Еще одна модель ведения разговора

Черная риторика — это манипулирование всеми необходимыми риторическими, диалектическими, эристическими и рабулистическими приемами для того, чтобы направлять беседу в желательное русло и подводить оппонента или публику к желательному для нас заключению и результату.

Помимо техники постановки вопросов черная риторика использует также модель и логику различных призывов, которые помогают доминировать в разговоре.

Моему сыну Йошу в августе 2002 исполнилось 4 года. Он супертип.

Его стиль общения, как и многих детей его возраста, отличает редкое использование вопросов — он не спрашивает партнеров, а побуждает их действовать: "Папа, достань веревку!" "Привяжи здесь крепко!" "Ну давай же, кре-е-е-е-е-пко. Крепче!" "Теперь мне нужна лопата, давай ее сюда". "Аник, ну иди же". "Скажи Оливеру, он должен прийти!"

Если он играет с нашей дочерью Аник и ее подругами, которым 6-7 лет, чаще всего они тоже "задействованы". Его стиль общения последовательно строится на призывах и побуждении к действиям.

"Аник, Лиза, подвиньте трактор... Нет, возьми его за задние колеса, Вивианна... А теперь приделай сюда распылитель, Ева..."

Он часто говорит "спасибо" и "пожалуйста", однако призывы действовать у него на первом месте.

Конечно, нельзя не согласиться с одним старым советом: "Каждый ребенок может выучить правила!", но жаль только, что мы, взрослые, почти утратили способность вести разговоры, как дети, не задавая вопросы.

Дети прекрасно владеют черной риторикой, но мы зачем-то настойчиво их переучиваем.

Было бы интересно посчитать, сколько будет стоить программа "обратного переучивания" взрослых общению без вопросов?

Йош, конечно, тиран, хотя и симпатичный, но вот что важно: у него есть понятная стратегия общения, основная особенность которой — постоянное использование прямого призыва к действию, как показано в приведенных мною примерах.

Что такое призыв?

Призыв — это требование, чтобы его адресат совершил какое-либо действие или что-то сказал.

Это указание императивного характера, которое использует прямое обращение к партнеру.

Словарь иностранных слов Duden (новое издание) сообщает следующее:

Ар/pell, cler; s, -e (lat., frz.) Aufruf, Mahnruf (zu einem bestimmten Verhalten) (Milit.) Aufstellung, Antreten (zur Befehlausgabe u.a.) Gehorsam cles (Jagcl)Hundes (Ар/pell — призыв, обращение, воззвание, меж. р. (лат., франц.) Воззвание, призыв (к определенному поведению) (Воен.) Перекличка, построение (для дачи приказаний и пр.) Послушание (охотничьей) собаки) В моей, по крайней мере десять раз переизданной книге Provokative Rhetorik? Schlagfertigkeit! я уже обсуждал призывы. Все, о чем там сообщается, актуально и сейчас, посему предлагаю это здесь вашему вниманию.

Новое измерение призывов

Каждый разговор преследует определенную цель, кроме той, чтобы просто поддерживать беседу.

Кто-то хочет повлиять на мотивы поступков и поведение собеседника, поэтому он посылает ему призыв к действию ("Ты должен, наконец, сделать то-то и то-то!"). Продавец, "обрабатывающий" потенциального клиента, используя призывы, подводит его к заключительному вопросу: "В таком случае нет причины, мешающей вам присоединить эту модель к своей коллекции, не так ли?" Содержание призывов может быть разным: совершить поступок, подумать, купить, сделать или не делать что- либо.

Их "калейдоскоп" так же разноцветен, как и спектр тем разговоров.

Иногда с призывом обращаются прямо, иногда завуалированно или с разными оговорками.

Но в этой книге вводится новое понятие призыва, с которым мы встречаемся во многих сферах нашей жизни и, не в последнюю очередь, в профессиональном общении. Часто для того, чтобы призывать и требовать, нам не хватает мужества пойти на конфронтацию, поэтому мы сообщаем собеседнику о том, что нам от него что-то нужно, в мягкой, уклончивой форме, прикрытой красивыми словами.

"Скажи, что ты хочешь, и ты получишь это!" — к сожалению, данное правило редко срабатывает, так как мы часто не отваживаемся четко определиться с нашими требованиями и желаниями.

Четкий призыв вынуждает нас занять однозначную позицию, не оставляя в общении неясностей и белых пятен, которые мы так любим: неясностей между тем, что будет (сказано), и тем, что именно мы услышим, между Слышать и Понимать, между Понимать и Соглашаться. Какие конкретно призывы можно использовать?

К нашим услугам широкая палитра возможностей, с которыми мы встречаемся каждый день.