Тема 23. Сущность и механизмы манипулятивного общения.

Вариант 23.

1. Психологическая природа манипуляции.

2. Технология методов и приемов манипуляции в межличностном общении.

3. Является ли знание приемов и методов манипулятивного воздействия гарантией защищенности личности, ее информационно-психологической безопасности. Ответ обоснуйте.

Методические рекомендации

В первом вопросе важно рассмотреть само понятие «манипулятивное общения», как скрытое психологическое принуждение личности. Опишите основные механизмы манипуляции.

Во втором вопросе следует дать развернутую характеристику существующих методов и приемов манипулятивного воздействия, приведите конкретные примеры из деловой практики, иллюстрирующие ваши положения.

В третьем вопросе следует проанализировать существующие формы и методы защиты от информационно-психологического воздействия манипулятивного характера, наносящего ущерб личности и обществу в целом.

Тема 24. Этика делового общения.

Вариант 24.

1. Основные понятия этики.

2. Общие этические принципы делового общения.

3. Какие из перечисленных чувств следует отнести к:

а) моральным;

б) эстетическим;

в) интеллектуальным;

1) сомнение;

2) стыд;

3) гордость;

4) ирония;

5) удивление;

6) чувство долга;

7) презрение;

8) наслаждение;

9) любознательность.

Методические рекомендации

В первом вопросе следует дать определение понятиям «этика», «мораль», «общение». Укажите в чем их отличие. Важно отметить, что в противоречии между должным (нормы морали) и сущим и заключена противоречивая сущность мотивации общения. Дайте определение понятия «этика делового общения». В чем состоит парадокс морального поведения.

Во втором вопросе следует охарактеризовать особенности этических принципов делового общения. Охарактеризуйте понятие «деловой прагматизм». Назовите и прокомментируйте современные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса.

Ответ на третий вопрос должен заключаться не только в выборе верных положений в тесте, но и в анализе содержания выбранных вами утверждений.

Тема 25. Этические принципы и деловое общение.

Вариант 25.

1. Охарактеризуйте специфику делового общения и этики делового общения.

2. Сущность основного этического принципа в деловом общении.

3. Назовите нравственные эталоны и образцы поведения.

Методические рекомендации

В первом вопросе следует рассмотреть понятие «деловое общение», как возникающее на основе и по поводу определенного вида деятельности. Важно соотнести его с понятием «этика делового общения» как совокупности нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей.

Во втором вопросе рекомендуется вспомнить общий нравственный принцип человеческого общения, содержащийся в категорическом императиве И.Канта. Сформулируйте основной этический принцип применительно к деловому общении.

В третьем вопросе следует не только назвать нравственные образцы поведения, но и проанализировать их содержание.

Тема 26. Этикет и культура делового общения

Вариант 26.

1. Этикет как важная сторона профессионального поведения.

2. Основные правила современного делового этикета.

3. Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении?

Методические рекомендации

В первом вопросе следует рассмотреть особенности делового этикета. Укажите, в чем заключается единство этической и эстетической стороны этикета. Возможен ли отказ от этикетных правил. Назовите и охарактеризуйте речевой этикет, этикетные церемонии, этикет делового письма.

Во втором вопросе важно рассмотреть правила делового этикета. Укажите, в чем заключается функциональное назначение существующих правил делового этикета. Приведите конкретные примеры приветствия, поведения, обращения в деловом общении и охарактеризуйте их. Назовите речевые и психологические правила делового общения.

В третьем вопросе следует обосновать свою позицию и проанализировать приведенный пример из деловой практики.