Логическая структура анкеты
| № п/п | Операциональные признаки (понятия) | Индикаторы | Тип шкалы измерения | Номер вопроса в бланке | |||
| Понятие, входящее в интегральное как составная часть | Показатель, определяющий содержание понятия | Название используемой шкалы | Перечень вопросов, раскрывающих значение понятия | ||||
| 1.Представления персонала об инновациях 1. Направленность перемен 2.Оценка необходимости перемен | цели перемен необходимость перемен | номинальная порядковая | |||||
| 2. Частота перемен 1. Частота проводимых перемен | частота | порядковая | |||||
| 3. Влияние инноваций на персонал 1. Случаи увольнений 2.Случаи споров и скандалов 3.Скрытое сопротивление 4. Смирение с нововведениями 5. Без изменений 6. Работа персонала по новым правилам 7. Не создавая помех 8.Стремление сотрудничать 9. Интерес к работе | увольнения споры сопротивление смирение нет изменений сотрудничество без помех содействие инновациям позитивная работа | номинальная номинальная номинальная номинальная номинальная номинальная номинальная номинальная номинальная | 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 | ||||
| 4. Действия сотрудников для поддержки инноваций 1. Действия персонала для внедрения инноваций | содействие персонала | порядковая | |||||
| 5. Реакция персонала на предлагаемую помощь 1. Реакция персонала на предлагаемую помощь | согласие сотрудничать | порядковая | |||||
| 6. Готовность пойти на временные уступки 1. Готовность пойти на временные уступки | уступки | порядковая | |||||
| 7. Мнение персонала о своей значимости для предприятия 1. Влияние настроений персонала на предприятие | влияние персонала | порядковая | |||||
| 8. Поддержка руководителями персонала 1. Ощущение поддержки руководства 2. Персонал о необходимости поддержки 3. Информация для персонала 4. Собрания для персонала 5. Консультации с персоналом 6. Возможность личного общения с руководством | факт поддержки необходимость поддержки факт информатизации факт собраний факт консультаций факт личного общения | интервальная интервальная порядковая порядковая порядковая порядковая | 8.1 8.2 8.3 8.4 | ||||
| 9.Демографические данные 1. Пол 2. Образование 3. Семейное положение 4. Специальность 5. Стаж | пол образование семейное положение специальность стаж | номинальная порядковая номинальная номинальная порядковая | |||||
Таблица 4.
Примеры использования различных типов шкал в бланке опросного листа
| №п/п | Тип шкалы | Пример использования (номер вопроса) |
| 1. | Шкала наименований = номинальная | №2, №4.1, №4.2, №4.3, №4.4, №4.5, №4.6, №4.7, №4.8, №4.9, №12, №14, №15 |
| 2. | Дихотомическая шкала | №4, №12 |
| 3. | Частично упорядоченная шкала | - |
| 4. | Полностью упорядоченная (ранговая) шкала = порядковая | №1, №3, №5, №8.1, №8.2, №8.3, №9, №10, №11, №13, №16 |
| 5. | Метрическая шкала равных интервалов = интервальная | №6, №7 |
| 6. | Шкала установок | №1, №2, №7, №11 |
| 7. | Шкала пропорциональных оценок (идеальная метрическая шкала) = равных отношений | - |
Таблица 5.
Примеры использования различных типов вопросов в бланке
| №п/п | Тип вопроса | Пример вопроса | |
| 1. По содержанию | |||
| 1.1. | О фактах | №3, №4 | |
| 1.2. | О личности респондента | №12, №13, №14, №15, №16 | |
| 1.3. | О мнениях, сужденииях, оценках | №1, №2, №5, №6, №7, №8, №9, №10, №11 | |
| 2. По форме | |||
| 2.1. | Полностью закрытые | №1, №3, №4,… | |
| 2.2. | Полузакрытые | №2 | |
| 2.3. | Открытые | - | |
| 2.4. | Линейные | - | |
| 2.5. | Табличные | №4, №8 | |
| 2.6. | Альтернативные | - | |
| 2.7. | Неальтернативные | - | |
| 2.8. | Ретроспективные | №3 | |
| 2.9. | Проективные | №10 | |
| 2.10. | Прямые | №3 | |
| 2.11 | Косвенные | - | |
| 2.12 | Личные | №13, №14 | |
| 2.13 | Безличные | №1-? | |
| 3. По функции | |||
| 3.1. | Основные | №3, №4,… | |
| 3.2. | Неосновные | №1, №2 | |
| 3.3. | Вводные (обычно первые вопросы в бланке) | №1, №2 | |
| 3.4. | На информированность (компетентность) | №1, №2, №7 | |
| 3.5. | Вопросы-фильтры | №4 | |
| 3.6. | Контрольные вопросы, «вопросы-ловушки» для проверки искренности ответов | №9 (к №5) | |
Логическая схема обработки информации на ЭВМ (в программе SPSS)
Характер обработки информации предопределен задачами, решение которых предусмотрено логикой проверки сформулированных заранее гипотез. В соответствии с этим, необходимо предусмотреть следующую обработку первичной социологической информации:
Для решения 1-ой задачи:
а) линейное распределение по всем вопросам (1-16).
Построить частотное распределение (Frequency) для всех шестнадцати переменных. Посмотреть Mean (среднее), Mode (мода), Std. Deviation (стандартное отклонение), kurtosis (эксцесс=мера сглаженности), skewness (ассимметрия).
Для решения дополнительных задач.
Задача 1.
а) линейное распределение по вопросам (1-3).
б) парное распределение:
Рис. 5
Таблица 6.
| № вопроса | содержание | шкала | № вопроса | шкала | коэффициент |
| Направленность перемен | пор | пор |  / Кендал | ||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| Оценка необходимости перемен | ном | пор | Манн-Уитни | ||
| ном |  | ||||
| пор | Манн-Уитни | ||||
| Частота проводимых перемен | пор | пор | / Кендал | ||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| пор | / Кендал |
Задача 2.
а) линейное распределение по вопросам (4-5).
б) парное распределение:
Рис. 6
Таблица 7.
| 4.1 | Случаи увольнений | ном | ном | | |
| 4.2 | Случаи споров и скандалов | ном | ном | | |
| 4.3 | Скрытое сопротивление | ном | пор | Манн-Уитни | |
| ном | | ||||
| пор | Манн-Уитни | ||||
| 4.4 | Смирение с нововведениями | ном | ном | | |
| 4.5 | Без изменений | ном | ном | | |
| 4.6 | Работа персонала по новым правилам | ном | пор | Манн-Уитни | |
| ном | | ||||
| 4.7 | Не создавая помех | ном | пор | Манн-Уитни | |
| пор | Манн-Уитни | ||||
| ном | | ||||
| 4.8 | Стремление сотрудничать | ном | пор | Манн-Уитни | |
| пор | Манн-Уитни | ||||
| ном | | ||||
| пор | Манн-Уитни | ||||
| 4.9 | Интерес к работе | ном | пор | Манн-Уитни | |
| пор | Манн-Уитни | ||||
| ном | | ||||
| пор | Манн-Уитни | ||||
| Действия персонала для внедрения инноваций | пор | 8.1 | пор | / Кендал | |
| 8.2 | пор | / Кендал | |||
| 8.3 | пор | / Кендал | |||
| 8.4 | пор | / Кендал | |||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Манн-Уитни | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| пор | / Кендал |
Задача 3.
а) линейное распределение по вопросам (6-8).
б) парное распределение:
Рис. 7
Таблица 8.
| Ощущение поддержки руководства | инт | 4.1 | ном | t-критерий | |
| 4.5 | ном | t-критерий | |||
| 4.9 | ном | t-критерий | |||
| инт |  | ||||
| 8.1 | пор | | |||
| 8.2 | пор | | |||
| 8.3 | пор | | |||
| 8.4 | пор | | |||
| пор | | ||||
| пор | | ||||
| ном | t-критерий | ||||
| Персонал о необходимости Поддержки | инт | 8.1 | пор | | |
| 8.2 | пор | | |||
| 8.3 | пор | | |||
| 8.4 | пор | | |||
| пор | | ||||
| пор | | ||||
| ном | t-критерий | ||||
| пор | | ||||
| ном | t-критерий | ||||
| ном | t-критерий | ||||
| 8.1 | Информация для персонала | пор | пор | / Кендал | |
| ном | Манн-Уитни | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| 8.2 | Собрания для персонала | пор | пор | / Кендал | |
| ном | Манн-Уитни | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| 8.3 | Консультации с персоналом | пор | пор | / Кендал | |
| ном | Манн-Уитни | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| 8.4 | Возможность личного общения с руководством | пор | пор | / Кендал | |
| ном | Манн-Уитни | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис |
Задача 4.
а) линейное распределение по вопросам (9-11).
б) парное распределение:
Рис. 8
Таблица 9.
| Реакция персонала на предлагаемую помощь | пор | пор | / Кендал | ||
| ном | Манн-Уитни | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| Готовность пойти на временные уступки | пор | ном | Манн-Уитни | ||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| пор | / Кендал | ||||
| Влияние настроений персонала на предприятие | пор | ном | Манн-Уитни | ||
| пор | / Кендал | ||||
| ном | Краскел-Уолис | ||||
| пор | / Кендал |