Использование новых технологий. Войдите в Интернет чат. Проведите, как мини

Войдите в Интернет чат. Проведите, как мини

мум, пять минут, занимаясь «прослушкой». За

тем вступайте в разговор. Учитывая ваши ком

ментарии и сообщения собеседника, определи

те, чем отличается уровень самораскрытия при

общении в чате и при встрече. Часто ли вы бы

ваете откровенны? Если да, то, как сравнить это

с самораскрытием при встрече с человеком?

Как вы определяете, что собеседник искренен

с вами? Если вам нужна информация о том, как

подобрать подходящий чат и начать беседу,

зайдите на http://www.yahoo.com. и кликнете на

«чат» в разделе «соединение» под панелью «По

иск». Для того чтобы участвовать в чате, вам по

требуется пройти регистрацию.

Такие культурные различия, особенно на стадии

знакомства, могут вызвать непонимание и диском

форт, если люди не учитывают их. Например, амери

канец, желая «настоящей» дружбы, может восприни

мать своего знакомого, принадлежащего к культуре

с более строгими нравами, как сдержанного или не

достаточно интересного, тогда как этот знакомый

может считать американца человеком, чрезмерно не

воспитанным или ошеломляюще экспрессивным в

выражении личных чувств и разговорах на личные

темы.

С учетом различий в культуре, можем ли мы пред

полагать, что раскрытие всегда углубляет отноше

ния? Гудикунст и Ким (Gudykunst & Kim, 1997)

утверждают, что во всех культурах самораскрытие

возрастает, когда отношения становятся более ин

тимными. Кроме того, они обнаружили, что чем бо

лее откровенны были партнеры друг с другом, тем

они становились привлекательнее друг для друга и

тем меньше они сомневались друг в друге.

Женщины склонны к откровенности больше, чем

мужчины, и лучше мужчин распознают сигналы,

которые вызывают самораскрытие (Dindia, 2000;

Reis, 1998). Конечно, это не всегда так. Дебора Тан

Часть 2 · Межличностная коммуникация

В целом мужчины менее склонны раскрывать свои чув

ства, чем женщины, но это зависит от индивидуальных

и культурных особенностей.

нен (Tannen, 1990) утверждает, что можно уловить

разницу между мужским и женским стилем разговора,

если разграничивать «разговор сообщение» и «раз

говор раппорт». По ее мнению, мужчины нашего

общества более склонны к разговору сообщению —

делиться информацией, демонстрировать знания,

вести переговоры и сохранять независимость.

Разговор сообщение — разговор, в котором

человек делится информацией, демонстрирует

знания, ведет переговоры и сохраняет незави

симость.

Напротив, женщины чаще используют разговор

раппорт — разговор, в котором человек делится пе

реживаниями и устанавливает отношения с людьми.

Разговор раппорт — разговор, в котором

человек делится переживаниями и устанавли

вает отношения с людьми.

Когда мы не учитываем особенностей ведения

разговора другим человеком, сложнее понять, дей

ствительно ли этот человек откровенен с нами.

«Знание различий в стилях не устранит непонима

ния между людьми, — замечает Таннен, — но оно

поможет избежать взаимных заблуждений и обви

нений».

Глава 7 · Самораскрытие и обратная связь

РАСКРЫТИЕ ЧУВСТВ

Суть интимного самораскрытия — рассказ о сво

их чувствах, а делиться чувствами — рискованное

предприятие. Почему это так? Когда мы делимся на

шими чувствами о чем нибудь важном, мы, как пра

вило, предоставляем кому то информацию, которая

может быть использована во вред нам. Однако все мы

испытываем чувства и должны решать, где и как де

литься ими. Очевидно, одна из точек зрения состоит

в том, чтобы не проявлять чувств, сдерживать или

маскировать их. Раскрыть свои чувства можно, про

явив или описав их.