Структура инновационного процесса

Эффективное управление ИП предполагает глубокое понимание структуры данного процесса. Инновационный процесс представляет собой последовательность взаимо­связанных действий, начинающихся с фундаментального научного исследования и заканчивающихся промышленным производством и распространением (диффу­зией) новых продуктов и технологий. Последовательность этапов инновационного процесса приведена в табл. 2.

Поисковые НИР могут проводить академические и отраслевые институты, университеты и другие высшие учебные заведения, а также научно-исследо­вательские подразделения крупных корпораций. Многие поисковые НИР имеют бюджетное финансирование в рамках государственных программ по решению важнейших научно-технических проблем.

Потенциал знаний по результатам проведения фундаментальных исследова­ний и поисковых НИР представляет собой важный интеллектуальный продукт, который в силу своих особенностей не имеет рыночной стоимости и который, как правило, невозможно запатентовать. Признанием высокой ценности новых знаний могут быть, например, международные и государственные премии.

На втором этапе инновационного процесса проводятся прикладные НИР.На этой стадии разрабатываются и принимаются технические решения, показываю­щие замыслы (возможности) реализации идей. Эту стадию называют также стади­ей концептуального проектирования.

Исполнителю следующей стадии инноваци­онного процесса идея и замысел поступают в виде отчета по НИР с техническим заданием (ТЗ) и техническим предложением (ТП) по использованию результатов. Прикладные НИР выполняются во многих научно-технических организациях промышленности и вузах; финансируются как из госбюджета, так и за счет от­дельных заказчиков в лице корпораций, фондов.

Следующий этап инновационного процесса – разработка.Термин «разра­ботка» объединяет сложный комплекс опытно-конструкторских работ, работ по технологическому проектированию. Этап включает: создание аванпроектов, эс­кизное проектирование, выпуск рабочей конструкторской документации, изго­товление и испытание опытных образцов. Состав стадий проекта определяется соответствующими стандартами, в советские времена это была ЕСКД (единая система конструкторской документации), сейчас все больше стандартизация раз­работок осуществляется в соответствии с международными стандартами качества, в частности ИСО 9001.

Субъектами инновационной деятельности, реализующими процесс разра­ботки, являются специализированные конструкторские бюро (СКВ) и опытные заводы, проектные институты, лаборатории вузов, инновационные подразделения крупных корпораций. Как и прикладные НИР, разработки финансируются как из госбюджета, так и за счет отдельных заказчиков в лице фондов и корпора­ций. Поскольку финансирование разработок имеет рисковый характер, то для уменьшения риска инвесторов рекомендуется выделять и финансировать две ста­дии.

На первой стадии финансируются работы, связанные с созданием аванпроекта и эскизным проектированием. Здесь обычно выполняется общая компоновка макета изделия, проводятся его стендовые испытания. В соответствии со стандар­том качество ИСО на данной стадии рекомендуется, используя специальные ме­тоды маркетинга наукоемкой продукции,провести оценку рыночных перспектив новой технической системы (бизнес-тест, или концептуальное тестирование). По результатам такого рода предварительной оценки можно принимать решение о продолжении или прекращении финансирования. Хотя при оценке рынка новой продукции довольно сложно избежать ошибок, особенно если это принципиально новая продукция (например, придумав миниатюрный телевизор, американцы со­чли этот рынок неперспективным, уступив первенство японцам).

На второй стадии осуществляются разработка рабочей конструкторской до­кументации и изготовление опытного образца (прототипа).До этой стадии но­вовведение существовало в форме словесного описания, чертежа или модели и лишь при положительном бизнес-тесте начинается стадия создания прототипов. С этого момента затраты начинают значительно возрастать. Считается, что затраты на первой и второй стадиях соотносятся как 1 : 2,5, поэтому предварительный биз­нес-тест может помочь избежать значительных затрат по заведомо отрицательным результатам работ. В процессе создания опытных образцов становится ясно, осу­ществимы ли на практике идеи, заложенные в концепции нового продукта.

Четвертый этап связан с освоением масштабного производства новой про­дукции и представляет собой сложный комплекс разнохарактерных работ, объе­диняемых понятием «подготовка производства»(конструкторская, технологиче­ская, организационная). Как правило, при организации производства требуются инвестиции для реконструкции производственных мощностей, подготовки персо­нала, рекламной деятельности и т.д. Учитывая большие затраты на освоение мас­штабного производства новой продукции, западные фирмы на данном этапе ин­новационного процесса часто проводят эмиссию ценных бумаг с целью привлече­ния дополнительных средств. Однако основными источниками финансирования чаще всего остаются собственные средства предприятий и банковские кредиты.

При определенных условиях принять участие в финансировании может го­сударство, особенно если новшество ведет к импортозамещению или не имеет аналогов.

В начале реализации данного этапа инновационного проекта реакция рынка на нововведение еще не известна, риск отторжения новинки весьма велик. Все это обуславливает важность рыночного тестирования нового продукта (пробного маркетинга).

Пробный маркетинг(маркетинг-тест) – стадия инновационного процесса, на которой товар и его маркетинговая программа проходят проверку в условиях, близких к рыночным. Пробный маркетинг позволяет понять реакцию покупателей и сбытовых се­тей на новый товар, на основе этого оценить, насколько успешным будет новый товар и его маркетинговая программа. Целесообразность проведения пробного маркетинга и его масштабы зависят от стоимости и рискованности нового товара, от времени, которым располагает компания. Методы пробного маркетинга зави­сят от специфики товара: это может быть семинар-презентация нового оборудо­вания, бесплатная раздача образцов новых потребительских товаров, ограничен­ные продажи в определенном месте и т.д.

В процессе пробного маркетинга могут быть выявлены необходимость су­щественной доработки продукта, изменение его потребительских характеристик, что повлечет за собой дополнительные финансовые вложения. При положитель­ных итогах пробного маркетинга инновационный процесс переходит в следую­щую фазу – коммерциализации.

Процесс коммерциализации, или освоения масштабного производства, и вы­пуска нового товара на рынок является завершающим этапом инновационного цикла и одновременно началом жизненного цикла товара.

Таким образом, при структуризации инновационного процесса можно с раз­личной степенью детализации придерживаться следующей схемы: поисковые ис­следования - прикладные исследования - разработки - подготовка производ­ства и пробный маркетинг - коммерческое производство. Разумеется, не каждое нововведение проходит все эти стадии. Например, стадия исследований характер­на только для масштабных базовых нововведений.

Особенность инновационного процесса состоит в том, что неопределенность в смысле технической осуществимости (технический риск) снижается по мере продвижения продукта по стадиям, тогда как неопределенность в смысле коммер­ческого успеха сохраняется до начала коммерческого производства. В связи с этим особенное значение приобретают те этапы инновационного процесса, кото­рые связаны с рыночной направленностью нововведений, т.е. с их ориентацией на конечных потребителей.

Представленный в табл. 2 перечень этапов часто называют линейной моде­льюинновационного процесса – моделью «инновационная цепь» (рис. 2). Линейная модель подразумевает определенное разделение труда в инновационном процессе: фундаментальные исследования, как правило, проводятся учеными-исследователями в научных лабораториях ака­демических институтов, университетов, крупных корпораций. Прикладные иссле­дования и экспериментальные разработки чаще выполняются в проектных орга­низациях, конструкторских бюро, отделах НИОКР промышленных фирм. Далее в процесс все больше вовлекаются инженеры, конструкторы, технологи предпри­ятия, маркетологи, а также персонал системы сбыта.

Основная проблема, связанная с такой организацией инновационного про­цесса, состоит в преодолении инновационного разрывамежду стадиями с целью ускорения разработки и коммерциализации фундаментальных идей.

Развитие национального научного потенциала в наиболее перспективных областях связано с ответом на следующий вопрос: в какой мере появление ус­пешных инноваций зависит от повышения качества и количества научных иссле­дований, далеких от рынка и возможной прибыли (рис. 3).

Проблема осложняется тем, что инновации включают существенный элемент неопределенности, следователь­но, результаты поиска неизвестны ни в научном, ни в техническом смысле. Простота и удобство линейной модели инновационного процесса привлекают сторонников данной концепции и обусловливают ее широкое применение. Од­нако практика показала, что линейная модель инноваций не отражает всю слож­ность взаимоотношений между участниками процесса. Анализ показывает, что между различными стадиями инновационного процесса существуют как прямые, так и обратные взаимосвязи, часто вообще невозможно указать, когда появляется изобретение (начальная точка всего процесса), так как идеи инноваций возникают и разрабатываются на всех стадиях инновационного процесса, включая производ­ство и маркетинг продукции.

Рис. 2. Модель «инновационная цепь»

Рис. 3. Сущность ИП в линейном представлении

Для того чтобы отобразить сложность процессов создания инноваций, идеи которых могут возникать практически на любой стадии –науки, проектирования, маркетинга, производства, – необходимы более сложные интерактивные модели.

В мировой практике существует ряд отличных от линейного подходов к ор­ганизации инновационного процесса, характерной чертой которых является более тесное взаимодействие и временами реальная интеграция участников различных стадий инновационного цикла.

В основе интерактивных моделей лежит положение о том, что процесс соз­дания инновации не является четко выраженным, последовательно реализуемым многостадийным процессом. Он может осуществляться параллельными действия­ми участников проекта или ряда инновационных организаций, а сложная система согласований между ними, как правило, порождает необходимость повторного исполнения и корректировки пройденных этапов работ.

Выделяют пять основных отличий интерактивных моделей от линейной мо­дели инновационного процесса.

1. Существует более одного прямого пути от исследования до коммерциа­лизации инноваций.

2. Фундаментальные исследования не рассматриваются в качестве единст­венной инициирующей силы. Новые идеи могут исходить от маркетоло­гов, а также пользователей технологии, чьи идеи или изменения процес­сов и продуктов для своих частных нужд могут быть стартовой точкой новых инноваций.

3. Результаты исследований используются в той или иной форме на всех стадиях инновационного процесса.

4. На всех стадиях могут быть петли обратной связи. Например, рыночное тестирование нового продукта может указать на необходимость доработ­ки конструкции. При невозможности разрешить выявленную проблему в рамках существующих знаний возникает необходимость проведения до­полнительных НИР.

5. Не существует четкой грани между исследовательским и техническим трудом.

Приведем примеры интерактивных моделей ИП.

Кибернетическая модель (рис. 4) [2]. ИП при этом рассматривается состоящим из подсистем, которые взаимодействуют друг с другом, образуя множество обратных связей.

Модель представляют в форме круга, что выражает по сути дела непрерывность и автономность процесса обработки информации. Замкнутость процесса наглядно представляет то обстоятельство, что невозможно определить первый или последний этапы ИП, можно лишь условно их обозначить.

Кибернетическая модель явно выражает идею информационно-поточной системы. К недостатам данной модели можно отнести следующие: не отражены временные зависимости; не учтены внешние факторы; акцент на второстепенность активного человеческого воздействия, автоматизм связи между подсистемами; косвенным образом связана с текущей практикой планирования на предприятии.

Инновационный круг представляет собой некую абстракцию, однако его значение для организации ИП неоспоримо, т.к., во-первых, создается простор для концептуального мышления, во-вторых, модель важна с точки зрения долгосрочного стратегического планирования, в-третьих, может применяться в качестве «мыслительного фильтра» при разработке и принятии решений и, в-четвертых, данная модель может служить познавательным ориентиром. Кибернетическая модель показывает некоторое идеальное состояние, когда поток информации и процесс ее обработки непрерывны, подсистемы дееспособны и находятся между собой в беспрепятственном и постоянном взаимодействии, т.е. формируются условия непрерывного ИП. В кибернетической трактовке ИП автоматически управляем и замкнут, представляет собой самостоятельно и автоматически развивающуюся систему. Парадигма самовоспроизводящегося развития позволяет сформулировать следующий важный принцип: для определения нового инновационного направления, для изменения сформировавшейся и применяемой концепции инновационного развития и практики необходима внешняя по отношению к инновационному кругу сила.

Элементы круга, т.е. инновационные подсистемы представляют собой этапы процесса обработки информации и ее передачи. Связь и взаимодействие между ними – необходимое условие инновации. Отсутствие связи между любыми двумя подсистемами может поставить под угрозу непрерывность потока информации и в конечном итоге успех НВД. Этапы замкнутого инновационного круга свидетельствуют о «разделении труда», складывающемся между отдельными подсистемами, независимо от того, размещены ли они в рамках одного предприятия или относятся к различным предприятиям, организациям. Специфические свойства частной инновационной системы (создающейся в рамках одного предприятия): ИП сравнительно легче поддается охвату и контролю; это более целостная мотивационная система; ярче выражена адаптационная готовность, «сыгранность» отдельных элементов; оперативность передачи информации; негибкость, консерватизм, как правило, производственной составляющей. Благодаря модификации инновационной цели, устаревшая система связей может распасться. В интересах новой цели подсистемы организуются в новую систему связей, в новый замкнутый инновационный круг. Совокупность элементов ИП следует воспринимать как сложную систему. Тогда, рассматривая ее на основе кибернетической модели, к ней можно применять следующие принципы управления: телеологии (принцип целенаправленности): к достижению цели можно идти многими путями; минимальной связанности: общественно-технологическая система типа «человек-машина» постоянно изменяется во времени, таким образом, организациям необходима достаточно высокая степень свободы, самостоятельности, допустимы лишь те регламентирующие нормативы, без которых нельзя обойтись; совместной оптимизации: для достижения оптимальной организационной эффективности необходимо равноправное и совместное развитие всех общественных и технико-экономических элементов.

Свойством комплексных систем должна выступать эффективность. Её же следует рассматривать как синоним осуществимости цели. Эффективность замкнутого инновационного круга слагается из эффективности отдельных подсистем и процесса обращения информации. Связи между подсистемами представлены по типу «лицом к лицу». Для соединения всех подсистем в единую систему необходимо активное посредничество центрального субъекта (менеджера, координатора, специалиста-консультанта, обозревателя), который охватывал бы «взором» весь ИП. Эффективность замкнутого инновационного круга определяется формой и уровнем действенности центральной сферы обработки информации. Мозговые центры призваны осуществлять подготовку принятия решений, касающихся всего комплекса проблем данного предприятия. То, в каком месте в рамках инновационного круга размещается центр управления, определяется соображениями целесообразности в первую очередь.

Так, в Японии при реализации предпринимательских инициатив, имеющих внешнеторговую направленность, роль центра управления переходит к хорошо подготовленным для выполнения этой задачи торговым палатам.

Модель сотрудничества (взаимодействия).Данная модель предложена одним из руководителей научно-исследовательской лаборатории компании «Филиппс». Она связывает в систему взаимодействия функциональные компоненты и процессы, развивающиеся одновременно в определенной последовательности в рамках одного предприятия (рис. 5).

Модель взаимодействия расчленяет содержание инновационной деятельности на определенные этапы, открывая тем самым возможность планирования инноваций. В задачах инновационных этапов учитываются конъюнктурные изменения. Выделены наиболее важные по воздействию на ИП точки (сфера размещения ресурсов, сфера принятия решений и т.д.), а также контрольные точки (поворотные пункты), выражающие наиболее важные промежуточные результаты ИП.

Каждой стадии ИП соответствуют определенные решения, поворотные пункты и функции. Наглядно представлено, как на основе научно-исследовательского, технико-технологического и коммерческого аспектов формируются стратегические решения определенных стадий. Модель следует читать как матрицу, предполагая комплексный характер взаимосвязи между компонентами. В результате ИП представляется в динамичном развитии в строго определенном направлении. Показана планируемая инновация, используемая в качестве стратегического средства.

Модель комплексных социально-технологических систем (СТС).Данная модель (50-е гг.) идет еще дальше в раскрытии возможностей целенаправленного вмешательства в разработку сценариев планируемых инноваций. Конгломерат, названный СТС, может представлять собой управляемую систему (например, производственная линия, сеть железных дорог, ракетная установка и т.п.). Тип и характер СТС определяются системой действующих ценностей и установленными целями, а также структурой, ролью и взаимодействием ее элементов (уровнем технологии и технического оборудования, опытом людей). Суть вопроса не в том, чтобы точно очертить рамки системы, а в том, чтобы понять, уметь ускорить и по возможности оптимизировать развитие данной СТС.

Можно выделить две принципиально разные, но взаимосвязанные СТС: производственную и потребительскую. Связь между этими системами реализуется через продукт, который может вызывать радикальные и медленные изменения в рамках СТС, нарушить существующий порядок, внося новое качество, новую ценность. Развитие СТС может осуществляться согласно альтернативным сценариям, включающим следующие пути развития.

А. Дальнейшее развитие за счет совершенствования стимулов, образования, подготовки кадров, накопления опыта, что осуществимо без значительных изменений в техническом строении и методах производства. Это наиболее свободный от риска путь развития.

Б. Техническое перевооружение. При этом устоявшиеся привычки персонала и общественные структуры определяют границу модернизационной эффективности наличных средств. СТС действует подобно фильтру, допуская лишь те изменения, которые могут вызвать самые незначительные изменения в ее структуре.

В. Радикальные структурные изменения. Применяются, как правило, в кризисных ситуациях, коренным образом изменяя систему связей, без изменения технического строения производства.

Г. Комбинированные радикальные изменения: одновременное привнесение изменений в средства производства и в организационную структуру. При этом наиболее трудно осуществить именно структурные изменения.

Существующие СТС в своем развитии устремляются в направлении нормальной эволюции. Это означает, что до последнего момента система будет стремиться попасть в русло нормального пути, сопротивляясь попыткам радикального ее изменения.

Моделирование различных процессов способствует развитию системного, концептуально-стратегического мышления, несмотря на то, что любая модель закономерно представляет собой лишь «скромную тень» реального процесса. Представленные модели способствуют концептуальному осмыслению ИП.