Основные причины возникновения конфликтов

Будьте готовы к тому, что Бог будет часто допускать про­блемы и сложные ситуации в работе по формированию ва­шей команды. Некоторые из них нужны для того, чтобы из­менить ваш характер. В результате вы получите какой-то урок, чему-то научитесь и приобретете лучшее сердце, пол­ное любви к людям. Некоторые будут допущены Богом, что­бы вы помогли измениться членам вашей команды.

Однако следует помнить о том, что, какими бы ни были эти проблемы и трудности, Бог всегда будет стоять на ва­шей стороне.

Притом знаем, что любящим Бога, призванным по [Его] из­волению, все содействует ко благу...

Римлянам 8:28

Отметьте себе слово "знаем". Вы должны знать, почему вокруг вас возникают подобные обстоятельства. Вы долж­ны знать, почему Бог ничего не делает и позволяет проис­ходить этим ситуациям. Вы должны знать, почему нет от­вета на ваши молитвы. Вы должны знать, почему Бог допу­стил это испытание. Но одновременно вы также должны знать, что все происходящее содействует вам ко благу.

Если в вашей работе с командой возникли сложности и трудности, не проявляйте ропота, а мужественно проходи­те всякое испытание. Не ропщите на Бога, не жалуйтесь на судьбу и не ругайте своих людей. У вас должна быть одна реакция, одно состояние души, знающей, что все будет ей во благо.

В самой сложной ситуации будьте спокойны, потому что Бог всегда в контроле. Он Сам призвал вас быть руководи­телем этой команды, значит, Он и будет делать все то, что содействует вам ко благу. Поэтому не стоит беспокоиться по поводу возникших обстоятельств. Бог в силе разобрать­ся с вашими проблемами, если вы в правильном положе­нии перед Ним.

Вы просто должны доверять Ему и полагаться на Него. Тогда по вере вашей будет вам. Ваша вера спасет вас. Вы получите то, во что верите. Зная это Слово и твердо веря в него, вы обязательно увидите избавление от возник­ших проблем.

Иногда проблемы в команде возникают именно из-за лидеров. Если бы они ответственно относились к своим обязанностям, в точности и вовремя выполняя поручен­ные им дела, если бы они делали правильные вещи в пра­вильное время, то смогли бы избежать многих проблем и неприятностей. Что же необходимо делать, чтобы предот­вратить хотя бы половину из них?

Некоторые проблемы возникают из-за непостоянства лидера в исполнении принципов и правил, установленных им для всей команды. К примеру, если лидер домашней группы не посвятит себя тому, чтобы в точности соблюдать установленный порядок ее проведения, то ему не миновать неприятностей. Необходимо помнить, что принципы и правила, установленные для всей команды, предназначены для исполнения и самим лидером, и всеми членами кол­лектива. Очень важно, чтобы у вас были конкретные прин­ципы: принципы в вашей системе руководства, принципы приема людей поличным вопросам, принципы взаимоот­ношений в коллективе и т.п. При их соблюдении можно будет в значительной мере избежать многих конфликтов. Тот, кто не соблюдает установленных принципов, может стать причиной возникновения конфликтной ситуации.

Конечно, конфликтные ситуации будут. Их невозмож­но избежать совсем. Но их будет гораздо меньше, и они потребуют гораздо меньшего времени для их устранения и решения, если каждый будет соблюдать определенную дисциплину в следовании установленным правилам и принципам. Не бойтесь, что ваши люди уйдут, если вы будете требовательны к ним. Конечно, если принципы не установлены, сложно что-нибудь потребовать от людей. Но если они уже действуют, вы вправе строго спрашивать с тех, кто их нарушает.

Большинство проблем в команде возникают из-за того, что, провозгласив какое-то новое направление в работе, руководитель вскоре сам отказывается от него, не известив об этом своих людей. В этом случае люди продолжают вы­полнять прежнюю задачу, поставленную перед ними, а ли­дер ожидает от них уже чего-то другого. В подобных случа­ях происходит столкновение интересов, результатов, ожи­даний и следствий. Тогда неизбежно возникает конфликт­ная ситуация.

К примеру, в вашей церкви есть евангелизационная груп­па, и вы ходите проповедовать на центральную улицу горо­да, где всегда многолюдно. Но потом вы решили проводить евангелизацию не в общественных местах, а через домаш­ние группы, газеты, телевидение. В этом случае вы должны очень четко информировать всех участников евангелизаци- онной группы о тех изменениях, которые произошли в евангелизационной работе. Если вы вовремя не оповестите их об этом, вам не избежать путаницы и конфликтов.

Очень важно, чтобы во избежание путаницы в вашей ра­боте или служении всегда была конкретность в указании цели и задачи. Путаница в действиях руководства приво­дит к путанице в исполнении поставленной задачи члена­ми команды.

Предпринимая какие-то новые шаги, постарайтесь зара­нее вразумительно объяснить людям причину предполага­емых изменений. В противном случае вы все равно будете вынуждены сделать это, но уже после того, как вам придет­ся разобраться с возникшими конфликтными ситуациями.

Проблемы также могут возникнуть в том случае, если вы не проявляете решительности в разрешении конфликтных ситуаций, которые назревают в команде. Откладывая ре­шение проблем на потом, вы только усугубляете их. Гораз­до проще и менее болезненно решать все проблемы вовре­мя — сразу, как только они возникли.

Очень важно всегда говорить прямо, называя вещи сво­ими именами. Не надейтесь, что все решится само собой, и не бойтесь непонимания со стороны людей. Давайте им правильную и точную информацию о происходящем. Тог­да вам будет гораздо легче разрешить все проблемы.

Гораздо проще и менее болезненно решать все проблемы вовремя

Оплошность портит дела любого руководства. Если вы не обращаете внимания на мелкие проблемы, они вскоре станут слишком крупными для вас. Не откладывайте реше­ние возникших проблем, даже если они вначале кажутся вам незначительными. Доведите дело до конца, пока в нем не будет поставлена последняя точка. Помните, что малая закваска заквашивает все тесто. Когда мелкие проблемы накапливаются в большом количестве, их подчас бывает просто невозможно уже решить спустя какое-то время.

Если ваша команда многочисленна, следите за тем, что­бы лидерские позиции в ней занимали компетентные лю­ди. Очень важно руководящие должности доверять людям, которые уже доказали свою честность, порядочность, от­ветственность и безупречность. Если вы заметили в пове­дении таких людей что-то недостойное, лучше вовремя мягко отстраните его, пока не совершилось его полное па­дение и в вашей команде не разгорелся огонь большого конфликта. Но если человек старается, если он добросове­стно относится к тому, что ему поручено, но не блещет спо­собностями, то не спешите его менять или снимать с долж­ности. Если человек верен в служении, постарайтесь по­мочь ему стать более эффективным. В этом случае вы избе­жите проблем, которые могли бы возникнуть при его отст­ранении от служения.

Часто конфликты в команде возникают из-за непроще­ния. Прощение обидчиков — это очень сильный принцип вашего руководства. Вы должны всегда быть готовы про­щать всех и во всякое время. Вы можете наказать их, но при этом обязательно должны простить. Вы должны быть уверены в том, что ваше сердце чисто по отношению к ва­шим людям и наполнено Божьей любовью. Еще до того, как они попросят у вас прощения, простите их.

Если члены вашей команды и вы лично не научитесь хо­дить в прощении, это будет тормозить ваше движение. Ра­бота вашей команды будет дезорганизована разборками в коллективе и потому будет крайне неэффективна.

В команде всегда собраны совершенно разные люди, по­этому между ними неизбежны разногласия. Если все чле­ны команды во главе с ее лидером не научатся постоянно прощать, то вы просто будете сидеть на пороховой бочке. Прощайте и сами просите прощения. Это даст вам свободу в духовном мире, необходимую для исполнения того, к че­му призывает вас Бог.

Очень важно, чтобы в любом коллективе был дух согла­сия и взаимодействия, дух взаимопонимания и единомыс­лия, дух любви и прощения. Тогда успех в достижении по­ставленных целей будет гарантирован.

Золотые истины

§ Лидеру команды придется столкнуться с труднос­тями, о которых ему необходимо знать заранее.

§ Предубежденное отношение друг к другу внутри ко­манды — это проблема в достижении ее единства.

§ Лидер должен точно определить, где существует только разногласие, а где появляется заблуждение.

§ Неверность членов команды — нелегкое испытание, которое может стать причиной разочарования лидера.

§ Главное в человеке — это не дары Духа Святого, а Его плоды.

§ Если в жизни человека нет плодов Духа Святого, значит, в нем нет характера Божьего.

§ Никогда не думайте, что вы знаете уже абсолютно все и вам нечему учиться у ваших людей.

§ Лидер не должен быть диктатором.

§ Подозрение нарушает атмосферу доверия в команде и делает ее неэффективной.

§ Мы не поставлены судьями над другими людьми, но призваны к наставлению.

§ Лидер должен проявлять ко всем одинаковое отно­шение — отношение Божьей любви.

§ Проблема властолюбия кроется либо в низкой, либо в завышенной самооценке.

§ Люди, имеющие неправильную самооценку, обычно не хотят признавать власть лидера.

§ Лидер команды должен представлять себя людям таким, какой он есть на самом деле. Он должен пока­зать им свои сильные стороны и не бояться говорить о своих недостатках.

§ Л Единоличное руководство неэффективно и даже опасно. Оно ограничивает рост команды.

§ Л Гораздо лучше решать все проблемы вовремя — сра­зу, как только они возникли.

Глава 8

Секреты подготовки сильной команды

Сила команды

Для осуществления видения очень важна команда. Сила команды заключается в том, что там, где слаб один человек, другой может быть силен, и потому, объединившись, они смогут вместе своевременно достигнуть поставленной цели.

Многие люди ошибочно полагают, что сильная команда - это коллектив людей, которые хорошо выполняют указания руководителя, но это не является истиной. На самом деле сильная команда — это сплоченный коллектив людей, сконцентрированных на цели, страстно желающих достиг­нуть ее и делающих абсолютно все возможное для ее дости­жения точно в установленное время. Сильная команда — это сплоченный коллектив, который стремится осущест­вить одно видение, реализуя свои дары, таланты и способ­ности.

Если вы пытаетесь подобрать команду, чтобы быть в ней выше всех, то знайте, что результативность этой команды будет крайне низкой. Работа с такой командой потребует от вас немалого нервного напряжения. Сила команды со­крыта как раз в том, что один дополняет и поддерживает другого, чувствуя себя при этом одним целым.

Каждый человек в команде одинаково важен, поэтому в ней не должно быть никакого превозношения. Взаимопони­мание и взаимовыручка — это основание сильной команды.