Заслуженный деятель науки РФ, д. э. н., профессор А.К. СЕМЕНОВ

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие    
Раздел 1   Методология разработки управленческого решения
Глава 1.   Процесс управления и управленческие решения
  1.1. Значение, сущность и функции решений
  1.2. Интеллектуальная деятельность при разработке решений
  1.3 Информационное обеспечение решений и информационная безопасность
  1.4. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений
Глава 2.   Типология управленческих решений
  2.1. Классификация решений
  2.2. Типология решений
  2.3. Проблемы и их решение
  2.4. Графическое изображение проблемной ситуации
Глава 3.   Условия и факторы качества управленческих решений
  3.1. Свойства качественных решений
  3.2. Условия и факторы качества решений
  3.3. Организационно-психологические предпосылки качества решений
Раздел II   Технология разработки управленческих решений
Глава 4.   Технологии и модели процесса разработки управленческих решений
  4.1. Технология разработки решений
  4.2 Моделирование процесса разработки решения
  4.3. Разновидности математических моделей и их использование
  4.4. Использование технических средств в процессе моделирования
Глава 5.   Организация процесса разработки управленческого решения
  5.1. Методология процесса разработки решений
  5.2. Организация разработки решений
  5.3. Демократизация разработки решений
  5.4. Организация и эффективность использования экспертных оценок
Глава 6.   Целевая ориентация управленческих решений
  6.1. Взаимосвязь целей и решений
  6.2. Альтернативы достижения целей и выбор решения
  6.3. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
Глава 7.   Анализ альтернатив управленческих решений
  7.1. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив
  7.2. Сравнение альтернатив и выбор решения
  7.3. Анализ альтернатив при разработке групповых решений
Глава 8.   Топологические методы в технологии разработки управленческих решений
  8.1. Характеристика сетевых моделей
  8.2. Технология построения сетевых моделей
  8.3. Расчет параметров сетевого графика
Раздел III   Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
Глава 9.   Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
  9.1. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия
  9.2. Элементы внутренней среды предприятия
  9.3. Классификация ситуаций и проблем
  9.4. Прогнозирование состояния внешней среды
Глава 10.   Условия неопределенности и риска при разработке решений
  10.1. Источники и виды неопределенности
  10.2. Риск и его разновидности
  10.3. Анализ и оценка последствий риска
  10.4. Меры по снижению возможного риска
  10.5. Психология поведения руководителей в ситуациях риска
Глава 11.   Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
  11.1. Разработка решений при неопределенности ситуации
  11.2. Оценка степени риска
  11.3. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
  11.4. Применение механизма интуиции для разработки решений
  Раздел IV.   Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности
Глава 12.   Организация и контроль выполнения управленческих решений
  12.1. Организация выполнения принятых решений
  12.2. Значение, функции и виды контроля
  12.3. Методы контроля и механизм его осуществления
  12.4. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений
Глава 13.   Оценка эффективности управленческих решений
  13.1. Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий
  13.2. Особенности оценки эффективности решений
  13.3. Методологические подходы к оценке эффективности решений
  13.4. Примеры расчета эффективности коммерческих решений
Глава 14.   Управленческие решения и ответственность
  14.1. Сущность и виды ответственности
  14.2. Регламентное управление и разделение ответственности
  14.3. Нравственная ответственность руководителя
От автора    
Литература    

Предисловие

Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Современная практика подготовки и исполнения решений изобилует многочисленными погрешностями на всех уровнях управления экономикой. Причины такого положения разнообразны, как многообразна хозяйственная жизнь, складывающаяся из множества простых и сложных ситуаций, требующих решения.

Определяющее место в составе причин неэффективных решений занимает незнание либо несоблюдение технологии их разработки и организации выполнения. Происходит это отчасти из-за недостатка публикаций, в комплексе и детально освещающих все этапы и процедуры разработки решений - важнейшего творческого акта процесса управления.

В отечественной специальной литературе по управлению управленческие решения, как правило, излагаются в виде отдельной главы, весьма агрегированно. Имеются работы, раскрывающие данную тему либо применительно к отдельной управленческой функции (например, маркетингу), либо уделяющие внимание конкретным методам разработки решений (эвристическим, экономическо-математическим, экспертным, сетевому и др.).

Особого внимания заслуживает кибернетический подход к разработке решений, известный как теория принятия решений. Он основан на глобальном использовании математического аппарата и вычислительной техники. Реализуется данный подход в управлении так называемыми большими системами, при выполнении научных исследований поискового характера. Его применение в повседневной хозяйственной практике остается пока весьма ограниченным. Сложившееся положение объясняется, с дной стороны, отсутствием необходимости выполнения сложнейших расчетов по нахождению оптимальных решений, с другой - недостатком конкретных знаний у лиц, разрабатывающих и принимающих решения. Это касается выполнения многовариантных расчетов, выбора альтернатив, использования специальных приемов при определении способа действий в условиях неопределенности, риска и др.

С учетом изложенного данное пособие отличает цельность рассмотрения проблемы разработки и повышения эффективности управленческих решений. В четырех разделах работы изложены методология и технология разработки решений, в том числе в ситуациях неопределенного влияния внешних факторов и рискованных. Рассматривается возможность использования научных методов (исследования операций, системного анализа) применительно к особенностям деятельности предприятий. Выделена глава, излагающая характеристику и методику построения сетевых моделей. Достаточно подробно освещаются вопросы организации и контроля исполнения, подходы к оценке эффективности решений и ответственность за их последствия.

При подготовке пособия реализован комплексный подход, что проявляется в освещении организационного, экономического, математического, психологического, нравственно-этического, правового аспектов разработки управленческих решений.

Содержание пособия предполагает наличие у читателей базовых знаний по управлению. Однако характер и стиль изложения делает его доступным для усвоения всеми лицами, проявившими интерес к данной области деятельности.

Весьма полезно учебное пособие для подготовки менеджеров, как управляющих, так и специалистов. Оно вооружает их теоретическими знаниями разработки решений в различных хозяйственных ситуациях, нацеливая на получение положительного результата.

Структура и содержание учебного пособия в значительной степени приближены к базовой программе курса "Разработка управленческого решения".

Заслуженный деятель науки РФ, д. э. н., профессор А.К. СЕМЕНОВ

Наши рекомендации