корпораций в информационном плане является обеспечение надежного управления всем объемом разнородных данных, которые порождаются, хранятся и используются в различных информационных системах, существующих на предприятии и связанных с информационной поддержкой продукции в течение ее жизненного цикла.

По типу хранимых данных ИС делятся на фактографические и документальные.

• Фактографические системы предназначены для хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текстов. Над такими данными можно выполнять различные операции.

• В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков. Отобранные документы предоставляются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.

Основываясь на степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой (организацией), информационные системы делятся на ручные, автоматические и автоматизированные.

• Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.

• В автоматических ИС все операции по переработке информации выполняются без участия человека.

• Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль в выполнении рутинных операций обработки данных отводится компьютеру. Именно этот класс систем соответствует современному представлению понятия "информационная система". Автоматизированная информационная система (АИС) – это система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию установленных функций. Комплекс средств автоматизации (КСА) – совокупность всех компонентов АИС, за исключением людей. Пользователь АИС – лицо, участвующее в функционировании АИС или использующее результаты ее функционирования.

В зависимости от характера обработки данных ИС делятся на информационно-поисковые и информационно-решающие.

• Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразовании данных (например, ИС библиотечного обслуживания, резервирования и продажи билетов на транспорте, бронирования мест в гостиницах и пр.). Это система, выполняющая функции хранения больших объемов информации; быстрого поиска требуемой информации; добавления, удаления и изменения хранимой информации; вывода информации в удобном для человека виде. Различают автоматизированные (coputerised), библиографические (reference), диалоговые (online), документальные, фактографические и другие информационно-поисковые системы.

• Информационно-решающие системы осуществляют, кроме того, операции переработки информации по определенному алгоритму. По характеру использования выходной информации такие системы принято делить на управляющие и советующие.

– Результирующая информация управляющих ИС непосредственно трансформируется в принимаемые человеком решения. Для этих систем характерны задачи расчетного характера и обработка больших объемов данных (например, ИС планирования производства или заказов, бухгалтерского учета).

– Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и учитывается при формировании управленческих решений, а не инициирует конкретные действия. Эти системы имитируют интеллектуальные процессы обработки знаний, а не данных (например, экспертные системы).

В зависимости от сферы применения различают следующие классы ИС:

• Интегрированная (корпоративная) информационная система – это автоматизированная система, в которой данные перерабатываются по одной схеме на основе единых исходных правил для различных прикладных задач (ИИС). Это позволяет оптимизировать как технологическую схему обработки данных, так и их использование. Интегрированные (корпоративные)

информационные системы используются для автоматизации всех функций фирмы (корпорации) и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции. Они включают в себя ряд модулей (подсистем), работающих в едином информационном пространстве и выполняющих функции поддержки соответствующих направлений деятельности. Анализ современного состояния рынка ИС показывает устойчивую тенденцию роста спроса на информационные системы организационного управления. Причем спрос продолжает расти именно на интегрированные системы управления. Автоматизация отдельной функции, например, бухгалтерского учета или сбыта готовой продукции, считается уже пройденным этапом для многих предприятий.

• Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала как промышленных предприятий, так и непромышленных объектов (гостиниц, банков, магазинов и пр.). Основными функциями подобных систем являются оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом, снабжением и другие экономические и организационные задачи.

• Информационные системы управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации функции производственного персонала по контролю и управлению производственными операциями. В таких системах обычно предусматривается наличие развитых средств измерения параметров технологических процессов (температуры, давления, химического состава и т.п.), процедур контроля допустимости значений параметров и регулирования технологических процессов.

• Информационные системы автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники, сооружений или технологий. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

Автоматизированная система управления – это комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и персонала, предназначенный для управления различными объектами. АСУ – человеко-машинная система, основанная на комплексном использовании экономико-математических методов и технических средств обработки информации для решения задач планирования и управления различными объектами производственно-хозяйственной деятельности.

Географическая информационная система – информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных (пространственных данных). ГИС предназначены для решения научных и прикладных задач инвентаризации, анализа, оценки, прогноза и управления окружающей средой и территориальной организацией общества. Основу ГИС составляют автоматизированные картографические системы, а главными источниками информации служат различные геоизображения.

Банк данных – автоматизированная информационная система централизованного хранения и коллективного использования данных. В состав банка данных входят одна или несколько баз данных, справочник баз данных, СУБД, а также библиотеки запросов и прикладных программ.

Локальные системы:

• БЭСТ;

• Инотек;

• Инфософт Супер-Менеджер;

• Турбо-Бухгалтер;

• Инфо-Бухгалтер.

Малые интегрированные системы:

• Concorde XAL Exact;

• NS-2000 Platinum PRO/MIS;

• Scala SunSystems;

• БЭСТ-ПРО;

• 1С-Предприятие;

• БОСС-Корпорация;

• Галактика;

• Парус;

• Ресурс;

• Эталон.

Средние интегрированные системы:

• Microsoft-Business Solutions - Navision;

• Microsoft-Business Solutions Axapta;

• MFG-Pro (QAD/BMS);

• SyteLine (СОКАП/SYMIX).

Крупные интегрированные системы:

• SAP/R3 (SAP AG);

• Baan (Baan);

• В PCS (ITS/SSA);

• Oracle Applications (Oracle).

Интегрированные ИС

В интегрированных ИС выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы. Функциональные подсистемы информационно обслуживают определенные виды деятельности, характерные для структурных подразделений предприятия или функций управления. Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем.

Функциональные подсистемы

Деление ИС на функциональные подсистемы может строиться по различным принципам:

• предметному;

• функциональному;

• проблемному;

• смешанному (предметно-функциональному).

При использовании предметного принципа выделяют подсистемы, отвечающие за управление отдельными ресурсами: управление сбытом, управление производством, управление финансами, управление персоналом и т.д. При этом в подсистемах рассматривается решение задач на всех уровнях управления обеспечивая интеграцию информационных потоков по вертикали.

Функциональная подсистема представляет собой комплекс задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между задачами. При этом под задачей понимается некоторый процесс обработки информации с четко определенным множеством входной и выходной информации.

Состав функциональных подсистем определяется характером и особенностями автоматизируемой деятельности, отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером предприятия.

Применение функционального принципа предполагает выделение подсистем по направлениям деятельности: технико-экономическое планирование, бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности, перспективное развитие.

Виды обеспечения АИС или Обеспечивающих подсистем

• организационное;

• методическое;

• техническое;

• математическое;

• программное;

• информационное;

• лингвистическое;

• правовое;

• эргономическое.

Организационное обеспечение

Это совокупность документов, устанавливающих организационную структуру, права и обязанности пользователей и эксплуатационного персонала АИС в условиях функционирования, проверки и обеспечения работоспособности АИС.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

• анализ существующей системы управления предприятием (организацией), где используется ИС, выявление задач, подлежащих автоматизации;

• подготовку задач к автоматизации, включая разработку технических заданий и технико-экономических обоснований эффективности;

• разработку управленческих решений по изменению структуры организации и методологий решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Организационное обеспечение включает в себя:

• методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования ИС;

• совокупность средств для эффективного проектирования и функционирования ИС;

• техническую документацию, получаемую в процессе обследования предприятия, проектирования, внедрения и сопровождения системы.

Методическое обеспечение

Методическое обеспечение – это совокупность документов, описывающих технологию функционирования АИС, метод выбора и применения пользователями технологических приемов для получения конкретных результатов при функционировании АИС.

Техническое обеспечение

Это совокупность всех технических средств, используемых при функционировании АИС. К техническим средствам относят:

• используемую вычислительную технику разного назначения (серверы, рабочие станции);

• специальные устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

• устройства передачи данных и линии связи;

• устройства автоматического съема информации;

• оргтехнику, эксплуатационные материалы и т.д.

Математическое обеспечение

Это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, примененных в АИС. В состав математического обеспечения входят:

• средства математического обеспечения (средства моделирования типовых задач управления, методы многокритериальной оптимизации, математической статистики, теории массового обслуживания и др.);

• техническая документация (описание задач, алгоритмы решения задач, экономико-математические модели);

• методы выбора математического обеспечения (методы определения типов задач, методы оценки вычислительной сложности алгоритмов, методы оценки достоверности результатов).

Программное обеспечение (ПО)

Это совокупность программ на носителях данных и программных документов, предназначенная для отладки, функционирования и проверки работоспособности АИС. К программному обеспечению ИС относят:

• ПО, специально разработанное в рамках автоматизации, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта;

• ПО Общего Назначения, предназначенное для решения типовых задач обработки информации.

Информационное обеспечение

Это совокупность форм документов, классификаторов, нормативной базы и реализованных решений по объёмам, размещению и формам существования информации, применяемой в АИС при ее функционировании. Информационное обеспечение включает в себя:

• описание технологических процессов;

• описание организации информационной базы;

• описание входных потоков;

• описание выходных сообщений;

• описание систем классификации и кодирования;

• формы документов;

• описание структуры массивов.

Лингвистическое обеспечение

Это совокупность средств и правил для формализации естественного языка, используемых при общении пользователей и эксплуатационного персонала АИС с комплексом средств автоматизации при функционировании АИС. Языковые средства лингвистического обеспечения делятся на две группы:

• традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические языки, языки моделирования);

• языки, предназначенные для диалога с ЭВМ.

Правовое обеспечение

Это совокупность правовых норм, регламентирующих правовые отношения при функционировании АИС и юридический статус результатов ее функционирования (примечание: правовое обеспечение реализуется в организационном обеспечении АИС).

В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой ИС, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Эргономическое обеспечение

Это совокупность реализованных решений в АИС по согласованию психологических, психофизиологических, антропометрических, физиологических характеристик и возможностей пользователей АИС с техническими характеристиками комплекса средств автоматизации АИС и параметрами рабочей среды на рабочих местах персонала АИС.

Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляют одну из главных забот человеческого общества.