Назвати види сучасного електронного бізнесу.

Весь електронний бізнес представляє величезний набір підприємств і організацій різних спрямувань діяльності, які прийшли в цифровий формат і тепер працюють в Internet. Віднесення підприємства до того чи іншого виду електронного бізнесу визначається специфікою діяльності даного підприємства, а не технологією, яка ним використовується. З часом все більше організацій перейдуть в електронний формат, навіть якщо сьогодні це здається неймовірним. Технології так швидко удоскона­люються, що завдяки їм завтра стане можливим те, що сьогодні і представити не можна.

Перераховані нижче види вибрані з врахуванням того, що вони дока­зали свою життєздатність в Internet. Існують і інші види, але для того щоби досягнути успіху, вони повинні взаємодіяти в різній мірі з вибраними. Наприклад, комерція без маркетингу і налагодженого інформаційного обліку просто не має сенсу. Ці категорії повинні працювати разом як в оглядовому режимі, так і в традиційних формах. Internet передбачає самі широкі можливості для інтеграції видів електронного бізнесу і автома­тизації взаємодії між ними.

До першого виду відносять електронні аукціони. Internet зробив аукціон більш демократичним, дозволивши кожному, в кого є доступ в глобальну Мережу, приймати участь в торгах. Учасник-користувач попадає в "аукціонний зал" незалежно від того, де фізично знаходиться сервер. Крім цього, Internet прискорює сам процес торгів (по оцінках спеціалістів в десятки разів. Електронні аукціони надають всім бажаючим можливість виставляти на своїх сайтах (а великі підприємства можуть приймати участь в торгах, як продавці, так і покупці одночасно) майно, яке вони хотіли би купити (продати). Такі приватні аукціони проводяться постійно. Мало того кожен користувач, який має доступ в Internet, може не тільки приймати участь в торгах в якості покупця або продавця, а і організувати власний міні-аукціон.

До другого виду сьогодні відносять електронні банки. Власно бан­ківська справа в Internet - одне з найбільш процвітаючих електронних застосувань. Електронний банк дозволяє клієнтам отримувати доступ до їх рахунків і здійснювати різні фінансові операції за допомогою простого в користуванні Web-сайту. Для цього не потрібно ніяких спеціальних програм достатньо звичайного Web-браузера; тим більш, що сьогодні 60% банків не беруть грошей за надання таких послуг. Більш того оплата в деяких банках за онлайнові операції менша, ніж за тради­ційні. При цьому має місце значна економія часу і грошей як індивіду­альних клієнтів, так і підприємств (організацій). В свою чергу онлайнові послуги дозволяють споживачам детально вивчати стан своїх рахунків, включаючи історію: запис всіх виплат і поступлень в часі; переводити суми, замовляти чеки, оплачувати рахунки і т. ін. Сьогодні єдина операція, яка ще є неможливою в Internet - це отримання наявних грошей, але банки вже працюють над розв'язком і цієї проблеми.

Третім видом за рівнем комп'ютеризації виступає електронна комер­ція. Як відомо головними факторами обмеження традиційної торгівлі є час і простір. Навіть якщо магазин працює цілодобово, його послугами користуються лише ті, що живуть поблизу. Крім цього, магазин може запропонувати відносно обмежений асортимент товарів, оскільки простір магазину завжди фізично обмежений.

А магазин в Internet не обмежений в просторі, ні в часі. При цьому асортимент товарів, який пропонує магазин, також необмежений. Онлайнові роздрібні торговельні підприємства (в літературі визнача­ються, як електронні продавці (е-продавці)) пропонують більше товарів, ніж традиційні продавці, а також більш широкий комплекс послуг по кожному товару.

Четвертим видом електронного бізнесу, який практично неможливо відірвати від попередніх трьох, визначають як електронні дошки об'яв(електронні довідники). Електронні дошки об'яв просто необхідні в пошуках потрібних товарів і послуг. Функції пошуку інформації, товарів, послуг різноманітної довідкової інформації перейшли в Internet. Вся база даних знаходиться в одному місці, забезпечуючи централізоване функціонування, але повідомлення може одержувати будь хто в любий час, в любій точці земної кулі і у вигляді сприятливому до розуміння.

П'ятим за значущістю видом електронного бізнесу виступають функ­ції проектування і організації науково-дослідної роботи. За останні п'ять років надзвичайно різко змінився стиль проведення науково-дослідних і проектно-конструкторських робіт. Internet змінила швидкість і вартість розробки проектів. Вона надала таку допомогу, яку не в стані були забезпечити навіть надзвичайно потужні комп'ютери. Сьогодні місцезнаходження спеціалістів-проекту-альників не грає ніякої ролі. Будь-хто в кого є підключення до Internet, може приймати участь в роботі над проектом. Розроблені нові засоби для сумісної роботи, які використовують нові можливості Internet, змінюючи час розробки і швидкість впровадження. Тим самим забезпечується підвищення ефективності суспільної праці і починає працювати „ричаг" науково-технічного прогресу. Завдяки Мережі можна удосконалювати технічні розробки за рахунок підключення до їх виконання спеціалістів із різних країн. Сьогодні відмінно зарекомендували себе відкриті інженерні розробки і програмні засоби, що здійснюються спеціалістами багатьох країн в т. ч. і України. За рахунок різниці в ціні праці, власники проектів і конструкторських розробок заробляють величезні кошти.

Шостим видом електронного бізнесу виділяють електронний франчайзинг. Ще до ери широкої Internet підприємства, які традиційно працюють у франчайзинзі, отримували високі прибутки за рахунок продажу своїх товарів і торговельних марок посередника, які розпов­сюджували виключно товари підприємства-франчайзера. Перевага підприємства-франчайзера полягає в тому, що йому не потрібно вкладати власні засоби в організацію бізнесу на місцях: підприємество-партнер з франчайзингу само несе відповідальність за господарську діяльність. Електронний франчайзинг з переходом в Мережу значно спростився. Передача товарів, процесів і торговельних марок в цифровому форматі здійснюється надзвичайно швидко і прибутково. До позитиву таких систем необхідно віднести повну відсутність витрат на розповсюдження; в будь-який момент можна зв'язатися з підприємством-франчайзером, а споживач про це навіть не здогадається. На логістиці цілого переліку товарів і продукції економляться величезні кошти, які потім знову вкладаються в розвиток підприємства-франчайзера і процес повторю­ється знову, але вже в іншому масштабі.

Сьомим видом електронного бізнесу, який за останні три роки набирає небувалих темпів розвитку, є бізнес пов'язаний з організацією азартних ігор. Сьогодні це один з найбільш прибуткових видів бізнесу в Internet. В звичайному житті азартні ігри обмежені величезною кількістю законів і їх діяльність жорстко контролюється. Власники ігрових закладів сплачують державі величезні податки, так що конкуренція в даній галузі мінімальна.Але Мережа докорінно змінює цей вид бізнесу. Електронні підпри­ємства азартних ігор більшою частиною знаходяться в країнах, в яких не існує ніяких законів про азартні ігри. Вони володіють сайтами азартних ігор і можуть підключати програми будь-яких ігор без всяких на то обмежень. Крім того ці підприємства зареєстровані в країнах де азартні ігри цілком легалізовані і не мають обмежень з боку держави. Але на відміну від справжніх казино, які знаходяться під пресом місцевих обмежень, електронні казино відкривають свої двері любій кількості бажаючих з усього світу, яким для того, щоби почати грати, достатньо однієї команди. Сервера цих компаній щоденно використовують сотні тисяч гравців.

Восьмим видом сучасного світу електронного бізнесу виступає електронне навчання. Електронне навчання яке все частіше називають навчанням на основі Internet, пропонує принципово новий підхід до підготовки спеціалістів. В ньому навчальний матеріал подається в інтерактивному режимі, а не у вигляді виконуючих файлів, які використо­вуються для пояснення матеріалу дисциплін і тестування. Тести проводяться в режимі реального часу всіма навчаючимися одночасно, при цьому "учні" мають можливість обмінюватися ідеями і задавати питання. Додатково з'являється можливість допомоги інтерактивного педагога (тьютора), який дає пояснення всім "учням" незалежно від того де вони знаходяться. Все це здійснюється в режимі реального часу. Учбовий процес стає більш індивідуальним, більш насиченим і спрямо­ваним на оволодіння конкретною дисципліною. В нових умовах суспільної організації постійне, на протязі всього життя навчання стає необхідністю, а в той же час - знання стають найважливішим фактором доходу. Дана сфера електронного бізнесу оперує міліардними сумами.

Дев'ятим видом електронного бізнесу експерти виділяють електрон­ну пошту. Оскільки в основі будь-якого бізнесу лежить інформація і прямий обмін, Мережа радикально змінює ринки традиційного обміну інформацією. Поштові і телекомунікаційні підприємства зменшують свої долі ринків, а мова йде про сотні міліардів доларів на користь електронних комунікацій і, в першу чергу, електронної пошти. Електронна пошта поєднує в собі переваги телефону (безпосереднього контакту) і листа (інформації в текстовому виді). Мережа надає можливість миттєвого контакту в письмовій формі, будь то електронне повідомлення або чат. Все більша кількість підприємств і організацій, обмінюються електрон­ними повідомленнями.

Десятим видом електронного бізнесу автори відмічають електрон­ний маркетинг. В індивідуальному суспільстві все знаходиться в русі: товари, стратегії, ціни - все залежить від потреб клієнтів. В нових економічних умовах всі аспекти діяльності підприємств орієнтовані на споживача. Запити клієнтів напряму впливають на дизайн товарів, маркетингові стратегії, ціноутворення. Internet дозволяє підпри­ємствам задовольняти потреби кожного окремого споживача. Індиві­дуальний маркетинг став стандартним способом спілкування з спожива­чем в Мережі, а в той же час масовий маркетинг сьогодні вже не спра­цьовує

Одинадцятим видом експерти виділяють електронний менед­жментопераційних ресурсів. Електронний менеджмент операційних ресурсів (Operation Resources Management - ORM), підвищує якість управління операційними ресурсами підприємств. Крім продукції, яка необхідна для виробництва, підприємства повинні закупляти операційні Internet дозволяє створити інфраструктуру, при якій покупці від підприємства і постачальники можуть працювати напряму разом, координуючи постав­ки. Перевід менеджменту операційних ресурсів в електронну форму доз­воляє істотно покращити контроль над витратами (а вони для великих підприємств і корпорацій складають десятки міліонів дол.). Для цього не потрібно встановлювати додаткового обладнання (програмних і апа­ратних засобів), оскільки більшість електронних систем ORM працює на основі стандартних Web-браузерів для яких підходить будь-яка платформа.

Останнім видом сучасного електронного бізнесу в наведеній нами ієрархії спеціалісти виділяють електронні брокерські послуги. Мережа змінила стиль роботи з цінними папе­рами. Операції з електронними цінними паперами, що називається електронним брокерством, дозволяють отримати повідомлення про ціни на акції в будь-якій точці світу в режимі реального часу. Користувачі можуть миттєво відреагувати на зміни курсу. Кожний у кого є банків­ський рахунок в Internet, може продавати і купувати акції. Хоча гра на біржі стала більш ризикованою із-за появи електронного брокерства, можливість приймати участь в ньому отримали навіть ті, хто декілька років тому і не підозрювали про те, як здійснюється торгівля ціннимипаперами.

Таким чином Мережа, побудована на відкритих стандартах, надає можливості для об'єднання ринків, товарів, технологій і бізнес-процесів. Високими темпами здійснюється "електронізація" бізнесу і постійно з'являються нові сфери прикладання.

Назвати види е-комерції.

Під час вивчення даної теми слід розглянути основні технології (стилі) е-комерції

Підприємства (фірми), які здійснюють свої угоди через Інтернет використовують різноманітні схеми реалізації. їх в даний час класифі­кують наступним чином:

Чисті підприємства е-комерції. Трансакції таких підприємств переслідують тільки одну мету: представити свої товари і послуги в Інтернеті. Таке підприємство створюється спеціально для онлайнового бізнесу. Тому замість роздрібних пунктів продажу в них є "віртуальні вітрини" в Інтернеті. Для таких підприємств весь бізнес і архітектура трансакцій з надання товарів і послуг будується на основі Інтернету.

Підприємства традиційного бізнесу, які вирішили розширити свою діяльність за рахунок онлайнового ринку. В цьому випадку підприємства вже мають відносно стабільний ринок і визначене коло клієнтури. Інтернет для них це просто ще один канал збуту. Такі підприємства, як правило, мають інформаційні системи з визначеною архітектурою, які необхідно розширити до інтеграції з е-комерцією.

Трансакції е-комерції класифікуються по покупцям і продавцям.

Виділяються такі основні технології (стилі) е-комерції:

Бізнес - бізнес(business - business B2B): електронна комерція між комерційними підприємствами;

Бізнес - клієнт(business to consumer, B2C): електронна комерція між підприємством і клієнтом;

Внутрішній бізнес(intra -business): внутрішні комерційні операції, більша частина яких - взаємовідношення між співробітниками і найманими працівниками.

В зарубіжній літературі до окремих стилів е-комерції включаються ще такі стилі як:

Уряд - бізнес (government to business G2B);

Уряд - клієнт (government to business G2C). Але їх сьогодні розглядають як спеціальні випадки стилів В2В і В2С.