Методологические принципы и методы оценки эффективности управления карьерой на внутреннем рынке труда

Категория "эффективность управления карьерой" характеризует производст венные отношения между объектом и субъектом управления, проявляющиеся в форме связи между целями управления и рыночной потребностью в них.

При оценке эффективности управления карьерой в рыночных условиях следует различать экономическую эффективность, отражающую финансовые последствия управления для непосредственного субъекта (органов) управления и социальную эффективность, отражающую затраты и результаты, связанные с управлением и выходящие за пределы прямых финансовых интересов субъекта управления. При этом оценка эффективности управления карьерой не может и не должна носить односторонне экономического или социального характера, а должна быть комплексной оценкой социально-экономического эффекта.

Под эффективным режимом управления карьерой понимается такой режим работы управляющей системы, который позволит управляемой системе полностью реализовать ее целевые установки в рамках ограничений, заданных внешней средой. В этом смысле эффективность управления карьерой определяется обоснованостью целевых установок и мерой близости реальных результатов деятельности управляемой системы к этим целевым установкам.

Суть установления эффективного режима управления карьерой заключается, во-первых, в определении критерия эффективности; во-вторых, в установлении некоторого эталонного режима функционирования системы, при котором обеспечивается превышение конечных результатов деятельности над промежуточными, а промежуточных - над исходными показателями деятельности; в-третьих, в поиске не какого-либо одного интегрального показателя, а, по мере возможностей, всех показателей. При этом способ измерения эффективности управления карьерой должен быть социально-экономическим и соответс твовать целям развития организации на данный промежуток времени.

Существование критерия оценки эффективности управления - необходимое условие целенаправленной деятельности, исходная позиция для регулирования этой деятельности. Учитывая интересы субъекта управления карьерой, можно назвать два основных критерия эффективности. Общий критерий включает в себя все состовляющие отображаемого процесса и является оценочной (целевой) функцией в задаче оптимизации управления. Конкретно-ориентированный критерий содержит лишь те показатели, которые отражают отдельные аспекты (направления) управления карьерой в организации. Остальные показатели в том случае относятся к числу внешних условий, в критерий они включаются лишь для ориентировки, правельной целевой направленности управления карь ерой.

Реализация общего, интегрального критерия управления карьерой возможна лишь в рамках некоторого макропроцесса управления организацией, целостно отражающего все процессы в отдельных подсистемах управления организацией и их взаимодействие. В этой связи общим критерием эффективности управления карьерой является повышение качества трудовой жизни работающих в организации на основе повышения их конкурентоспособности, т.е. на основе достижения максимального соответствия объема и структуры человеческого капитала действительным и конкретным потребностям организации в нем. Данный критерий ориентирует управление карьерой на достижение баланса интересов работодателей и наемных работников в сфере труда при ведущей роли интересов организации.

Показатели эффективности управления карьерой, задавая количественную определенность, позволяют выразить в количественном отношении конкретную характеристику эффективности того или иного управленческого мероприятия. Показатели дополняют критерии, характеризуя отдельные стороны эффективности управления карьерой.

При обосновании и выборе показателей управления карьерой необходимо опираться на ряд принципов.К этим принципам относятся:

1) отражение в обобщенном виде качества управленческих ресурсов;

2) использование определенных показателей на соответствующем уровне управленческой системы;

3) непротиворечивость между показателями различных уровней системы;

4) отсутствие дублирующих показателей того же назначения;

5) пригодность по принципам исчисления для пользования на всех стадиях управления;

6) нетождественность показателям результата затрат функционирования организации.

Методы измерения эффективности управления карьерой должны соответствовать целям развития организации на данный промежуток времени. В настоящее время можно выделить пять основных методов:

* метод сопоставления нормативных (фактических) трудовых, материальных, финансовых затрат до внедрения мероприятия с нормативными затратами после его внедрения. Однако затраты оказываются зачастую несопоставимыми, изменяются структура выпускаемой продукции, технологический процесс, уровень квалификации работников, уровень технической оснащенности, режим работы и т.п.;

* однофакторный дисперсионный анализ. Данный метод позволяет установить степень изменения результирующего признака (конкурентоспособности персонала) под влиянием факториального признака (управленческих мероприятий по карьерному развитию). Трудности, с которыми сопряжена эта процедура, состоят в том, что возникает противоречие между необходимостью достаточно полного описания факториального признака, дающего максимум информации, и возможностью интерпритации полученных результатов (это реально выполнимо лишь при небольшом количестве признаков);

* метод приведенных затрат. Достоинством данного метода является взаимосвязанный учет объемов ресурсов и текущих затрат на управление карьерой, в совокупности характеризующих эффективность использования ресурсов и затрат для достижения управленческой цели. Соизмерение разновременных показателей осуществления путем приведения (дисконтирования) их к ценности в начальном периоде. Для приведения разновременных затрат, результатов используется норма дисконта, равной приемлемой для инвестора норме дохода на капитал. Трудность использования этого метода связана с формированием системы строго исчесляемых показателей эффективности упрвления карьерой (одним из которых является его результат);

* индексный метод, основанный на относительных показателях, выражающих отношение уровня данного явления к уровнб его в прошлом или к уровню анологичного явления, принятому в качестве базы. Достоинства данного метода - сопостовимость полученных показателей и скозной их характер;

* надежностный метод, в основу которого положена теория надежности. В соответствии с этой теорией чем выше качество управленческих решений, тем выше эффективность функционирования управляемого объекта: интенсивность отказов системы управления со временем убывает, а вероятность принятия аппаратом управления оптимального решения возрастает. Ланный метод целесообразно использовать при оценке эффективности деятельности субъекта управления.