Графы поведенческих реакций субъектов в конфликтной ситуации (В.К.)
1. | Соперничество | 2. | Избегание | 3. | Сотрудничество |
- спор; - борьба; - вызов; - обвинение; - месть; - неистовство; - словесные атаки; - унижение; - триангуляция; - драка; - цинизм. | -желание спрятаться - уклонение; - отсрочка; - ложь; - игнорирование; - пренебрежение; - притворное согласие; - неуместный юмор; - избежание разговора. | - диалог; - переговоры; - голосование; - убеждение; - объединение; - логические рассуждения (совместный анализ и синтез); - обоюдовыгодный договор. | |||
4. | Компромисс | 5. | Приспособление | 6. | Амортизация |
- обмен ресурсами; - справедливый торг; - временное заклю-чение соглашения; - частичное соглашение, отказ от конфронтации; - взаимные уступки. | - согласие без вступления в борьбу; - согласие без конструктивного обсуждения; - мазохизм; - заискивание; - принятие поражения. | ![]() |
Условияпротекания конфликта - совокупность внешних и внутренних факторов, влияющих на поведение сторон, остроту протекания конфликта и его исход.
Исходы конфликта - реальный или предполагаемый результаты конфликта.
Выделяют следующие исходы конфликтов:
1. Полное разрешение и угасание конфликта. При явном, истинном конфликте это победа одного оппонента и поражение другого или компромисс между ними.
2. Спад конфликта и переход в хроническое состояние.
3. Возврат в состояние конфликта. Такой исход возможен при любом типе конфликта, когда он не разрешен.
4. Мнимый выход из конфликта — отвлечение от проблемы без ее преодоления.
Т. Добсон и В. Миллер сформулировали формулу вероятности исхода конфликта:
Ситуация + отношение к ней сторон = исход конфликта
ПРОЦЕСС КОНФЛИКТА
Понимание процесса конфликта позволяет осознанно им управлять.
ДИНАМИЧЕСКАЯ СХЕМА КОНФЛИКТА ( по Волкву)
Усиление конфликта – это процесс обострения противоречия и борьба его участников. Затухание конфликта – это процесс затухания борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участников конфликта.
Зарождение и развитие конфликта можно выразить нижеследующей схемой:
Некоторые авторы представляют динамическую структуру конфликта следующим образом:
Динамическая структура конфликта в современных исследованиях представлена четырьмя фазами развития: латентной, демонстративной, агрессивной и батальной. Схематически это может быть выглядеть следующим образом (Смотри рисунок 1 и таблицу 1).