Коммуникаций, критерии их эффективности

Действительные отношения могут быть только между двумя реальностями.

(Шри Ауробиндо)

Социальные и психологические коммуникации (СПК) привлекают повышенное внимание психологов, педагогов, социологов, управленцев, ибо они связаны с формированием личности и общества, с формированием и передачей знаний. Коммуникации не возникают сами по себе, в их основе лежит эволюционная деятельность сознания человека. Становление СПК имеет совершенно особое значение в развитии сознания человека. Под социально-психологическими коммуникациями, с точки зрения физиков, понимаются энергоинформационные потоки, возникающие между людьми на уровне сознания, подсознания и сверхсознания, они связывают всех людей в единое целое, делают их жизнь максимально продуктивной. Энергоинформационные потоки – это животворящие каналы, образованные разными уровнями сознания, это передача и приём информации и энергии, так как энергия и информация не отделимы друг от друга. С точки зрения физики коммуникации – это пути силы-сознания, направленные на преобразование, созидание или разрушение систем, материи, социальных групп и общества.

В последние годы активно разрабатывается коммуникативная парадигма сознания, предложенная академиком В.П.Симоновым [4. С. 211]. Из данного подхода следует, что для развития сознания индивиду необходимо освоить все естественные способы передачи и приёма энергии и информации, осознать особенности чисто человеческих коммуникаций. Труднообъяснимым образом с точки зрения науки энергия и мысли одного человека передаются другим людям и таким образом всё человечество крепко связано на уровне материи, жизни и сознания. Каждая мысль имеет энергию-силу, мысли людей, организованных в единое целое, достигают огромной величины. Человек творит себя и внешний мир силой своего сознания.

Индивид с самого рождения учится отношениям с другими людьми и природой, выстраивает разнообразные биологические, социальные, психологические, духовные связи. Вначале развития человека его взаимодействие с внешним миром ограничено неразвитым сознанием и неведением. Постепенно с развитием мозга человек «вбирает» в себя огромное количество энергетических образов мира, формирует множество настроек, и после соответствующей переработки «выделяет» субъективные энергоинформационные образы в окружающий мир и изменяет его. Человечество строит бесконечное множество настроек-связей, вступает в отношения с разными носителями энергии и информации, кодирует и декодирует знаки, символы и образы, проявляя силу своего индивидуального, группового, коллективного сознания, подсознания и сверхсознания. С расширением и повышением индивидуального сознания диапазон используемых и осознаваемых связей увеличивается. Устойчивые и сильные коммуникации, с одной стороны, способствуют эффективной деятельности по обмену энергией и информацией между взаимодействующими системами, например, в среде людей. С другой стороны, сильные и стабильные связи на этом уровне материи и социума могут препятствовать образованию новых, в том числе и более тонких связей, сдерживать развитие сознания индивида и сознания общества.

Внутриличностные и межличностные коммуникации образуют «Я-комплекс» или личность с её умом и эго. Личность стремиться к расширению, развитию, поэтому образует группы и коллективы по принципу совместимости сил и энергий. Чем разнообразнее энергии индивида, чем в большее количество групп он входит, тем шире его сознание и выраженнее жизненная сила. Сила личности определяется раскрытием Души и сверхсознания, но личность во многом зависит от силы других людей и групп, в которые она входи, естественно, энергия группы увеличивается за счёт энергии отдельных индивидов. Традиционно принято считать, что личность управляет умом и эго, что она контролирует наши чувства, поступки, деятельность. Это верно только отчасти, ибо личность и есть ум, чувства, эго. Но кто (что) управляет личностью? «Я-комплекс» – это мощная энергоинформационная структура, она сформирована обществом, подсознанием и сверхсознанием и является инструментом деятельности во внешнем мире. Личность начинает формироваться после того, как образовалась зигота, плод, но особенно бурно она развивается после рождения человека. Всеми процессами зачатия, рождения человека, становления и развития личности руководит Высшее Сознание, связанное бесчисленными нитями с общим сознанием человечества, сознанием каждого индивида и каждого живого существа.

Чтобы совместная деятельность была успешной, человеку необходимы коммуникативные способности, умения и навыки. С помощью коммуникаций человек удовлетворяет многочисленные витальные, социальные, психологические, духовные потребностей. По отношению к эволюции сознания человека все виды социально-психологических коммуникаций можно свести в три группы. Первая: коммуникации интеграции, объединения, синергии. Они носят эволюционный, прогрессивный, позитивный, конструктивный характер, утверждают жизнь, работают на развитие и повышение сознания индивида и общества, гармонизируют отношения, способствуют достижению максимальной свободы и реализации целей доброй воли и миссии человека. Интегральные коммуникации формируются при истинном сотрудничестве, кооперации, партнерстве, настройке и сонастройке. Вторая: коммуникации дифференциации, дробления, разделения, инволюции. Они носят регрессивный, негативный, деструктивный характер, ведут к неведению, смерти, разъединению людей, понижению сознания индивида и общества, направлены на эгоцентрические, корыстные цели, когда один субъект (система) стремится к подчинить другого субъекта (системы). К инволюционным связям относятся коммуникации соперничества, конкуренции, противоборства. Они возникают в процессе развития эго, социализации, в борьбе за власть и тормозят процессы эволюции общества. Прогрессивные и регрессивные коммуникаций, как интеграция и дифференциация, созидание и разрушение являются основными законами движения материи, жизни и психики. Третья группа: коммуникации нейтрального характера, главная функция которых заключается в поддержании определенного (заданного) информационного и энергетического уровня индивидов и общества.

Анализ литературы [1, 2, 3, 5, 6] показывает, что СПК имеют свои специфические цели, которые можно свести в четыре группы:

1. Совершенствование внутренних, групповых, коллективных отношений, достижение гармонии в процессе обмена информацией и энергией.

2. Создание информационных каналов и полей общего и специального предназначения.

3. Объединение физических, социальных, психологических и духовных сил коммуникантов.

4. Повышение уровня сознания коммуникантов.

Результаты коммуникативного взаимодействия во время общения и совместной деятельности могут быть отрицательными или нулевыми, если между коммуникантами нет взаимопонимания, уважения друг к другу, совместимости, сонастроенности, любви, доброты, внимательности, честности, ответственности. Без этих качеств невозможно обеспечить эффективность деятельности. Взаимопонимание и взаимодействие между людьми – сложный многофакторный социально-психологический и духовный феномен, характер которого в конечном итоге зависит от всестороннего раскрытия индивидуального сознания каждой личности.

В любом виде межличностных коммуникаций участвуют как минимум два человека со своим энергоинформационным потенциалом, при этом возникает множество вариантов взаимодействия. В идеальном случае человек может быть сильным энергетическим и информационным донором (передатчиком) и одновременно таким же сильным реципиентом (приемником). Это свойственно людям высокого уровня сознания, духовно развитым, с хорошо сбалансированными процессами возбуждения и торможения, у которых ритм жизнедеятельности гармоничен природе. Гораздо меньшей силой сознания и гармонией обладают люди ментального, эмоционального и витального уровней развития. Поэтому в диадическом и групповом общении может сложиться множество коммуникативных ситуаций, которые можно свести в четыре группы.

Первая: когда оба коммуниканта одновременно являются и донорами и реципиентами, этот тип коммуникации является наиболее эффективным, так как они способствуют эволюции сознания, поддерживают психологическую совместимость и настроенность. Естественно, чем выше сознание индивидов и группы, тем эффективнее общение.

Вторая: один коммуникант одновременно донор и реципиент, а второй – только донор или только реципиент. В этой диаде эффективность общения резко нарушается, так как коммуниканты не могут построить коммуникативное кольцо на высоком и едином уровне вибраций, поток энергии постоянно дробится и рассеивается.

Третья: обе стороны общения только доноры. В этом случае происходит столкновение, борьба энергий, каждой из сторон не хватает чувствительности, гибкости, тонкости настройки. Диссонанс выражается на всех энергетических уровнях взаимодействующих систем. В этом случае говорят о частичной или полной несовместимости.

Четвёртая: обе стороны настроены только на прием энергии и информации. Это происходит в случаях болезненного состояния коммуникантов (индивидов и групп), при недостатке жизненных сил и глубоком нарушении гармонии. Все люди находятся на разных уровнях раскрытия индивидуального сознания, входят во множество групп и организаций, поэтому возникает бесконечное разнообразие коммуникативных связей и объединений, имеющих свой уровень эволюции и эффективности.

Социальные и психологические коммуникации образуют сложнейшую многофункциональную энергоинформационную сеть, имеющую свои характерные особенности, которые необходимо учитывать в педагогическом общении, в частности:

– объединяют людей на всех уровнях бытия в организованные и сознательные системы;

– благодаря интеграции сознания формируется общая картина мира, вырабатываются общие цели и способы их достижения;

– интеграция возникает в том случае, когда участники совместной деятельности настраиваются на одну энергоинформационную волну;

– в зависимости от целей, уровня развития психики и сознания формируют относительно обособленные группы людей, коллективы, организации, нации и т. д., которые выполняют свою эволюционную цель;

– в процессе общения люди обмениваются информацией и энергией различного содержания и качества, вырабатывают общее видение мира, общий смысл жизни, общие цели и способы их достижения, культуру поведения;

– взаимопонимание и взаимодействие наиболее гармонично, когда передающая и принимающая система настроены и друг на друга;

– обмен информацией и энергией обязательно сопровождается воздействием систем (партнеров по общению) друг на друга, в результате чего происходит изменение состояния их сознания: оно повышается или понижается, расширяется или сужается, интегрируется или дифференцируется;

– измененное состояние сознания меняет структуру психики личности, психологию групп, общества, что приводят к появлению новых идей, целей, установок, знаний, потребностей, мотивов, умений, способностей и таким образом формируется новая субъект-объектная реальность;

– во время коммуникаций возникают специфические физические, психологические, социальные, духовные феномены, влияющие на сознание и подсознание людей;

– во всех видах связей возможны коммуникативные барьеры, блоки и преграды, что приводит к искажению, потере информации и энергии.

Эффективность СПК зависит не от уровня экономического, социального, научного или технического развития общества, но от интеллектуального, культурного, нравственного и духовного развития людей, в конечном итоге – от уровня сознания каждого индивида. Чем выше уровень сознания, тем совершеннее коммуникативные связи и тем более мощно раскрывается человеческий потенциал. Высшее значение психологических коммуникаций состоит в обеспечении развития личности и эволюции сознания, преодолении иллюзии раздельности, эгоистичности, установлении гармонии и взаимопонимания между индивидуальным, социальным и духовным сознанием всех людей.

Таким образом, несмотря на то, что СПК являются естественной способностью и потребностью каждого человека, для их эффективного развития необходимо создавать благоприятные условия. Готовясь к гармоничному общению, совместной деятельности, обучению и воспитанию необходимо помнить, что коммуникативные просчеты и ошибки дорого обходятся собеседникам, продуманные же коммуникативные акты спасают от разрушения свою и чужую психику, способствуют развитию личности.

Литература

1. Клюев Е. В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и институтов. – М., 2002. – 320 с.

2. Основы теории коммуникаций: Учебник / Под ред. М.А. Василика. – М., 2003. – 615 с.

3. Почепцов Г. Г. Теория коммуникаций. – М., 2001. – 656 с.

4. Психофизиология. Учебник для вузов / Под ред. Ю.И.Александрова. – СПб., 1994. – 329 с.

5. Соколов А.В. Метатеория социальной коммуникации. – СПб., 2001. – 351 с.

6. Холл М. Магия коммуникаций. Использование структуры и знание языка. – СПб., 2004. – 352 с.

Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний

1. Какую смысловую нагрузку несет термин «коммуникация»?

2. Каковы основные особенности коммуникации между людьми?

3. Что для вас означает общение? Назовите основные барьеры общения.

4. В чем заключается эффективность организационных коммуникаций?