Методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации

Представленная методика позволит оценить уровень информатизации компании, по итогам построить рейтинговую таблицу, основанных на обработанной экспертной информации.

Предварительные исследования проводятся экспертным методом, при помощи анкетирования.

Вопросы, входящие в анкету, сгруппированы по следующим критериям: по группам критериев, по наименованию факторов и по значимости факторов. Для количественного измерения уровня информатизации в математической модели этим вопросам поставлены в соответствие числовые характеристики (показатели).

Группы критериев расположены по убыванию значимости в следующем порядке:

· качество технического обеспечения

· качество программного обеспечения,

· качество информационного обеспечения,

· качество стратегических решений.

Соответственно факторы Хi в таблице упорядочены по убыванию значимости (чем больше индекс графы i, тем меньше значение Хi). Им поставлены в соответствие числа от 16 до 1.

Таблица 1 – Анкета для исследования экспертным методом уровня информатизации компании

Наименование групп критериев Наименование факторов Значимость факторов Условное обозначение фактора
Очень существенно   А Существенно     В Не очень существенно С Не существенно   D
Качество технического обеспечения Технические характеристики X1
Функциональная полнота X2
Аппаратная платформа X3
Надежность X4
Качество программного обеспечения Функциональная возможность         X5
Практичность         X6
Степень интеллектуализации           X7
Качество выходных форм         X8
Сопровождаемость         X9
Масштабируемость         X10
Качество информационного обеспечения Наличие документооборота         X11
Организация и обработка данных         X12
Качество стратегических решений Наличие ERP-систем*         X13
Наличие CASE-средств*         X14
Поддержка единой учетной политики         X15
Конкурентоспособность         X16

Категория значимости факторов представлена четырьмя возможностями:

· Очень существенно

· Существенно

· Не очень существенно

· Не существенно.

Уровень информатизации предприятия будем рассчитывать согласно следующей математической модели. Для ее описания введем следующие обозначения:

n – число факторов;

Xi – количественные характеристики (степень значимости) оцениваемых экспертами факторов, i=1, …, n; методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru , методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru ; каждому фактору Xi ставится в соответствие целое числовое значение i (поскольку факторы строго упорядочены по значимости, то методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru ).

Pi – вес фактора i для предприятия;

m – число степеней значимости факторов; они принимают целые значения от 1 до m, наивысшая степень равна m, наименьшая равна 1;

Yj – степень значимости фактора для конкретного предприятия, методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru , методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru , если методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru ;

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru - степень значимости фактора i, отмеченная экспертом в анкете, методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru ;

t – число уровней информатизации предприятия;

I – общий уровень информатизации предприятия.

Тогда вес фактора i для предприятия с учетом мнения эксперта будет равен:

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru

Общий уровень информатизации предприятия на основании результатов анкеты будет рассчитываться по формуле:

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru

После расчета уровня информатизации предприятия следует определить его класс в рейтинге согласно таблицы 2.2. Для этого введем шкалу, позволяющую оценить этот класс. Рассчитаем возможный диапазон рейтингов, для чего рассчитаем максимальное Imax и Imin минимальное значения показателя I.

Максимальное значение достигается в случае, если эксперт в анкете для каждого фактора отметил максимальную степень значимости. Таким образом методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru .

Минимальное значение достигается в случае, если эксперт отметил для каждого фактора наименьшую степень значимости. Поэтому

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru .

Таким образом, величина общего уровня информатизации предприятия находится в промежутке

[Imin;Imax]=[ методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru ; методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru ].

Разделим промежуток [Imin;Imax] на t равных отрезков. Длина h такого отрезка вычисляется по формуле

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru

Получим последовательность из t отрезков:

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru

Уровень рейтинга информатизации предприятия методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru

В соответствии с полученной моделью рассчитаем показатели для нашего анкетирования.

Имеем

n=16, m=4, t=5.

Тогда

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru , методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru , методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru .

Для определения, к какому классу в рейтинге информатизации предприятия принадлежит каждое из них, разделим всю шкалу рейтингов на 5 отрезков равной длины. В итоге получим:

для класса А диапазон рейтинга равен 462.4-544,

для класса АВ диапазон рейтинга равен 380.8-462.4,

для класса В диапазон рейтинга равен 299.2-380.8,

для класса ВС диапазон рейтинга равен 217.6-299.2,

для класса С диапазон рейтинга равен 136-217.6.

Таблица 2– Уровни рейтинга информатизации банков/страховых компаний

Класс в рейтинге Рейтинг Рекомендации
A 462.4-544 Высокий уровень информатизации ИИ отвечает всем современным требованиям, но с ростом уровня технического прогресса, через каждые 2-3 года необходима её модернизация
AB 380.8-462.4 Между средним и высоким уровнем информатизации Поведение модернизации ИИ, в связи с некоторым устарением технического обеспечения
B 299.2-380.8 Средний уровень информатизации Региональный уровень: проведение более углубленного исследования, для выявления наиболее проблемных территориальных единиц
Отраслевой уровень: проведение ИТ-аудита только на некоторых предприятиях, возможно в некоторых отделах
BC 217.6-299.2 Между низким и средним уровнем информатизации Проведение ИТ-аудита, с возможной частичной оптимизацией ИИ
C 136-217.6 Низкий уровень информатизации Проведение ИТ-аудита, получение отчета, рекомендаций по оптимизации или реинжинирингу всей структуры предприятия

Примечание. Если отойти от общепринятого принципа размещения показателей в таблице – вначале и слева размещаются более важные показатели – а разместить их по возрастанию слева направо и сверху вниз, то получим

методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru .

Если представить содержимое таблицы как матрицу размерности методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru , то каждой отметке эксперта в анкете будет соответствовать вес методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru

Например:

Наименование групп критериев Наименование факторов Значимость факторов Условное обозначение фактора
Очень существенно   А Существенно     В Не очень существенно С Не существенно   D
Качество технического обеспечения Технические характеристики + X1
Функциональная полнота + X2
Аппаратная платформа + X3
Надежность + X4
Качество программного обеспечения Функциональная возможность     +   X5
Практичность   +     X6
Степень интеллектуализации   +       X7
Качество выходных форм   +     X8
Сопровождаемость     +   X9
Масштабируемость       + X10
Качество информационного обеспечения Наличие документооборота     +   X11
Организация и обработка данных   +     X12
Качество стратегических решений Наличие ERP-систем* +       X13
Наличие CASE-средств*   +     X14
Поддержка единой учетной политики     +   X15
Конкурентоспособность       + X16

P1=4*16=64

P2=3*15=45

P4=2*14=28

P5=1*13=13

P6=4*12=48

P7=3*11=33

P8=2*10=20

P9=1*9=9

P10=4*8=32

P11=3*7=21

P12=2*6=12

P13=1*5=5

P14=4*4=16

P15=3*3=9

P16=2*2=4

I= методики многокритериального анализа информационной инфраструктуры организации - student2.ru =64+45+28+13+48+33+20+9+32+21+12+5+16+9+4=496

Исходя из рейтинговой таблицы, 496 попадает в класса А, что значит высокий уровень информатизации.

*- факторы введенные автором

*- факторы введенные автором

Наши рекомендации