По методике исследований в социальной работе

Анкета(от фр. enquete– расследование) – упорядоченный по последовательности, содержанию и форме набор вопросительных суждений, воплощенный в виде опросного листа и предназначенный для сбора эмпирической социологической информации в форме письменных ответов опрашиваемых (респондентов) по сформулированной исследовательской проблеме.

Анкетирование– вид опроса путем самозаполнения анкет респондентами (может быть индивидуальным и групповым).

Анкетирование групповое– метод одновременного письменного опроса группы людей, собранных в одном помещении (аудитории), и осуществляемый в соответствии с требованиями выборочной процедуры.

Анкетирование почтовое– способ письменного опроса путем распространения анкет по домашним или рабочим адресам с просьбой заполнить анкету и вернуть исследователю письмом (как правило, к анкете прилагается конверт с обратным адресом).

Анкетирование прессовое– способ письменного опроса аудитории различных источников информации (в первую очередь, печатных СМИ), основанный на публикации текста анкеты в газете, журнале, каталоге и т.п. с предложением заполнить анкету и вернуть исследователю письмом по указанному адресу до определенного срока.

Банк социологической информации –совокупность информации, получаемой и используемой в процессе социологического исследования.

Вопрос(в социологической анкете) – специально разработанное вопросительное суждение, адресованное определенной совокупности респондентов и рассчитанное на получение в виде ответов информации, необходимой для решения исследовательской задачи.

Вопрос дихотомический – способ формулировки вопроса в анкете, предлагающий респонденту выбрать один из двух альтернативных вариантов по принципу «да–нет».

Вопрос закрытый – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту после вопроса предлагаются готовые варианты ответов, из которых можно выбрать наиболее подходящий (один или несколько). Вопрос оказывается как бы «закрытым» конкретными вариантами ответов и не предполагает никаких других вариантов – «вопрос с подсказкой».

Вопрос-диалог – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается два или более суждения (распространенных мнения) по какой-либо проблеме, из них необходимо выбрать то, с которым он согласен.

Вопрос-иллюстрация – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается несколько картинок для выбора одной. Применяется в случае, когда получить достоверную информацию, используя словесные формулировки, невозможно или сложно, а также для внесения разнообразия в процесс интервьюирования или анкетирования, установления контакта.

Вопрос контактный – разновидность вопроса в анкете; используется для установления контакта с респондентом, облегчения перехода от одного тематического блока анкеты к другому.

Вопрос контрольный – разновидность вопроса в анкете; используется для проверки устойчивости, непротиворечивости, искренности ответов респондента.

Вопрос косвенный – способ формулировки вопроса в анкете, применяемый в том случае, когда респондентов не вполне удобно спрашивать прямо или имеется предположение, что не будут получены искренние ответы. Такой вопрос чаще всего выражается в форме: «Некоторые люди считают, что… . А каково Ваше мнение на этот счёт?»

Вопрос открытый – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту после вопроса не предлагаются готовые варианты ответов, а дается возможность самостоятельно сформулировать ответ, выражающий индивидуальность знаний, оценок, мнений, убеждений и восприятия опрашиваемого.

Вопрос поливариантный (меню) – разновидность вопроса в анкете: респонденту предлагается «веер» различных вариантов ответов, не альтернативных друг другу, из которых можно выбрать несколько наиболее подходящих (как правило, не более трех).

Вопрос полузакрытый – способ формулировки вопроса в анкете, при котором в перечне возможных ответов предусмотрена позиция (место) для самостоятельно сформулированного респондентом ответа на тот случай, если ни один из предлагаемых вариантов ответов не может выразить мнение респондента. Данная позиция выражается словами: «что ещё», «другое», «иное».

Вопрос-фильтр (скринер – от англ. «решето») – применяется в случаях, когда искомая информация может быть получена только от определенной части респондентов. В-ф. может быть использован в самом начале анкеты с целью поиска потенциальных респондентов (например, «Есть ли у Вас дети?», если в качестве респондентов нужны только люди, имеющие детей). Или далее в анкете с целью продолжения опроса только строго определенной части респондентов (например, «Собирается ли Ваша семья в ближайшее время приобретать какую-либо бытовую технику? Если да, то …»).

Вопрос ранжирования – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается выстроить определенный рейтинг, проранжировать важность для него перечисленных вариантов ответов (например, «Что Вы любите больше: шоколад, пирожные, мороженое?»).

Вопрос шкальный – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается выразить своё отношение, используя определенную шкалу.

Выборка гнездовая – вид социологической выборки, в которой в качестве объектов для исследования отбираются группы (гнёзда) – классы, студенческие группы, бригады и т.д. – иногда полярные по исследуемым качествам: передовые–отстающие, опытные–начинающие.

Выборка квотная – вид социологической выборки, при построении которой используются имеющиеся до начала исследования статистические данные о контрольных признаках элементов генеральной совокупности, эти данные выступают в качестве квот, по которым интервьюеры отбирают респондентов.

Выборка вероятностная (случайная) – вид вероятностного отбора элементов исследуемого объекта с помощью определенного принципа, обеспечивающего всем элементам генеральной совокупности одинаковую вероятность (случай) попадания в выборку.

Выборка вероятностная (случайная) шаговая – вид вероятностного отбора элементов исследуемого объекта с помощью принципа шага, обеспечивающего всем элементам генеральной совокупности одинаковую вероятность (случай) попадания в выборку. Применяется только в том случае, если генеральная совокупность достаточно однородна по своему составу.

Выборка многоступенчатая – вид выборки, построенный на основе поэтапного отбора объектов, причем совокупность объектов, отобранных на предыдущем этапе исследования, становится исходной для отбора на следующем.

Выборка «снежный ком» – особый, мало распространенный вид выборки (способ поиска потенциальных респондентов), применяемый только в том случае, если исследователю не известны параметры генеральной совокупности. В. «с.к.» применяется для опросов каких-либо социальных меньшинств, которые: не значатся в картотеках, списках (или эти списки не доступны); не живут на определенных ограниченных пространствах; не собираются в каком-то определенном месте (из 100 единиц репрезентативной выборки населения «нужными» респондентами являются не более двух-трёх). Для составления выборки ведется специальный поиск нескольких «репрезентативных» лиц, а с их помощью находят других. И так «снежинка за снежинкой» наращивается «снежный ком».

Выборка стратифицированная – вид выборки, применяемый в случае негомогенности (неоднородности) генеральной совокупности. Для составления выборки генеральную совокупность «разбивают» на страты, обладающие большей гомогенностью, и отбор проводят внутри этих страт.

Выборочная совокупность (выборка) – часть генеральной совокупности, подлежащая непосредственному изучению (опросу, наблюдению и т.д.); микромодель генеральной совокупности – определенное число её элементов, отобранных по определенному принципу (типу выборки).

Генеральная совокупность – объект исследования (совокупность всех его элементов), ограниченный естественными территориально-временными рамками и программой исследования, на который распространяются выводы, сделанные на основе исследования выборочной совокупности.

Гипотеза – научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которое надо подтвердить.

Данные исследования – структурированная и формализированная информация, собранная в результате исследования.

Документ (документальный источник) – для социолога любая информация, как бы то ни было зафиксированная (в письменном или печатном виде, на магнитной ленте или видеопленке, фотобумаге и т.д.).

Задачи исследования – действия, которые необходимо совершить для достижения цели; своеобразные ступеньки, по которым надо подняться, чтобы достичь конечного результата – цели исследования. Формулировки задач начинаются словами «изучить», «проанализировать», «исследовать», «описать», «выявить», «определить».

Измерение – процедура присвоения наблюдаемым объектам некоторых символов, отражающих наличие или степень выраженности у них определенного качества.

Инструкция для интервьюера – письменный нормативный документ, содержащий правила поиска респондентов и проведения опроса, а также определяющий обязанности интервьюера в данном исследовании.

Инструментарий социологический – определенный набор методически-исследовательских документов, разработанных в соответствии с программой, целями и задачами исследования, с помощью которых обеспечивается сбор эмпирических социологических данных (анкета, бланк-интервью, карточка наблюдения и т.д.).

Интервью – устный стандартизированный опрос людей, отобранных по статистическим характеристикам; непосредственное вербальное взаимодействие исследователя с респондентом в соответствии с исследовательской программой.

Интервью нарративное – рассказ, свободное повествование респондента о своей жизни без особого вмешательства со стороны интервьюера.

Интервью стандартизированное (формализованное) – устный стандартизированный опрос людей, отобранных по статистическим характеристикам; непосредственное вербальное взаимодействие исследователя с респондентом в соответствии с исследовательской программой.

Интервью углубленное (нестандартизированное, неформализованное) – вид интервью, которое не предполагает наличия жестко сформулированных вопросов и вариантов ответов, их строгий порядок и т.п.

Интервью фокусированное – вид интервью, сконцентрированного на определенной проблеме; чаще всего бывает углубленным; предметом изучения может являться субъективное восприятие респондента;

– сбор информации интервьюером во время интервью по сугубо конкретному вопросу.

Интервьюирование – метод сбора информации путем устного стандартизированного опроса респондента интервьюером по анкете.

Интерпретация понятий – процедура определения содержания понятийного аппарата, применяемого в исследовании.

Исследование научное– система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить объективные достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для последующего практического использования полученных данных. Специфическими чертами научного исследования являются: объективность; коллективность; использование статистических критериев и методов оценивания; возможность перепроверки результата научного исследования.

Исследование социологическое – система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления.

Исследование аналитическое – самый углубленный вид исследования. И.а. ставит своей целью не только описание структурных элементов изучаемого явления, но и выяснение причин, лежащих в его основе и обуславливающих его характер, распространенность, устойчивость или изменчивость и т.п. И.а. носит, как правило, комплексный характер, в его процессе применяются различные методы: включенное наблюдение, массовый опрос, интервьюирование экспертов.

Исследование когортное – разновидность повторного исследования, применяемая для изучения определенной возрастной группы (когорты), которая остается постоянной на всём протяжении повторных исследований.

Исследование лонгитюдное (лонгитюд) – разновидность повторного исследования, ориентированного на длительное (15-20 лет) изучение одних и тех же лиц, как правило, начиная с детского или юношеского возраста, на разных стадиях возрастного и социального развития.

Исследование мониторинговое (мониторинг) – целостная система отслеживания происходящих социальных изменений; разновидность социологического исследования, при котором по одной и той же программе и методике постоянно или регулярно (через определенные временные – но небольшие (месяц, квартал, год) – интервалы) проводится обследование определенного объекта для: 1) получения эмпирических сведений, дающих относительно цельное представление об изучаемом объекте, его структурных элементах; 2) выявления тенденций его развития и динамики. При этом в выборочную совокупность формально попадают не одни и те же респонденты (хотя это не возбраняется), а разные. Однако выборочная совокупность повторяет (представляет) генеральную совокупность по всем основным характеристикам (пол, возраст, образование, доход, род занятий и т.д.).

Исследование монографическое – разновидность социологического исследования, в котором объектом изучения выступает только одна единица какого-либо класса социальных процессов или явлений.

Исследование описательное – исследование, предполагающее получение эмпирических сведений, дающих относительно цельное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Проводится на базе методически апробированного инструментария по подробно разработанной программе.

Исследование панельное – разновидность социологического исследования, ориентированного на обследование одних и тех же индивидов по одной и той же программе и методике через определенные интервалы времени и имеющего целью выявление тенденций развития и динамики социального явления или процесса во времени.

Исследование пилотажное – разновидность социологического исследования, ориентированного на получение первичной социологической информации и/или установление адекватности методики сбора данных (анкеты, типа выборки) познавательным задачам исследования.

Исследование прикладное – вид социологического исследования, направленного на получение системы фактов и решение конкретной социальной проблемы, имеющее прикладное практическое значение, чаще всего проводится по запросам заказчиков, в качестве каковых выступают государственные организации и учреждения, предприятия, фирмы и т.п.

Исследование разведывательное (пилотажное, зондажное) – наиболее простой вид социологического исследования, которое проводится на небольшой обследуемой совокупности, по упрощенной программе в качестве предварительного этапа массовых исследований для апробации инструментария или получения «прикидочных» сведений об объекте исследования.

Исследование сравнительное – специфический вид социологического исследования, в котором выявляются количественные и качественные характеристики социальных явлений и процессов посредством сравнительного профильного анализа и межвременного сравнительного анализа. По содержанию, характеру, направленности И.с. подразделяются на межстрановые, межсоциетальные, межкультурные и др.

Исследование точечное (разовое) – вид социологического исследования, которое дает информацию о состоянии объекта анализа, о количественных характеристиках какого-либо явления или процесса на момент его изучения.

Исследования повторные – исследования, проводимые последовательно через определенные (обоснованные) промежутки времени по единой программе и инструментарию для получения данных, отражающих изменения объекта.

Календарный план исследования – перечисление важнейших этапов работ со сроками их выполнения, фамилиями ответственных исполнителей, объемами (иногда источниками) финансирования.

Качественные методы – методы, предполагающие получение глубинных ответов; нацелены не столько на фиксацию количественных параметров изучаемых явлений, сколько на изучение их качества. Часто эти методы называют «мягкими», в отличие от «жестких», количественных.

Кейс-стади (case study) – качественный метод, направленный на изучение отдельной общности, уникального объекта в совокупности его взаимосвязей.

Контент-анализ – перевод массовой текстовой информации в количественные показатели.

Метод – способ сбора, обработки и анализа информации. М. зависит от методологии в том смысле, что методологические предпосылки играют важнейшую роль в выборе тех или иных приемов для изучения поставленной проблемы.

Методика – совокупность технических приемов, связанных с конкретным методом, их последовательность и взаимосвязь.

Методология (от греч. methodos – способ познания и logos – учение, слово) – 1) наука о методе; 2) система наиболее общих принципов, положений и методов, составляющих основу конкретной науки; 3) совокупность приемов исследования, применяемых в конкретной науке.

Модератор (умеряющий, регулирующий) – специалист, осуществляющий ведение фокус-группы; регулирует ход обсуждения, способствует групповому взаимодействию.

Наблюдение – один из самых старых методов в человеческом познании. В социологии под наблюдением подразумевают целенаправленное и систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и особенности которого фиксируются исследователем.

Объект исследования – то, на что направлено исследование. Объектом социального исследования в широком смысле выступают носители той или иной социальной проблемы.

Опрос – метод сбора первичной социологической информации посредством устного или письменного обращения исследователя к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых освещает эмпирическую проблему на уровне эмпирических показателей, последующей регистрации и статистической обработки полученных ответов, а также их теоретической интерпретации.

Опрос телефонный – разновидность опроса, при котором общение между интервьюером и респондентом осуществляется посредством телефонной связи.

Ошибка выборки – разность между средними значениями признака по выборочной и генеральной совокупностям.

Ошибки выборки случайные – ошибки, связанные со статистическими погрешностями (зависят от динамики исследуемых признаков) и непредвиденными нарушениями процедуры сбора информации (процедурные ошибки, допущенные при регистрации признаков).

Ошибки выборки систематические – ошибки, возникшие из-за неполной объективности выборки (недостаток информации о генеральной совокупности, отбор наиболее «удобных» для исследования элементов генеральной совокупности), а также из-за несоответствия выборки целям и задачам исследования.

«Последний день рождения» – метод отбора респондента в семье. Оказавшись в квартире, интервьюер со слов кого-либо из взрослых членов семьи устанавливает дни рождения всех постоянно проживающих в данной квартире членов семьи в возрасте 18 лет и старше (при некоторых опросах с 16 лет). Дни рождения заносятся в специальную таблицу. Далее интервьюер определяет, чей день рождения (из тех, что уже прошли) оказывается ближайшим ко дню проведения опроса. Этот человек – респондент для данного опроса.

Предмет исследования – те стороны и свойства объекта исследования, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему и подлежат изучению.

Проблема, проблемная ситуация – знание о потребностях людей и знание о необходимости каких-то результативных действий и незнание путей, средств, способов реализации этих самых действий; обнаружение противоречия между новыми фактами и старыми способами их объяснения и разрешения.

Программа исследования – стратегический документ исследования, включающий в себя две основные части: методологическую (формулировка и обоснование проблемы, определение объекта и предмета исследования, указание цели, анализ основных понятий, формулировка гипотез и задач) и методическую (определение обследуемой совокупности, характеристика использованных методов сбора первичной информации, инструментария для сбора этой информации и методов обработки информации).

Процедура – последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования.

Репрезентативная выборка– способна повторять (представлять) генеральную совокупность по всем основным характеристикам (пол, возраст, образование, доход, род занятий и т.д.) и поэтому позволяет экстраполировать (распространить) на всю генеральную совокупность выводы, сделанные на основе опроса выборочной совокупности.

Репрезентативность выборки – способность выборки правильно отражать «состояние дел» в генеральной совокупности, из которой она извлечена и для изучения которой она предназначена. Р.в. делает исследование одновременно и представительным (точным по выводам), и экономичным.

Респондент – участник массового опроса.

Социальная проблема – противоречивая ситуация, «поставленная жизнью», носящая массовый характер и затрагивающая интересы тех или иных социальных общностей и институтов.

Техника – совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода.

Фокус-группа – качественный метод сбора социологической информации в однородных группах, имеющий фокус обсуждения, с участием ведущего (модератора), основанный на принципах групповой динамики.

Цель исследования – это его результат (теоретико-познавательный и/или практически-прикладной).

Эксперимент социальный – метод прикладного социологического исследования, позволяющий получить информацию о количественном и качественном изменении показателей деятельности изучаемого социального объекта в результате воздействия на него вводимых или изменяемых экспериментатором и контролируемых (управляемых) им факторов.

Эксперт – участник специализированного опроса.

Экспресс-опрос – вид социологического исследования, проводимого в предельно сжатые сроки для получения информации об общественном мнении по поводу: актуальных вопросов (событий) экономического, социально-политического, культурного развития; рейтингов политических лидеров, кандидатов в депутаты с целью принятия управленческого решения, корректировки текста выступления политического лидера, подготовки материалов для аналитической телепрограммы или статьи и т.д.

Этноцентризм – совокупность взглядов, идей, ценностей, действий, которые приводят к абсолютизации ценностно-нормативной системы культуры данного (чаще всего собственного) этноса и к недооценке, пренебрежению культурой другой этнической группы, что чаще всего оборачивается возникновением конфликта в сфере этнонациональных и геополитических отношений.