Жертвы ключевых компетенций

За последние несколько лет мы видели, с какими невероятными трудностями столкнулись многие умные (и честные!) СЕО - Майк Армстронг из AT&T, Крис Галвин из Motorola, Джордж Фишер из — Kodak. Они пытались определить ключевые компетенции своих компаний. И не смогли. Все потому что под их ногами зыбучий песок, и песок этот движется все быстрей.

!

САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПЛАН

Эксперт ло управлению Генри Минтцберг утверждает, что «эра стратегии» была не чем иным, как тейлоризмом, возведенным до уровня совета директоров.

_____

2002. Мир без трения

«Простая форма «тощий штат» — имело смысл в 1982-м, хотя мы и недооценили массу вялых мышц, нуждающихся в конкурентной липосакции. И были еще далеки, очень далеки от цели.

«Штабные» функции в том виде, в каком мы их знали прежде, отмирают или уже умерли. Вся рутинная работа будет отдана на сторону или автоматизирована. Результат: организация (или семейство организаций) «без трения», где документы более не пролеживают на столах диями и неделями (или больше) в ожидании визы начальника.

Как выглядит эта новая организация? Странно. Очень и очень странно. Представьте себе бесшовную цепь закупок с мгновенным доступом. Как в DеII, Оrасlе и Schwab. Как в зарождающейся военной модели. Это и есть прообразы предприятия без трения.

2022. Мир без людей?

Компьютеры, которые думают и учатся. Компьютеры выполняют всю работу. Останется ли что-нибудь для людей? НЕИЗВЕСТНО. Если что-то и останется, то это будет создание невероятно изощренной добавленной стоимости. (Здорово! Кошмар! Что-то такое.)

8. Свобода и связка одновременно

1962. Читайте инструкцию. Следуйте правилам

В те годы мы с большой уверенностью знали «как управлять». Фредерик («Фредди-секундомер») Тейлор лихорадочно шел по этому ... единственно верному пути. С помощью Питера Дракера, Майкла Портера и иже с ними мы встроили начальную идею Тейлора в теорию и практику «современного управления». Вкратце: есть «способы» «управления» и эти способы «правильные». Есть «Принципы менеджмента», и если вы их соблюдаете, то хорошие результаты не заставят себя ждать. Так оно и было ... какое-то время.

1982. Свобода и связка одновременно

Боб Уотермен и я никогда не отвергали полностью значение «принципов». Мы верили в «сплоченность». Мы верили в общие «ценности» и единую «культуру» компании. Мы верили, что каждая великая организация (даже столь огромная, как GЕ) должна быть отмечена некой «ключевой философией».

Но мы также верили, что «превосходные» компании были превосходными в той степени, в какой они одновременно поощряли огромную свободу ... изобретать и делать что-то по-своему ... в гармонии с ключевыми ценностями. (Это элемент «свободы».) Другими словами, мы выступали за сильную дозу автономии — на личном уровне и уровне подразделений — направляемую и сдерживаемую очень небольшим количеством полезных истин. Знали бы мы, что нас ожидало…

2002. Бизнес-модели приходят и уходят

Сегодня здесь, а завтра с Enron. Все «базовые принципы», включая те, что получили признание в «В поисках превосходства» брошены на произвол судьбы. Нам приходится ... играть с листа. Мы вынуждены ... все делать на ходу.

В течение следующих 10-20 лет нам предстоит переосмыслить каждый аспект жизни бизнеса и правительства, сущность войны и мира и смысл того, что значит быть человеком. Если это так — а я очень верю, что так оно и есть — существует только Одна стратегия. А именно: SAV (энергично болтайтесь без дела — сокращенно SAV. (8)

Намек: я чертовски серьезен.

2022. Бизнес-моделей почти не осталось

SA(ЕМ)V: болтайтесь без дела (еще более) энергично?

В заключение

Восемь «Основ». Три поколения. В этой системе координат мы совершили невероятное путешествие, которому не видно конца и края. Начав в 1962-м ... когда я еще учился в колледже, готовясь к моей первой работе в качестве лейтенанта ВМФ США Через 1982-й... когда мы с Бобом Уотерменом предложили альтернативу проверенному способу делать дела. В 2002-й ... когда Интернет и другие технологии готовы переписать заново все наши восемь основ. (Ctrl-Alt-Del.) И в 2022-й ... когда глубинные изменения затронули «основу» понимания предназначения человека.

Мир, полный странностей, ждет. Мир, в котором определение «превосходство» — не говоря о «поиске» (и достижении) — будет все более иллюзорным. И все более и более захватывающим. Как пугающе! Как ЗДОРОВО!

ГОТОВЫ ЛИ ВЫ К ЭТОМУ?

Как

пугающе!

Как

здорово!

Готовы

ли вы

к этому?

! Контрасты

БЫЛО	ЕСТЬ
Планирование	Действие
Анализировали потребителей	Сливаемся с потребителем
«Рабочие» (сменные детали)	Таланты (незаменимые партнеры)
Не останавливайся ни перед чем	Занимайся своим делом
(комплекс Бога)	(цель, достигнутая)
Вертикальная интеграция	Головокружение + инновации
Центр мира — организация	Центр мира — сеть
Мир белых воротничков	Мир без воротничков
Материальное (кучи хлама)	Нематериальное (биты информации)
Реальная (собственность)	Виртуальные (возможности)
Медленно и верно	Быстро и еще быстрее
Определенность	Неопределенность
Мантра лидера: «Мне ли не знать»	Мантра лидера: «Я не знаю»
Управление посредством цифр	Управление посредством находчивости
Структура: аркан-связка	Структура: свобода-связка
Цикл моды: годы, десятилетия	Цикл моды: дни и недели
GM Ford Betblebem Steel	Dell еВау Wal-Mart
Кливленд. Детройт	Сан-Хосе. Бангалор