Провокация - действие с целью вызвать предсказуемую ответную реакцию.

Вопрос - Ответ

Критика - это анализ, оценка и суждение о явлениях какой-либо из областей человеческой деятельности.

Замаскированный мат - любая аббревиатура несущая в себе матерный характер

Завуалированный мат - производные от матерного слова, измененные путём замены, перестановки, пропуска букв.

Реклама–рекламирование других групп/веб-сайтов и тд.

1.Что такое флуд?Флуд– это чрезмерное повторение идентичных по смыслу или написанию фраз или символов, размещение бессмысленных сообщений.

Виды флуда:

Мультипостфлуд (разбивка предложения на несколько сообщений)

Смайло-флуд

Вайтфлуд / белый флуд (белый экран на несколько строчек, затем идет слово/фраза/предложение)

Флуд символами

2.Что такое спам?Спам– это рассылка коммерческой и иной рекламы либо иных видов сообщений лицам, не желающим их получать.

Фишинг - распространение стороннего ПО, которое может навредить компьютеру. Стиллеры, краш-ссылки, вирусы…

3.Что такое флейм?Флейм– это спор ради спора (подвид троллинга).

4.Что такое троллинг?Троллинг – это различные формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения для нагнетания конфликтов; общение без соблюдения правил этикета, главной целью которого является вывести человека на негативные эмоции, агрессию.

Толстыйтроллинг - оскорбления, общения без этикета.

Тонкийтроллинг - общение без оскорблений, но в котором присутствует провоцирование человека.

Гноминг - навязывание своей точки зрения.

Хобитинг - шуточная попытка примирения.

Эльфинг - троллинг в очень мягком виде ( сарказм )

5.Что такое пропаганда?Пропаганда – в узком понимании это реклама алкоголя, табачных и наркотических веществ; в более широком - распространение взглядов, фактов, аргументов и других сведений, в том числе слухов или заведомо ложной информации, для формирования общественного мнения, выгодного кому-либо.

Ситуации

24.Вы модерируете канал 【MusicfromUsers】 либо 【Караоке】. Пользователь просит Вас добавить ему время. Ваши действия?

Действия: Если человек стоит один в очереди, то Модератор имеет право добавить пользователю время, а если же в очереди за пользователем, который поет, есть еще 2 и более людей, то необходимо спросить у всей очереди не против ли они и дождаться ответа, если все сказали что не против, то Модератор имеет право добавить времени.

25.Пользователь вылетел из очереди, просит вернуть его на место. Ваши действия?

Действия: Необходимо спросить у всей очереди не против ли они, чтобы вернуть человека в очередь на его место.

26.Пользователь в канале 【Караоке】 поет с использованием программ по изменению голоса, либо же физически его изменяет. Ваши действия?

Действия: Дать предупреждение по поводу программы и попросить пользователя выключить ее, если же пользователь игнорирует модератора, его следует удалить из очереди. Если же пользователь опять встал в очередь и снова поет при помощи программы, следует выдать мут голоса.

27.Пользователь в канале 【Караоке】 вместо живого исполнения включает запись. Ваши действия?

Действия: Дать предупреждение, чтобы пользователь выключил записи, если же пользователь игнорирует модератора, следует удалить нарушителя из очереди. Если же пользователь опять встал в очередь и снова включает запись, следует выдать мут голоса.

Пользователь 1 (в чат):Модер, а ты парень или девушка?

Пользователь 2 (в чат): Да по-любасу это баба, аву ее посмотри!

Ваши действия?

Действия:

1) Пользователю 1 ответить вежливо;

Пользователю 2 выдать предупреждение за оскорбление.

29.От пользователя, стоящего в очереди, исходят многочисленные посторонние шумы. Ваши действия?

Действия: Необходимо попросить убрать фоновые шумы, либо посоветовать сменить микрофон. Если через несколько секунд шумы не пропали, попросить пользователя выйти из очереди и настроить микрофон с кем-нибудь в привате.

30.Пользователь, стоящий в очереди, молчит. Ваши действия?

Действия: Нужно включить микрофон и голосом предупредить пользователя, что наступила его очередь петь/ставить музыку. Если человек не отзывается в течении 10 секунд, следует удалить его из очереди.

31.Пользователь 1 (в чат): Привет, уроды!

Пользователь 2 (в чат): Ты кого уродом назвал, гондон вонючий?!

Ваши действия?

Действия:

1) Пользователю 1 поставить бч за оскорбление;

Ваши действия?

Действия:

1) Пользователю 1 поставить бч за оскорбление;

2) Пользователю 2 поставить бч за то, что ответил оскорблением на оскорбление;

Ваши действия?

Действия: Ответить пользователю либо проигнорировать сообщение.

38.Пользователь (в ЛС): Малышка, ты секси! Давай познакомимся?

Пользователь (в ЛС): Чего молчишь, овца?!

Ваши действия?

Действия: Ответить пользователю либо проигнорировать, либо заблокировать от него сообщения.

39.На канал заходит пользователь с подписью «MusicKaraoke 1234567. Заходите, у нас весело!».Ваши действия?

Действия: Попросить пользователя в ЛС убрать подпись. Если же пользователь игнорирует вашу просьбу в течении 1 минуты, следует выдать бч и мут. Если пользователь все равно не убрал подпись, написать любому администратору, который онлайн.

40.Administrator (в ЛС): Спуститесь в общение!

Ваши действия?

Действия: выдать бч, причина - религиозная нетерпимость.

44.Голос пользователя 【Ник】 был отключен администратором 【Hellectra】.

Пользователь 2: За что его? Разбань, оснований не было! Читай правила иди!

Ваши действия?

Действия: Дать бч за критику и очистить чат.

46.Пользователь【ADMIN】(в чат): Всем привет!

Ваши действия?

Действия: Выдать мут ибч до смены ника, написать причину в чат, заполнив форму постановки бч. Если же пользователь не сменил ник в течении 1-2 минуты, следует написать любому администратору, который онлайн.

47.[18+]sexxx (пользователь)(в чат): Доброго дня.

Ваши действия?

Действия: Попросить сменить ник, если пользователь не реагирует в течении 1-2 минут, следует выдать мут и бч до смены ника, написать причину в чат, заполнив форму постановки бч. Если же пользователь не сменил ник в течении 2-5 минуты, следует написать любому администратору, который онлайн.

48.Пользователь(в чат):Фууу опять эти бразильцы пришли, тупой язык!

Ваши действия?

Действия: Дать бч, причина - национализм.

49.Пользователь(в чат): Пойдёмте бухать, пацаны, сегодня крутой день чтобы потусить!

Ваши действия?

Действия:

Очистить чат.

50.Канал Караоке. Пользователь(в чат):Посоны, го в танки!

Ваши действия?

Действия: Следует предупредить, что в канале караоке запрещено обсуждение игр, для этого есть специальные комнаты для общения, приваты.

51.Пользователь(в чат):ПНХ, тупая коза!

Ваши действия?

Действия:

Ваши действия?

Действия:

Очистить чат, и, если пользователь еще находится в комнате, выдать ему бч и мут за рекламу. Затем следует открыть профиль нарушителя, скопировать учетную запись и написать ее в чате участников с припиской: реклама.

Например:

Ваши действия?

Действия:

Ваши действия?

Действия:

Ваши действия?

Действия:

Ничего не предпринимать.

56.Пользователь(В чат): Ты мой котик-наркотик!

Ваши действия?

Действия: ничего не предпринимать.

57.Пользователь(В чат): Я тебя убью, стукач малолетний!

Ваши действия?

Действия:

Ваши действия?

Действия:

Ваши действия?

Действия: попросить предоставить скриншот/запись нарушения. Если доказательства нарушения есть, вы имеете право наказать нарушителя, даже если не были на канале в момент совершения нарушения.

60.Вы модерируете на канале 【Radio DJ Three】.

Пользователь (в лс): Увеличь мне время на канале 【MusicfromUsers】, я кручу музыку!

Ваши действия?

Действия: ответить пользователю, чтобы он заново перезашел в очередь. Вы не должны покидать модерируемый канал, чтобы увеличить кому-то время в очереди.

61.На каких двух пастулатах основывается общение в RaidCall?

Соблюдение этикета

Взаимопонимание

62.5 основных качеств модератора:

Справедливость

Вежливость

Отзывчивость

Работоспособность

Стрессоустойчивость

63.MeGusta (в чат): Гоу все к нам в группу в вк !! там хорошо ! И КРУТО 8912972 !!!!!!!!!!!!!!!

Ваши действия?

Действия: выдать бч, причина - плагиат и флуд.