Категории продуктов, выделяемых в стандартах ISO 9000
1. Технические средства – это осязаемый отельный продукт определенной формы
2. ПО – интеллектуальное творение, состоящее из информации, выражаемой с помощью обеспеченных средств
3. Обработанные материалы - осязаемый продукт, являющийся результатом преобразования сырья в желаемое состояние
4. Услуги – итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребности потребителя (для нас это проектирование, проведение НИОКР, проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, проведение НИР, разработка рабочей документации, в т. ч. наладка СУ)
Способ повышения конкурентоспособности – повышение эффективности процессов ЖЦ, повышение эффективности всех ресурсов
Ресурсы:
· материальные
· финансовые
· кадровые (трудовые)
· информационные
MRP – Material Requirements Planning – управление потребностью в материалах
MRP II – Manufacturing Resource Planning – управление производственными ресурсами
ERP – Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятия
В основе этих методик лежат стандарты
CALS-системы направлены на повышение эффективности управления информационными ресурсами
CALS – Computer aided Acquisition and Logistics Support – компьютерная поддержка поставок; Continuous Acquisition and Life-cycle Support - непрерывная информационная поддержка ЖЦП
Инструмент CALS-систем – преобразование ЖЦП в автоматизированный процесс
Стадии, на которых работают CALS-системы:
·
|
маркетинг · проектирование
·
|
производство · эксплуатация
· утилизация
Результаты применения CALS-систем:
1. сокращение времени выхода изделия на рынок
2. сокращение стоимости ЖЦП (снижаются материальные издержки)
3. повышение качества изделия
CALS-системы появились в 1985 г. по заказу мин. обороны США
В основе CALS-систем лежит единое информационное пространство (ЕИП). Свойства ЕИП: информация представлена в электронном виде (обязательное условие);охват всей информации об изделии, созданной любым из участников ЖЦ
Система ЕИП выступает единственным источником данных для всех участников ЖЦ
Переход к ЕИП:
1. автоматизация
2. интеграция уже автоматизированных процессов
3. повышение эффективности управления данными
4. повышение эффективности управления процессами
5. максимальный эффект достигается для больших предприятий
Представление данных
Вводится понятие технология представления данных – это набор методов для представления в электронном виде данных об изделии. Сюда входит: проектирование, производство, поставка и эксплуатация изделия (логистическая поддержка, электронная продажа, интерактивные электронные руководства)
| Маркетинг | Проектирование | Производство | Поставка | Эксплуатация | |
| Проектирование изделия | CAD, CAM, CAE | ||||
| Производство изделия | MRP, MRPII, ERP | MRP, MRPII, ERP | |||
| Эксплуатация изделия | CRM | SCM, CRM, B2B, B2C | ИЭТР |
MRP, MRPII, ERP – у нас это АСУП
CAD - computer-aided design – компьютерные системы автоматизированного проектирования (САР)
CAМ - computer-aided manufacturing – системы автоматизированной подготовки производства
САЕ - computer-aided engineering – системы инженерных расчетов
SCM - supply chain management - управление цепочками поставок
CRM - customer relationship management - управление взаимодействием с заказчиками
В2В - Business to Business – взаимодействие поставщиков между собой
В2С - business-to-consumer - взаимодействие поставщиков и покупателей
ИЭТР – интерактивные электронные технические руководства
Элементы CALS-систем существуют достаточно давно, однако CALS-технологии в отличие от существующих систем выдвигают требования стандартизации интерфейсов представления данных