| 14 сентября 4 800 руб. | Тренинг телефонного общения сотрудников технической поддержки: «У МЕНЯ ЗАЗВОНИЛ ТЕЛЕФОН! КТО ГОВОРИТ?.. » (8 час.) Изучить структуру телефонных переговоров; Овладеть техниками успешных телефонных переговоров; Научиться строить эффективные речевые формулы; Как говорить так, чтобы услышали. Отработать навыки управления реакциями собеседника; Изучить стратегии поведения в конфликтной ситуации; Научиться управлять своим эмоциональным состоянием, выходить из стресса. | Сотрудники службы технической поддержки, системные администраторы, ИТ-специалисты, которые взаимодействуют с другими подразделениями, | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом. |
| Дата/ Стоимость | Программа | Целевая аудитория | Ведущий |
| 15 сентября 2 500 руб. | Экспресс-тренинг «Стресс. Профессиональное выгорание» (4 часа) Понимание стресса, его природы. Определение профессионального выгорания. Управление стрессовыми ситуациями и снятие стресса. Техники защиты в стрессовой ситуации. Энергетическая мобилизация в стрессовом состоянии. Позитивное мышление и его роль в саморегуляции. «Профессиональное выгорание» - что делать? | Все сотрудники, испытывающие стресс. Люди, ежедневная работа которых связана с постоянным напряжением. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик |
| 20 сентября 4 800 руб. | Реалити-тренинг «Холодные звонки. Подними трубку!» (8 час.) . Как работать со страхом холодных звонков? . Как преодолеть секретаря? . Как заинтересовать клиента в диалоге? . Как найти свою «фишку»? . Как сделать звонок проще и эффективнее? . Как совершать больше звонков? . Как оценить эффективность звонка? Отработка инструментов на звонках ВАШИМ РЕАЛЬНЫМ клиентам! На тренинге каждому участнику необходимо иметь: · 30-50 контактов «холодных» клиентов; · Телефон с достаточным количеством денежных средств. | Менеджеры, которые занимаются продажами через холодные звонки. Руководители и тренеры, которые занимаются обучением процессу холодных звонков. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом, практик. |
| 27 сентября 5 200 руб. | Практикум «Оценка персонала. Ничего личного!» (8 часов) Практика оценки компетенций (70% времени тренинга) Результаты применения разных видов оценки Инструменты оценки персонала. Диагностика проявленных компетенций Наблюдаемые компетенции. Шаблоны поведения и их влияние на результаты труда Интерпретация результатов оценки. Повышение результативности компании Обратная связь сотрудникам по результатам оценки | HR-директора, бизнес - тренеры, специалисты по оценке, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик |
| 21-22 октября 9 400 руб. | Тренинг тренеров «Результативный тренинг – основы ведения» (16 ч) Составляющие тренерской компетентности Ожидаемые и побочные эффекты тренинга. Методы оценки эффективности тренинга Этапы и блоки тренинга. Методы работы в бизнес-тренинге Приемы управления групповой динамикой. Создание технологий для участников Проектирование упражнений | Бизнес-тренеры, консультанты, сотрудники компаний, отвечающие за обучение и развитие персонала. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом |
| 25 октября 4 800 руб. | Тренинг «Конфликтные клиенты. Продать, нельзя проигрывать!» (8 ч) Конфликт как условие развития. Содержание и структура конфликта. Виды и динамика конфликта, стратегии поведения. Эти грабли уже были? Типология «конфликтных личностей» и стратегии взаимодействия с ними. Конструктивные и деструктивные техники. Алгоритм разрешения ситуаций столкновения интересов и нахождения «общего в разном». Этапы перехода от конфликта к продаже. Как найти позитивный выход из конфликта? | Продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники торговых залов, менеджеры по работе с клиентами. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик. |
| Дата/ Стоимость | Программа | Целевая аудитория | Ведущий |
| 27 октября 5 400 руб. | Практикум «Следующий шаг развития Вашей компании» (по «Спиральной динамике) (8 часов) · Вы сможете осознать уровень своей компании · Вы оцените свою команду · Вы осознаете куда Вы и Ваша компания может двигаться дальше · Вы составите конкретные шаги по движению компании к намеченным целям · Вы получите инструменты для самостоятельного поэтапного развития | Руководители компаний, индивидуальные предприниматели, которые столкнулись в вопросом развития своей компании | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик. |
| ноябрь 2016 г. |
| 3-6 ноября 24 000 руб. | ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» Модуль 2: «Поиск решений: эффективное вместо привычного» (32 часа) Действия: движение вперед, «умная и эффективная активность». Умение выбирать самые лучшие, с точки зрения эффективности, решения. Продвижение в способности выходить за рамки привычных моделей, применение творчества в поиске новых, более эффективных способов. Определение приоритетов, организация жизни вокруг того, что действительно важно. Участники смогут помочь своим клиентам создавать эффективные планы по достижению цели. Техники и инструменты, которые существенно усилят коуч-сессии. | HR-директора, бизнес - тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центраАлександра Прицкер (г.Москва) |
| 17 ноября 5 200 руб. | Тренинг «Современные подходы для повышения эффективности сотрудников» Обзор современных инструментов в обучении (коучинг, фасилитация, модерация, визуализации, игротехники, стратегические сессии и тд.) Оценка эффективности и ситуации применения инструментов Практика применения каждого метода, подхода, видения | Руководители подразделений и компании, HR-специалисты, тренеры, консультанты | Овечко Юлия специалист в области управления персоналом, практик. |
| Дата/ Стоимость | Программа | Целевая аудитория | Ведущий |
| 22 ноября 5 400 руб. | Тренинг «Подбор и оценка персонала по методу DISC» (8 час.) Четыре поведенческих фактора – основа типологии (практика экспресс-диагностики). Описания типа личности сотрудника: важные для него аспекты в работе, сильные стороны характера, возможные ограничения в пределах должности, способы мотивации, ценность для организации, поведение под давлением. Как «читать» проявленные компетенции в поведении человека. Анализ соответствия должности и особенностей сотрудника, соискателя. Рекомендации для сотрудника: как повысить уровень необходимых навыков | Менеджеры по персоналу, рекрутеры, руководители отделов, в обязанности которых входит привлечение и подбор, оценка личных и профессиональных компетенций. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик. |
| ноябрь 19 500 руб. | Семинар-практикум «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ, УПРАВЛЕНИЕ ПОДЧИНЁННЫМИ. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. МЕТОДИКА «7РАДИКАЛОВ» (16 час.) Программа предназначена для развития управленческой, профессиональной, коммуникативной, лидерской эффективности руководителя с использованием методики «7Радикалов». Обучение проходит в формате коучинг-мастерской. Результаты: - Обучение участников технологиям не тестовой оценки характера. - Повышение эффективности ведения переговоров. - Повышение эффективности управления подчинёнными. - Повышение личной эффективности. | HR-директора, бизнес - тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений. | Вадим Войченко, г. Москва.руководитель Бизнес-Школы, преподаватель MBA. Автор семинаров и тренингов, книг по прикладному применению методики в бизнесе. |
| декабрь 2016 г. |
| 2-3 декабря 9 400 руб. | Тренинг-практикум «Эффективный менеджер по персоналу» (16 час) Как обеспечить поток кандидатов на собеседование? Как минимизировать срок адаптации и обучения сотрудника? Как увеличить срок работы сотрудника в Компании? Как оптимизировать процесс собеседования? Как менеджер по персоналу влияет на бизнес-результаты? Как выстроить эффективную работу по всем функциям? Какие показатели демонстрируют результативность менеджера? Как менеджер по персоналу взаимодействует со всеми подразделениями? Какие компетенции должны быть у специалиста и как их развивать? | HR- специалисты, менеджеры по персоналу, руководители, которые занимаются подбором и стажировкой сотрудников | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом. |
| 6 декабря 5 400 руб. | Shaker –тренинг (по методу DISС) «Управление в цвете. Сделай мотивацию сотрудников яркой!» . Вы опытный руководитель и хотите развиваться дальше… . Бывает, что сотрудники не хотят выполнять задачи или «не горят глаза»… . Вы хотите сделать команду/ сотрудников сильнее . Вы хотите найти свои подходы к управлению . Вы хотите сформировать команду, способную справиться с любой задачей . Вы хотите найти «свой» подход к каждому сотруднику Тренинг, который позволяет пересмотреть весь «багаж» инструментов и выработать подходы для работы индивидуально для каждого сотрудника | Руководители подразделений/ отделов, которым необходимо овладеть основными инструментами управления. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом. |
| Дата/ Стоимость | Программа | Целевая аудитория | Ведущий |
| 8-11 декабря 24 000 руб. | ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» 3 Модуль: «Осуществление выбора: интерес вместо страха» (32 часа) Более глубокое понимание себя и людей: мотивации, лидерства, руководства. Развитие умения вдохновлять себя, своих сотрудников, команды и передача энергии на достижение, на движение, на преодоление препятствий. Что происходит с людьми с точки зрения развития: какие есть стратегии избегания? Знакомство с тем, как помочь клиенту выбирать стратегию развития успеха. Инструменты для работы со «страшилками», или внутренними вмешательствами. Системные инструменты для самостоятельного принятия сильных решений. | HR-директора, бизнес - тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центраАлександра Прицкер (г.Москва) |
| 13 декабря 4 800 руб. | Реалити-тренинг «Холодные звонки. Подними трубку!» (8 час.) . Как работать со страхом холодных звонков? . Как преодолеть секретаря? . Как заинтересовать клиента в диалоге? . Как найти свою «фишку»? . Как сделать звонок проще и эффективнее? . Как совершать больше звонков? Отработка инструментов на звонках ВАШИМ РЕАЛЬНЫМ клиентам! На тренинге каждому участнику необходимо иметь: · 30-50 контактов «холодных» клиентов; · Телефон с достаточным количеством денежных средств. | Менеджеры, которые занимаются продажами через холодные звонки. Руководители и тренеры, которые занимаются обучением процессу холодных звонков. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом, практик. |
| 20 декабря 5 200 руб. | Тренинг «Homo Public - человек публичный» (8 час.) Построение структуры сообщения, планирование времени публичного выступления. Публичные выступления в рабочих процессах. Особенности подготовки материала. Невербальные послания в процессе публичного выступления. Методы привлечения и удерживания внимания слушателей. Механизмы воздействия. Методы работы с репликами и возражениями в процессе выступления. Индикаторы успешного выступления. Бизнес-результаты, которых можно достичь. Страх публичного выступления. Самонастрой. | Руководители, специалисты в обязанности которых входит проведение планерок и совещаний, участие в конференциях, выступления на форумах и выставках. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик. |
| 22 декабря 5 200 руб. | Тренинг-практикум «Управление проектной деятельностью» Диагностика резервов повышения эффективности работы над проектами. . Чем «проект» отличается от управленческой деятельности? . С чего начать? . Как понять что нужно? . Как понять кто нужен? . Что может помешать в реализации? . Как оценить эффективность? . А что в конце? Мозговой штурм «Система работы над проектами в компании. . Особенности и правила работы в «мозговом штурме» . Контроль времени и поэтапная оценка достижения результата . Учет специфики компании в творческом процессе. Роль и вклад каждого участника | Менеджеры, руководители, специалисты, в обязанности которых входит работа над проектами, координация проектной деятельности в компании. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик |
| январь 2017 г. |
| Дата/ Стоимость | Программа | Целевая аудитория | Ведущий |
| 10-11 января 15 200 руб. | Международная программа – тренинг для работы с командами «Командный коучинг» ССE (ICF), London (UK) – Moscow (Russia) Обучение по этой программе даст вам: • Четкое понимание роли командного коуча в менеджменте, и в работе управленца. • Устойчивый набор инструментов для коуча. • Ясность, когда и как системно экспериментировать с инструментами. Содержание программы - Что такое команда?
- Что помогает и что мешает командной эффективности
- Что мы понимаем под “высокоэффективной командой”
- Различия между командным и индивидуальным коучингом
| коучи, которые хотят расширить свое портфолио в другой области - командном коучинге | Александра Прицкер,тренер международной сертифицированной программы обучения коучингу,PCC ICF executive coach – профессиональный сертифицированный коуч (входит в 20 коучей PCC-уровня в РФ), Член совета директоров ICF-Россия, входит в перечень коучей и менторов Европы, бизнес-тренер |
| 12-15 января 24 000 руб. | ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» 4 модуль: «Внедрение в жизнь: осознанность вместо реактивности» (32 часа) Как люди мыслят и выбирают поведение? Как изменять понимание и поведение? Что открывает возможности более успешно работать с собственным мышлением? Что дает понимание того как варьировать поведение и модели мира других людей? На данном модуле сертификация — как достижение в пути обучения. | HR-директора, бизнес – тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес – консультанты. Директора компаний, руководители. |
| 17 января 4 800 руб. | Тренинг-практикум «Клиентоведение» (8час.) Системный подход к работе с клиентами. Работа с существующими и новыми клиентами; с постоянными и ВИП-клиентами. Анализ удовлетворенности клиента и причин отказов от сотрудничества. Умелое обращение с клиентами их изучение и извлечение из них прибыли. Необходимые действия для перехода на новый уровень отношений клиента и компании. | Владельцы бизнеса, руководители отдела продаж, маркетологи, ведущие специалисты, менеджеры, работающие с клиентской базой. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления. |
| 19 января 2 500 руб. | Экспресс-тренинг «Продажи. Ничего лишнего!» (4 часа) Основы коммуникации; Введение в продажи. Создание первого впечатления Состояние клиента после получения товара/ услуги Управление диалогом с помощью вопросов; Активное слушание «Правильное» понимание потребности клиента Способы работы с возражениями; Ответы на «сложные вопросы» клиентов Источники возврата клиента; Главное улыбка на лице клиента! | Продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники торговых залов, менеджеры по работе с клиентами. | Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик |
Более подробная информация и ответы на Ваши вопросы по телефону 217 89 96, 217 89 97
