Тема 3. Этика исследований в социальной работе
Основные принципы исследователя: честность, добровольность, конфиденциальность и пр.
Литература:
1. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Методы прикладных социальных исследований: учебное пособие. 2-е изд., дополненное. М.: Вариант, Норт-Медиа, ЦСПГИ, 2008. 255 с.
Семинар 1.
Презентация и обсуждение материалов аналитических отчетов. Ответы на сформулированные преподавателем тематические вопросы.
Задания для самостоятельной работы к модулю 1:
Задание 1. Описать социальную проблему, близкую к одной из следующих тем (примерный объем аналитического отчета — 5-7 листа):
1. Формы семейного устройства детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей).
2. Социальная адаптация выпускников детских домов.
3. Конфликты взрослых и детей: регулирование путем переговоров.
4. Асоциальный образ жизни в большом мегаполисе.
5. Практика арт-терапии в социальных учреждениях.
6. Культура досуга современного студента.
7. Повседневность студенческого общежития.
8. Практики добровольчества в Санкт-Петербурге.
9. Помощь животным в общественных организация Санкт-Петербурга.
10. Помощь семье и детям в социальных учреждениях Санкт-Петербурга.
Задание 2. Составить библиографический список источников по выбранной теме.
Модуль 2. Процедура проведения эмпирического исследования
Цель: ознакомить студентов с процедурой полевого (эмпирического) исследования в социальных учреждениях Санкт-Петербурга.
Тема 4. Функции программы в научном исследовании. Особенности разработки и основные разделы программы исследования
Этапы исследования, разработка и функции программы исследования, основные разделы программы, социальная проблема как отправной момент составления программы.
Литература:
1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. М.: Инфра-М, 2013. 768 с.
2. Кравченко А.И. Методология и методы социологических исследований. М.: Юрайт, 2014. 832 с.
Дополнительная литература
1. Ильин В.И. Драматургия качественного полевого исследования. СПб.: Интерсоцис, 2006. 256 с.
2. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 3-е изд., испр. М.: Омега-Л, 2007. 567 с.
Тема 5. Основные методы сбора первичной информации и специфика их применения в учреждениях социальной сферы
Наблюдение и интервью. Гайд и транскрипт интервью. Дневник наблюдения.
Литература:
1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. М.: Инфра-М, 2013. 768 с.
Дополнительная литература:
1. Масалков И.К., Семина М.В. Стратегия кейс стади: методология исследования и преподавания. М.: «Академический проект; Альма Матер», 2011.
2. Семина М.В. Метод интервью в социологии и маркетинге. М.: КДУ, 2010
3. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 3-е изд., испр. М.: Омега-Л, 2007. 567 с.
Семинар 2.
Опыт проведения благотворительной акции в учреждении социальной сферы.
Студенты обсуждают первый опыт проведения благотворительных акций, самостоятельно организованных и проведенных ими в учреждениях социальной сферы, формулируют трудности, возникавшие перед ними, характеризуют полученные навыки и умения.
Семинар 3.
Моделирование ситуации интервью.
Студенты разбиваются на группы по 5 человек. Одна группа — интервьюеры, другая — интервьюируемые (респонденты). Задача — определить социальную тему и перечень вопросов, задать вопросы и обсудить коммуникативные трудности, возникшие в ходе интервью у интервьюеров и респондентов.
Семинар 4.
Интервью со специалистами учреждений социальной сферы. Формирование гайда интервью.
Студенты обсуждают примерный перечень вопросов, которые необходимо задать в ходе интервью специалистам и клиентам, чтобы выявить специфику профессии «специалист по социальной работе», получить информацию об особенностях организации деятельности учреждений социальной сферы. В итоге групповой дискуссии составляется примерный гайд интервью.
В рамках данного модуля, кроме такой активной формы обучения, как учебные дискуссии с разбором конкретных ситуаций на семинарских занятиях, используется и такая форма, как разработка исследовательского проекта. Каждый студент выполняет самостоятельный исследовательский проект, в рамках которого анализирует значимую для общества социальную проблему, используя для сбора необходимой информации метод наблюдения (предполагает заполнение дневника наблюдения, составление фотоотчета) или метод интервью (предполагает разработку гайда интервью, предоставление транскрипта интервью). Перечень тем проектов:
1. Формы семейного устройства детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей).
2. Социальная адаптация выпускников детских домов.
3. Конфликты взрослых и детей: регулирование путем переговоров.
4. Асоциальный образ жизни в большом мегаполисе.
5. Практика арт-терапии в социальных учреждениях.
6. Культура досуга современного студента.
7. Повседневность студенческого общежития.
8. Практики добровольчества в Санкт-Петербурге.
9. Помощь животным в общественных организация Санкт-Петербурга.
10. Помощь семье и детям в социальных учреждениях Санкт-Петербурга.
Задания для самостоятельной работы к модулю 2:
1. Сформулировать возможность проведения в рамках выбранной темы проекта исследования с использованием метода наблюдения.
2. Составить примерный перечень тематических вопросов для интервью со специалистами социальной службы
Модуль 3. Методы сбора первичной информации в учреждениях социальной сферы Санкт-Петербурга
Цель: ознакомить студентов с основными качественными методами сбора информации в учреждениях социальной сферы, дать возможность получить навыки применения конкретного метода сбора первичной социологической информации.
Тема 6. Сбор информации в учреждениях социального обслуживания населения (СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района, СПб ГБУ КЦСОН Центрального района, СПб ГБУ ТЦСО Кировского района, СПб ГБУ ЦСПСиД Центрального района Санкт-Петербурга).
Организационная структура и специфика деятельности учреждений. Документы, регламентирующие организационно-методические основы деятельности учреждений. Перечень предоставляемых услуг. Штатное расписание специалистов.
Литература:
1. Инновационные практики социальной работы в Санкт-Петербурге: сборник научных статей / под ред. Н.Г. Скворцова, А.Н. Воронова. — СПб.: Скифия-принт, 2012. — 336 с
2. Социальное обслуживание пожилых граждан: Опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района Санкт-Петербурга»: Учеб.-метод. пособие / Под ред. А. Н. Воронова, Т. П Муравьевой. - СПб.: «Скифия-принт», 2012. - 147 с.
3. Социальная работа с пожилыми: опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания» Кировского района: учеб.-метод. пособие / под ред. И. К. Афанасьевой, А. Н. Воронова. - СПб.: «Скифия-принт», 2013. - 192 с.
Семинар 5.
Кейс-стади «Работа со случаем на практических площадках социальных учреждений Санкт-Петербурга».
Разбор примеров работы с клиентами в СПб ГБУ КЦСОН Центрального района (кейс 1)
Тема 7. Специфика социальной работы в школе. Деятельность социального педагога и психолога (практическая площадка - СПб государственное бюджетное образовательное учреждение Средняя школа № 274 с углубленным изучением иностранных языков).
Направления социальной работы в школе. Функции социального педагога и психолога.
Литература:
1. Инновационные практики социальной работы в Санкт-Петербурге: сборник научных статей / под ред. Н.Г.Скворцова, А.Н.Воронова. СПб.: Скифия-принт, 2012. 336 с.
Тема 8. Использование методов наблюдения и интервью при определении специфики предоставления социальных услуг в комплексных центрах социального обслуживания населения (практическая площадка — СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района).
Задачи и функции отделений учреждения. Принципы предоставления услуг, алгоритм работы специалистов, основные направления их деятельности.
Литература:
1. Штомпка П. Визуальная социология. Фотография как метод исследования: учебник / пер. с пол. Н.В.Морозовой. 2-е изд. М.: Логос, 2010. 168 с.
Дополнительная литература:
1. Организация социальной работы: опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района»: учеб.-метод. пособие / под ред. Ю.В. Степановой, Е.А. Вороновой, С.М. Васильевой. СПб., 2012. 199 с.
2. Социальная работа с пожилыми: опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания» Кировского района: учеб.-метод. пособие / под ред. И.К.Афанасьевой, А.Н.Воронова. СПб.: «Скифия-принт», 2013. 192 с.
Семинар 6.
Интервью со специалистами: специфика организации, особенности метода, принципы обработки полученных данных
Кейс-стади «Работа со случаем на практических площадках социальных учреждений Санкт-Петербурга».
Разбор примеров работы с клиентами в СПб ГБУ ТЦСО Кировского района (кейс 2) и СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района (кейс 3).
Тема 9. Особенности получения данных в организациях, работающих с разными группами клиентов (дети, пожилые, инвалиды)» (практические площадки — Малоохтинский дом трудолюбия, Центр социальной помощи семье и детям Центрального района Санкт-Петербурга).
Специфика клиентских групп. Особенности применения методов наблюдения и интервью при исследовании конкретной группы клиентов.
Литература:
1. Инновационные практики социальной работы в Санкт-Петербурге: сборник научных статей / под ред. Н.Г.Скворцова, А.Н.Воронова. СПб.: Скифия-принт, 2012. 336 с.
Дополнительная литература:
1. Социальная работа с семьей и детьми: Опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям Центрального района Санкт-Петербурга»: учеб.-метод. пособие / под ред. А.Н.Воронова, Т.В.Лавровой. СПб.: «Скифия-принт», 2012. 209 с.
Семинар 7.
Кейс-стади «Работа со случаем на практических площадках социальных учреждений Санкт-Петербурга».
Разбор примеров работы с клиентами в ЦСПСиД Центрального района Санкт-Петербурга (кейс 4).
Мастер-класс специалистов учреждения социальной сферы: обсуждение опыта работы, примеров работы с конкретным случаем, сложностей социальной работы с конкретной группой клиентов.
В рамках данного модуля применяются такие активные формы работы по дисциплине, как мастер-классы экспертов и специалистов социальных служб. При посещении практических площадок студентам предлагается изучить опыт работы специалиста с конкретным клиентом, специфику, особенности и сложности, возникавшие в его работе. Студенты также имеют возможность самостоятельного наблюдения за клиентами учреждения и проведения с ними бесед. Полученный материал используется для выполнения заданий 3 и 4.
Задания для самостоятельной работы к модулю 3:
1. Составить краткий конспект, в котором отражены: структура учреждения (перечень отделений), услуги, предоставляемые учреждением, функциональные обязанности специалистов. Сформулировать вопросы для интервью в соответствии с должностными обязанностями специалистов.
2. Кейс-стади «Работа со случаем на практических площадках социальных учреждений Санкт-Петербурга». Ознакомиться с материалами кейсов 1-4 о работе со случаем в КЦСОН Центрального района, ТЦСО Кировского района, КЦСОН Красносельского района и ЦСПСиД Центрального района. В ходе групповой дискуссии разобрать примеры работы специалистов данных учреждений с конкретными случаями. Ответить на сформулированные преподавателем тематические вопросы.
3. Использовать наблюдение как метод сбора информации (отчет сдается в электронном виде):
a) выбрать для наблюдения объект: в рамках посещения практических площадок это могут быть специалисты и клиенты социальных служб; объектом могут выступать и иные группы — дети-инвалиды, бродяжничающие подростки, бездомные, пассажиры в транспорте, студенты в общежитии, подростки на спортивной площадке и пр.;
b) на подготовительном этапе перед проведением наблюдения ознакомиться со статьей В.Л. Круткина «Пьер Бурдье: фотография как средство и индекс социальной интеграции» (URL: http: vestnik.udsu.ru/2006/2006-03/vuu_06_03_06.pdf) с целью освоения специфики применения фотографии в социальных исследованиях;.
c) провести наблюдение поведения представителей группы, используя видеокамеру, фотоаппарат, дневник, в котором фиксируется объект, дата, вид наблюдаемого поведения, предложить свои комментарии к событиям и ситуациям.
4. Интервью со специалистами социальной службы. Во время занятия на практических площадках задать специалистам вопросы о специфике их работы, о сложных случаях, возникающих в практике работы трудностях. Также можно обратиться к клиентам, в случае их согласия, и узнать причину их обращения в социальную службу, удовлетворенность качеством оказываемых услуг.
Модуль 4. Проведение презентации материалов исследования, осуществленного студентами в социальных учреждениях Санкт-Петербурга
Цель: сформировать практические навыки организации и проведения полевого (эмпирического) исследования, навыки анализа полученных методом интервью или наблюдения данных и предоставления обработанных материалов в виде отчета
Студенты самостоятельно составляют транскрипт интервью со специалистом или клиентом социального учреждения и оформляют материалы полевого исследования в виде презентации.
Семинар 8.
Презентация отчета по материалам, полученным с помощью интервью или наблюдения.
Задание для самостоятельной работы к модулю 4:
1. Оформить отчет по материалам проведенного полевого исследования с использованием метода наблюдения: привести основные характеристики выбранной для изучения группы и обосновать интерес к ней (анализ литературы). Описать ход наблюдения в терминах социальной работы (клиентская группа, основные события). Прокомментировать результаты наблюдения и приложить несколько фотографий, отражающих ход наблюдения.
2. Оформить транскрипты интервью — указать основные вопросы, которые были заданы в ходе интервью, и процитировать ответы на них (сослаться на живую речь респондентов). Обобщить материалы интервью со специалистами или клиентами социальной службы и описать полученные данные в отчете.
3. Провести презентацию отчета в ходе работы круглого стола, обсудить полученные данные на занятии группы. Ответить на сформулированные преподавателем тематические вопросы.