Основы потребительского законодательства
| ГРУППЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ | МЕХАНИЗМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ |
| 1 Защиты собственных интересов (материальных и моральных) | Государственная (закон, суд, МАП). Самоуправление. Общественная защита. Личная защита |
| 2 На надлежащее качество товаров (работы, услуги) | Стандарты. Добровольная сертификация. |
| 3 На безопасность товаров (работы, услуги) | Законы о безопасности. Технические регламенты. Обязательная сертификация. Декларирование. Госконтроль (надзор). |
| 4 На информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) | Законы об информатизации и защите информации, О рекламе. Информация и реклама |
| 5 На просвещение в области защиты прав потребителей | Изучение потребительского законодательства на всех уровнях техрегулирования |
Основные группы прав потребителей соответствуют документу Генеральной Ассамблеи ООН «Руководящие принципы по защите прав потребителей» 09.04.85
Восемь основных прав потребителей из речи Дж. Кеннеди в ООН 1961 г. :
1 ВЫБОРА
2 БЕЗОПАСНОСТИ
3 ИНФОРМАЦИИ
4 БЫТЬ ВЫСЛУШАННЫМ
5 ОБРАЗОВАНИЕ
6 УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОРТЕБНОСТЕЙ: ЕДЫ, ОДЕЖДЫ, ЖИЛЬЯ
7 НА КАЧЕСТВО
8 ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Марта – Международный день потребителей
Службы информации для потребителей:
- Патруль качества. Добров. Система сертификации. Марка года. 8-800-333-17-27.
- Конфедерация обществ потребителей (КонфОП) www.konfop.ru.
- Независимая ассоциация потребителей. www.potrebitel.net , [email protected].
- Московский союз потребителей. Москва, Леонтьевский пер.д.11, строение 2.
- Комитет по борьбе с коррупцией. http://www.com-cor.ru
- Санитарный эпидемиологический надзор РФ (СЭС).
- Журнал «Спрос». www.spros.ru; [email protected]. Москва, ул. Варварка, 14.
ФЗ «О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ»
№ 184 - ФЗ «О техническом регулировании» введен с 01.07.2003.
Закон РФ «О стандартизации» 1993 г. отменен с 01.07.2003.
Содержание раздела стандартизации в № 184 - ФЗ «О техническом регулировании»:
Глава 1 Общие положения: статьи 1 – 5
Глава 2 Технические регламенты: статьи 6 - 10
Глава 3 Стандартизация:
Цели стандартизации: статья 11.
Принципы стандартизации: статья 12.
Документы в области стандартизации: статья 13.
Национальный орган РФ по стандартизации, технические комитеты по стандартизации: статья 14.
Национальные стандарты, общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации: статья 15.
Правила разработки и утверждения национальных стандартов: статья 16.
Стандарты организаций; статья 17.
Глава 4 Подтверждение соответствия: статьи 18 - 30.
Глава 5 Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров): статья 31.
Глава 6 Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов: статьи 32 -35.
Глава 7 Информация о нарушении требований технических регламентов и отзыв продукции: статьи 36 – 42.
Глава 8 Информация о технических регламентах и документах по стандартизации: статьи 36– 44.
Глава 9 Финансирование в области технического регулирования: статья 45.
Глава 10 Заключительные и переходные положения: статьи 46 – 48.
Домашнее задание
1 Приобрести в пользование № 184 - ФЗ «О техническом регулировании» ред. 2007 г.
2 Составить указатель всех терминов понятий по ст. 2 № 184 -ФЗ.
3 Составить Схему графического представления взаимосвязи понятий по ст.2 № 184-ФЗ (зачетная работа).
4 Перечислить цели принятия технических регламентов.
5 Перечислить процессы жизненного цикла продукции.
ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕГЛАМЕНТЫ
Технический регламент - по ст.2 №184 - ФЗ - документ, который принят:
· международным договором РФ, ратифицированным в порядке, установленном законодательством РФ, или
· федеральным законом, или
· указом Президента РФ, или
· постановлением Правительства РФ
и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования.
Технические регламенты с учетом степени риска причинения вреда устанавливают минимально необходимые требования, обеспечивающие:
· безопасность излучений;
· биологическую безопасность;
· взрывобезопасность;
· механическую безопасность;
· пожарную безопасность;
· промышленную безопасность;
· термическую безопасность;
· химическую безопасность;
· электрическую безопасность;
· ядерную и радиационную безопасность;
· электромагнитную совместимость;
· единство измерений.
Технический регламент должен содержать:
- исчерпывающий перечень продукции, процессов технического регулирования;
- правила идентификации объекта;
- правила и формы оценки соответствия;
- предельные сроки оценки соответствия;
- требования к терминологии, упаковке, маркировке или этикеткам и их нанесения;
- требования к характеристикам продукции, процессам;
- ветеринарно-санитарные и фитосанитарные меры, специальные требования к продукции.
Домашнее задание
1 Изучите цели принятия технических регламентов по ст.6 ФЗ.
2 Опишите содержание ветеринарно-санитарных и фитосанитарных мер.
3 Перечислите, приведенные в ФЗ, формы оценки соответствия.
4 Назовите объекты технических регламентов, принятых к 01.01. 2011.
5 Каков характер требований, не включенных в технические регламенты?