Межличностные взаимодействия 4 страница

Эмоция страха выступает в разных степенях интенсивности - от ощущения мрачного предчувствия до ужаса. В последнем случае все лицо перекашивается в мучительном напряжении мышц. Такое состояние нагляднее всего отражается на экспрессиях рта: растягиваются губы, обнажаются зубы, судорожно стягиваются жевательные мышцы.

Экспрессия страха может формироваться самостоятельно, а также трансформироваться на экспрессии удивления. Страх в сочетании с другими экспрессиями (отвращения, ярости, печали) может сигнализировать целую гамму в разной степени проявляющихся неблагоприятных переживаний человека. Вот как, например, Л. М. Сухаребский описывает экспрессию боли.

При внезапной физической боли наблюдается напряженное положение головы. Брови сведены и могут быть подняты, хотя глаза рефлекторно зажмуриваются. Углы рта и верхняя губа резко оттягиваются кверху. Зубы стиснуты, жевательная мышца ригидна, щечные мышцы напряжены, кожа подбородка натянута. В экспрессии боли отмечается много различных оттенков. Боль, как неукротимое страдание, накладывает своеобразный отпечаток на лицо больного; как бы остановившийся фиксированный взор, расширенные зрачки, обострившиеся черты лица даже без сокращения мимических мышц отчетливо выражают глубину чувства боли. С хронической болью сочетается эмоция страха. Ее нюансирование облегчено тем, что веки при этом не сомкнуты, а, наоборот, верхнее веко поднято, лобная мышца резко сокращена; человек как бы прислушивается к тому, что происходит в его организме. Нос заострен, мимика ротового ансамбля заторможена.

Страдальческие гримасы при боли свойственны, главным образом, локальным симптомам, связанным с головной болью или с заболеваниями самого лица. Человек стремится придать своему лицу такое выражение, при котором боль кажется смягченной. Непроизвольные гримасы свидетельствуют о вовлечении в процесс подкорковых звеньев.

Отвращение (рис. 66). Когда вы берете в рот что-нибудь неприятное, у вас появляется реакция вытолкнуть этот предмет изо рта, выплюнуть его и очистить рот. При этом все лицо принимает брезгливое выражение. То же самое происходит, когда мы касаемся какого-то скользкого предмета, когда в лицо бьет неприятный запах, или когда перед взором предстает неприятный предмет или сцена. Естественно, такими предметами могут быть в разных культурах самые разные объекты. Так, в странах Юго-восточной Азии мясо собаки или змеи считается деликатесом, а в странах Центральной и Восточной Европы оно вызывает тошноту. На севере, например, люди с удовольствием поедают мясо животных или рыбу, тронутых специфическим, приятным для них запахом. Европейцы же отворачиваются от такого мяса, называя его тухлятиной. Между тем экспрессия отвращения по своей форме везде одинакова: брови опущены, глаза напряжены, нос в морщинках, верхняя губа приподнята, нижняя губа выпячена вперед, щеки подтянуты кверху, образуя по обе стороны рта сбегающие складки.

Экспрессия отвращения, как показано выше, образуется в ответ на что-то неприятное. В социальных ситуациях эта форма реакций применяется для выражения презрения. При этом осуществляется, в основном, игра носом и ртом. Морщины носа могут варьировать по интенсивности. Сама форма носа может изгибаться вправо-влево. Очертания рта могут варьировать от выравнивания по горизонтали, до полного изгиба подковой краями вниз.

Ярость (рис. 67). Эмоция ярости возникает по самым различным поводам. Чаще всего она есть результат фрустрации, т. е. когда человек вдруг ощущает препятствие, стоящее у него на пути к избранной цели. Таким препятствием могут быть какие-то события, но чаще - деятельность отдельных личностей. Чтобы убрать такое препятствие, деятель предпринимает физическую или словесную атаку на субъекта, явившегося причиной фрустрации. Другим поводом для проявления ярости бывает физическая угроза со стороны. Если эта угроза мифическая, то ответом может быть лишь презрение. Ярость в несколько ослабленной ее форме, в виде злости, формируется в недрах психики лишь на такую угрозу, которая в какой-то степени соизмерима с возможностью противодействовать ей со стороны того, кому угрожают. Ярость в различных ее формах возникает также на угрозу психологического содержания в виде угрозы личностному "я". Во всех случаях форма экспрессии бывает одинаковой: брови опускаются, между ними появляются две вертикальные складки; глаза выпячиваются, веки напрягаются, ноздри расширяются, рот перекашивается. Разновидности этой экспрессии имеют соответствующую степень интенсивности. Они обычно формируются по шкале: презрение-раздражение-злость-ярость. Причем, названные формы экспрессии формируются всеми тремя зонами лица (.реакция лба, бровей и глаз) одновременно. Каждая из лицевых зон в отдельности может косвенно сигнализировать о других эмоциональных переживаниях, в частности, о презрении, боли, недовольстве и т. д.

Радость(рис. 68). Экспрессия радости приветствуется практически всеми людьми. Она дает им ощущение приятного, приносит счастье и умиротворение. Улыбка создает положительное возбуждение в организме. Можно сказать, что она выступает своего рода куратором как физического, так и психологического конструкта человека. Экспрессия радости довольно элементарна: уголки губ поднимаются кверху, иногда обнажается верхний ряд зубов; выпячиваются щеки, от чего по обе стороны рта появляются дугообразные морщины; глаза светятся радостным блеском; брови слегка поднимаются кверху.

Экспрессия радости - это особое отражение физиологического и психологического состояния организма и личности. Интересно в этом плане описание мимики радости Л. М. Сухаребским:

Взор направлен прямо. На лице улыбка. Глаза слегка прищурены, следствие сокращения круговой мышцы глаза. Усилена секреция слезной железы, увлажнение глазного яблока обусловливает блеск глаза. Сокращены - мышца, поднимающая верхнюю губу, скуловые мышцы и мышца смеха. Угол рта оттянут наружу и слегка приподнят. Ноздри расширены. Нижняя челюсть "расслаблена" и может быть немного опущена, что ведет к полуоткрытию рта. В моделировании улыбки участвуют 14 мышц средней зоны лица. Следует различать улыбку с закрытым и открытым ртом. В первом случае она кажется искусственной. Кожа лица при улыбке собирается в складки, в частности, у наружного угла глаза. Углубляются носо-губная и носо-щечная складки. На щеках появляются дополнительные складки и ямки.

Если улыбка переходит в смех, глазная щель суживается больше, кожа лба растягивается, морщины на лбу расправляются. Ротовая щель расширяется и растягивается. Натяжение губ ведет к обнажению зубов. Складки на коже лица обозначаются резче.

Экспрессия радости, проявляющаяся на лице человека в виде улыбки, экспонируется ограниченное время. Когда улыбка остается на лице длительное время, то этот факт сигнализирует о каких-то иных переживаниях человека. Так, если в ответ на вопрос: "Почему вы постоянно все запрещаете?" - человек, к которому обращаются, долго и нудно поясняет свою точку зрения с улыбкой на лице, это означает, что он улыбкой маскирует свое презрение к говорящему. Именно так вел себя руководитель наших средств массовой информации, когда ему задавали такой вопрос телезрители. Кроме слияния с презрением, улыбка компонуется с экспрессиями удивления, страха, ярости и печали.

Печаль (рив. 69). Данная форма переживания, как и все предыдущие, имеет свою шкалу проявлений: разочарование, ощущение своей никчемности, печаль, горе, отчаяние. Проявление данных "переживаний" может быть "тихим" (вздохи, всхлипывания, характерная жестикуляция) и "громким" (плач, крики, вопли). Однако во всех случаях лицедвижения остаются теми же: короткие морщины на лбу; сдвинутые к переносице брови с опущенными внешними концами; собранная в треугольник кожа верхнего века; опущенные концы губ.

С. Л. Сухаребский подмечает в мимике печали и другие проявления: "Следует различать ряд стадий в выражении печали средствами мимики. Легкая степень печали, грустное настроение характеризуются снижением тонуса мышц, сосредоточенным взором, обращенным на какой-то объект, опущением углов рта книзу, смыканием ротовой щели. Горе усиливает нарисованную картину. Зубы стиснуты. Взор опущен. Брови сведены. Резко выделяется носо-щечная складка. Подбородок напряжен. При плаче верхняя губа приподнимается, углы рта оттягиваются сокращением соответствующих мышц книзу. Мышца, отпускающая нижнюю губу, сокращена особенно резко. Жевательные мышцы могут расслабиться, и тогда произойдет отвисание нижней челюсти. Глаза зажмуриваются, брови опускаются, секретируется избыток слез. Кожа лица обычно бледная".

Итак, шесть лицевых экспрессии (удивление, страх, отвращение, ярость, радость и печаль) являются стандартными формами отражения на лице человека его эмоциональных состояний. Эти экспрессии характерны как для жителей Востока, так и Запада. Появление же их на лице связно с особенностями отражения объективных событий в той или иной социокультуре. Однако там, где люди переживают, скажем, страх, эмоция страха будет выражаться описанными выше лицедвижениями. Все разновидности других эмоциональных переживаний формируются из -сочетания шести стандартных экспрессии - 6.5.4.3.2.1. На человеческом лице могут фиксироваться более 700 различного рода чувствований.

Исследователи прошлого делали попытки создать синоптические карты лицедвижений. В этом весьма преуспел русский психолог М. Владиславлев (1881). По его мнению, карта человеческих чувствований будет выглядеть на лице так:

Наслаждение- улыбка, особый взгляд, дрожь.

Страдание- морщины на лбу, изменения в глазах, слезы, сомкнутые губы, ломание рук.

Чувство забавы- улыбка, смех, быстрые движения глаз, разглаживание лба, откидывание головы.

Умственная тягость- сморщивание лба.

Чувство пошлости- движение около рта.

Сочувствие- слезы, особый взгляд, улыбка, волнение сердца, движение рук (сочувственные жесты).

Чувство мышления- сморщивание лба, особый взгляд, опускание головы.

Чувство новости- легкое поднятие бровей, широкое раскрытие глаз.

Отвращение- отворачивание лица, движение около рта и носа.

Чувство низменности- прищуривание глаз и опускание их.

Восторг- улыбка, разглаживание лба, блеск глаз, покраснение лица, биение сердца, движение рук.

Робость- специфический взгляд, отворачивание головы, дрожь, бледность лица, биение сердца, движение.

Самодовольство- улыбка, взгляд, выпрямление стана.

Чувство удовлетворения -улыбка.

Чувство замешательства- покраснение лица.

В. М. Бехтерев (1910) выделял восемь позиций в своей синоптике лицедвижений, причем он различал здесь два ствола мимики: а) рефлекторный и б) сочетательно-рефлекторный. Вот общая схема этой карты.

Рефлекторная мимика	Сочетательно-рефлекторная
1. Органическая: сытость, голод, удушение, влияние свежего воздуха, физиче­ская немощь и разбитость, фи­зическое благосостояние, фи­зическое превосходство, фи­зическая недостаточность, физическое страдание.	спокойствие, самолюбие, самодовольство, недо­вольство, радость, печаль, тоска, угрызения совести, вдох­новение, восторг и восхищение, умиление, уныние, самовозве­личивание, уважение, благого­вение, самоуничтожение, страх, ужас, плач, горе, отчаяние.
2. Мышечная: покой, утомление, бодрость, вялость, активная оборона, нападение, физическая мощь, пассивная оборона, физиче­ская немощь, бессилие, исто­ма.	истома, мужество, нега, при­ниженность, покорность, гнев, смелость, гордость, надменность унижение .
3. Половая: сладострастие, невинность, стыдливость.	любовь, целомудрие, ревность, стыд.
4. Осязательная: ласка, щекотка, боль и физическое страдание, влияние холода, ощупывание.	сочувствие, сострадание, жес­токость, ласка, сердечное рас­положение, дружба, иронический смех, плач, страх.
5. Вкусовая: отведывание, смакование, от-вергание (горечи, кислоты).	предвкушение, отвращение, вожделение, желание
6. Обонятельная: обнюхивание, влияние злово­ния, влияние благоухания	презрение, вдохновение
7. Зрительная: зрительное сосредоточение, зрительное наслаждение, от­ворачивание от тяжелой сцены, видение страшного, видение ослепительного блеска и т. п.	ненависть, зависть, изумление, честолюбие, застенчивость, смущение, преображение.
8. Слуховая: прислушивание, подслушивание, слуховое сосредоточение, ог­лушение, влияние неожиданного стука	музыкальное наслаждение, испуг, тщеславие.

Примечание: в таблице сохранена терминология В. М. Бехтерева (см. "Биологическое развитие мимики с объективно-психологической точки зрения", "СПб, 1910).

МИМИКА ОБМАНЩИКА

В предыдущей главе представлена шкала обнаружения неискренности в поведении человека, демонстрирующая степень его умения фальсифицировать поведенческие реакции. Лицедвижения в этой шкале поставлены на предпоследнее место. Это означает, что с помощью лицедвижений человек способен довольно искусно прикрывать свои реальные переживания. Именно поэтому люди часто пользуются данным способом и в общежитейском, и в деловом общении. Давайте вникнем в суть дела и посмотрим, как это делается.

Человек управляет своими лицедвижениями путем

а) "смахивания" с лица внезапно возникшей экспрессии;

б) изменения интенсивности экспрессии;

в) подмены экспрессии.

Процедуру "смахивания" можно проследить на простом примере. Представим, что при входе в кабинет зубного врача вас охватывает страх. Чтобы не разочаровать эскулапа, вы добавляете к появившейся на вашем лице экспрессии страха элемент отвращения. Тем самым вы как бы сигнализируете присутствующим о том, что порицаете себя за свое малодушие. И если это делается умело, то все, кто наблюдает за вами, понимают, что вы взяли себя в руки. То же самое происходит и в том случае, когда вы, скажем, подсознательно "обнародовав" экспрессию злости, сразу же сменяете ее улыбкой. Наблюдающие за вами люди чувствуют, что вы стараетесь удержаться от злости, и

общение развивается.

При изменении интенсивности экспрессии вы, когда требует ситуация, усиливаете или ослабляете глубину выраженности лицедвижений. Это достигается тремя способами: во-первых, манипулированием лицевыми зонами (лоб, брови, глаза, рот); во-вторых, варьированием времени удержания экспрессии на лице; в-третьих, изменением напряженности сокращения лицевых мышц. Так, если, допустим, вы хотите смахнуть с лица эмоцию страха, вам надо ослабить экспрессию рта, оставив нетронутыми глаза и брови. С другой стороны, это можно сделать, резко сократив проявление всей мимики страха на лице или же полностью расслабившись.

Подмена экспрессии осуществляется путем:

а) демонстрации несуществующей эмоции;

б) нейтрализации нахлынувшего переживания;

в) формирования на лице соответствующей маски.

В случае демонстрации эмоции вы, оставаясь нейтральным, создаете на своем лице экспрессию соответствующего переживания. Так, если вам рассказали о горе, постигшем какого-то сотрудника, до которого вам нет дела, но вам нужно среагировать на сообщение, вы создаете на своем лице экспрессию печали. Чтобы выглядеть искренним, вам надо четко представить суть печали и осуществить ее выражение на своем лице. Успешно с такой процедурой справляется лишь тот, кто имеет в этом деле соответствующую практику.

Нейтрализация является антиподом демонстрации несуществующей эмоции. Допустим, вы охвачены сильным переживанием, и внутренние психические силы силятся создать на вашем лице соответствующую данному переживанию экспрессию. Вы же стараетесь скрыть свои переживания. Как это сделать? Очевидно, вам следует:

- расслабить лицо, т. г. погасить все лицевые мышечные движения,-

- принять невозмутимое выражение: остановить движение челюстями, слегка соединить губы, направить взгляд на нейтральный объект,-

- закамуфлировать лицо путем покусывания губ, касания рукой своих глаз, или почесывания какой-либо другой части лица.

Нейтрализация надвигающегося переживания требует от человека больших усилий и умения. Обычно люди здесь выдают себя с головой: они сильно напрягаются и от этого делаются в полном смысле деревянными. Чтобы выйти из такого сложного положения, люди напускают на свое лицо какую-нибудь маску, т. е. маскируются.

Процедура маскировки заключается в сокрытии переживаемой эмоции экспрессиями других переживаний. Если, например, в ответ на сообщение одного из собеседников о постигшем его горе, другой лишь изобразил на лице печаль, относясь при этом безразлично к происходящему, то он просто продемонстрировал наличие несуществующей эмоции. Если же в ответ на сообщение у второго вспыхнула эмоция веселья, а он заменил ее эмоцией печали, он напустили на лицо нужную маску. Данная процедура по исполнению проще, чем нейтрализация, поэтому в поведении людей она встречается чаще. Наблюдения показывают, что решившиеся на самоубийство люди, несмотря на то, что они в таких случаях переживают глубокую депрессию, на лице экспонируют улыбку. Нужно сказать, что маскировка депрессивных и враждебных переживаний улыбкой - довольно частое явление. Улыбкой можно замаскировать практически любое психическое состояние. Данную закономерность в поведении людей впервые описал в своей работе "О выражении эмоций у человека и животных" Чарльз Дарвин.

***

Итак, человек управляет своей мимикой путем смены, изменения и подмены экспрессии. Именно из этих движений мы черпаем "блики" и признаки обмана. "Блики" - это реакции, которые не удается скрыть; признаки - это сигнализаторы неискреннего поведения. И "блики", и признаки фиксируются на основе оценки морфологии лицедвижений, продолжительности экспонирования экспрессии, уместности экспонированной экспрессии в речевом потоке наблюдаемого и его телодвижений. "Блики" и признаки неискренности фиксируются также в микроэкспрессиях человеческого лица.

Морфология лицедвижений. Выше подчеркивалось, что в формировании экспрессии лица задействуются три зоны (верхняя -лоб; средняя - брови и глаза; нижняя - ноздри, губы, очертания рта, жевательные мышцы). Если эмоция возникает спонтанно, все три зоны действуют синхронно, и на лице отпечатывается соответствующая этой эмоции экспрессия. Если же эмоция, а следовательно, и экспрессия контролируются сознанием, то синхронность нарушается и в экспрессиях лица просматривается "разноголосица": нижняя зона лица становится более напряженной. Такие реакции сигнализируют о наличии у наблюдаемого каких-то скрытых тенденций.

Подобного рода картина имеет место в случаях, когда человек пытается, скажем, изменять интенсивность экспрессии. Представим, что человека охватил страх, а он не хочет, чтобы окружающие заметили это. Тогда человек "смахивает" экспрессию страха в верхней зоне лица (опускает брови и ослабляет напряженность глаз). Эти движения удаются без особого труда, и человеку кажется, что он добился успеха. Однако он ошибся - нижняя часть лица сигнализирует о присутствии страха (ноздри остаются расширенными, губы напряженными, рот перекошенным). Человек выдает себя, часто не замечая этого.

Если субъект пытается подменить нежелательную экспрессию желательной, нейтрализовать нахлынувшие переживания или напустить на свое лицо какую-либо маску, он в первую очередь манипулирует бровями и глазами, между тем рот, оставаясь в ведении подсознания, сигнализирует о реальном переживании субъекта. Таким образом, его усилия по прикрытию своих реальных экспрессии часто остаются тщетными.

Продолжительность экспонирования. Как известно, эмоциональные переживания мимолетны. Они внезапно скатываются на человека и так же внезапно исчезают. В связи с этим экспрессивные движения, характерные для этих переживаний, долго на лице не задерживаются. И если человек силой удерживает их, то нужно считать, что имеет место ситуация неискреннего поведения.

Насильственное удержание экспрессии сигнализируется напряженностью всех лицевых мышц, но особенно нижней зоны (губы, очертания рта, жевательные мышцы). В целом экспрессия лица при этом обретает дисгармоничную форму, и наблюдатель чувствует искусственность лицедвижений наблюдаемого. Ощущает дисгармонию и сам субъект лицедвижений. Он предпринимает попытки выправить положение, но удается ему такое очень редко. Дело в том, что экспрессии, как слепки эмоций, возникают спонтанно. Они зарождаются в подсознании помимо сознания. Коррекции же вносятся осознанно. В связи с этим в глубинах психики человека между сознанием и подсознанием возникает конфликт, который проявляется в лицевых экспрессиях. Подобное явление хорошо наблюдается в случаях, когда свои реальные переживания люди прикрывают улыбкой.

Экспрессия улыбки есть отражение на лице человека сложнейших психофизиологических процессов организма. Чтобы улыбнуться, человеку нужно пережить какое-то радостное событие. Для этого надо что-то увидеть, услышать, нафантазировать, т. е. подготовить интимные системы организма к порождению соответствующих экспрессии. Когда такая подготовка проделана, возникшая на лице экспрессия улыбки воспринимается как искренняя. В противном случае - это будет деланная улыбка. Люди довольно легко раскодируют ее по следующим признакам:

- такая улыбка разрушает гармонию лицедвижений;

- она затягивается,-

- деланная улыбка обычно бывает рассогласована с речевым потоком наблюдаемого лица и его телодвижениями.

Для иллюстрации можно привести пример поведения бывшего председателя гостелерадио, когда ему во время интервью по телевидению (февраль 1991) задавались вопросы типа - "Почему Вы закрыли программу "Взгляд"? Отвечая на вопросы, он все время удерживал на своем лице улыбку. При этом он силился обозначить очертания рта в форме улыбки, но вопреки его стараниям они складывались в форму злости и презрения. При этом его глаза время от времени наделяли присутствующих демоническим блеском.

Уместность экспрессии. В данном случае речь идет о месте лицевой экспрессии в речевом потоке и системе телодвижений субъекта общения. Предположим, в ответ на поведение вашего партнера вы хотите экспонировать на своем лице экспрессию злости. Для этого вы возбужденно высказываете в адрес партнера свое отношение к нему: "Я сыт по горло твоим легкомысленным отношением к делу!" Вы хотите изобразить на своем лице злость, а сами этой злости не переживаете. Когда вы будете строить на своем лице экспрессию злости, до или после высказывания?

Если мимика злости появится после высказывания, ваш партнер без труда поймет, что вы напускаете на себя злое выражение лица, а сами злости не переживаете. Если мимика злости опередит ваше негодование - "Я сыт по горло...", то а) при умелом слиянии словесного выражения гнева с мимическим, демонстрация может быть вполне естественной; б) при дилетантской игре лицом обман может быть раскодирован без труда.

Микроэкспрессии. Во многих случаях, совершая обманные мимические экспрессии, субъект прерывает процесс формирования уже начавшихся движений. Это действие длится менее половины секунды. Оно редко подмечается обывателем, однако внимательный наблюдатель, а тем более профессионал, фиксируют его. По такого рода движениям, а точнее микродвижениям, распознаются и искренность, и неискренность.

Предположим, вы чувствуете, что вас охватывает страх и от этого начинают "лезть" вверх брови. И поскольку вы хотите замаскировать ощущение страха, то предпринимаете усилия опустить брови и удержать от расширения свои глаза. Это вам удастся. Но на какую-то долю секунды экспрессия страха все же обозначилась на вашем лице. От микроэкспрессий никуда не денешься. Они сопровождают любое неискреннее поведение. Внимательный наблюдатель заметит их. Однако подчеркиваем, что это может сделать только внимательный наблюдатель. Обыватель микроэкспрессии не замечает.

Итак, представим процедуру управления мимикой обманщика на схеме 1. Здесь мы выделяем

а) способы ("смахивание" экспрессии, изменение их интенсивности и подмена);

б) методы управления;

в) методы оценки обманных движений.