Сплошное и несплошное наблюдение

28). Структура і патрабаванні да службы маркетынгу ў бібліятэцы.

Структура службы маркетинга состоит из 4-ёх групп:

1). Группа рекламы (реклама методических и библиографических изданий, каталоги, сборники, книги на продажу, реклама по заказу на договорных началах).

2). Группа маркетинговых исследований (занимается систематическим анализом типичных потребностей на новые предложения. Следит за эффективностью рекламы и сервиса, отвечает на стимулирование сбыта. Проводит рекламные и исследовательские компании. Реклама с обратной связью).

3). Группа сбыта (продажа изданий).

4). Группа сервиса (подготовка методических, библиографических, обзорных материалов и т.д.).

Требования к отделу маркетинга - выполнение задач:

1). Организация.

2). Подготовка.

3). Выполнение услуг по желанию заказчика, связанных с удовлетворением библиотечно-библиографических информационных запросов отдельных пользователей, учреждений, организацый.

Отдел должен гарантировать высокий уровень и качество выполнения услуг.

33.Метадычная дзейнасць : мэты і задачы.

Задача метад.кір-ва-абагульненне у дасягненніпрактыкі,уключ.перадачу вопыта,павыш.кваліф.бібл.кадрау.забеспяч.адэкватнага рэарганізавання б-к па змяненні самаст.с-мы.

Метад.работа,метад.дапамога сеткі б-к,здзяйсн.на аснове прынцыпау,якія вызнач.змест і характар.

Пр-пы метад.дз-ці:

1.Навуковасці-усе рашэнні будуюцца на аснове еавейшых дасягн.бібл.тэорыі,павінны быць навукова абгрунт.

2.Актуальнасці-укараненне у практыку новых,прагрэс.форм.

3.Рэкамендаванасці-метад.рашэнні не могуць мець абавязк.,дырэктыуны хар-р.

Б-ры маюць права самаст. выпрауляць палажэнні.

4.Аператыунасці-недахоп у рабоце-аператыуна аказаць кансульт.-метад.дапамогу.

5.Сістэматычнасць і планавасць-забясп.бесперап.работу б-к.

Ф-цыі метад.работы:

1.Інфармац.-на своечас.і поунае б.гр.інфарм.б-рау на базе метад.маніторынгу аб дасягн.сучасн.бібл.тэорыі і практыкі.

2.Педагагічная-прац.навуч.б-рау,павыш.кваліф

3.Арганіз.-уключ.практ.дапамогу б-рам

4.Навук.-дасл.-у аснове забесп. Навук.дз-ці метад.цэнтрау.

40. 41. Методыка распрацоўкі і укаранення норм.

Установление норм включает следующие этапы:

1). Изучение имеющихся теоретических и практических материалов по нормированию.

2). Составление плана мероприятий по нормированию в библиотеке.

3). Выполнение этих мероприятий, сбор данных.

4). Подведение итогов и выработка опытных норм.

5). Апробирование норм и их уточнение.

6). Принятие норм и их внедрение.

Большое значение при разработке норм имеет четкое формирование процессов, их технологической последовательности, правильное определение единиц измерения и учета. Содержание нормируемых процессов и их формулировки должны отвечать следующим важным требованиям:

1). Соответствовать задачам, стоящим перед библиотекой на современном этапе.

2). Отражать уровень развития и новейшие достижения теории и практики библиотечного дела, выражается в научной терминологии.

3). Соответствовать современной организационной структуре, рациональному распределению функциональных обязанностей между сотрудниками подразделений.

4). Отражать с максимальной полнотой и ясностью основное содержание входящих в каждый процесс операций.

5). Быть пригодным для применения их в планировании, учете, отчетности.

Одним из требований нормирования является учет всех процессов, в совокупности охватывающий разностороннюю деятельность библиотеки и подразделений. Особое внимание должно уделяться процессам новым и перспективным, с точки зрения дальнейшего совершенствования библиотечного обслуживания. При разработке норм непременным условием следует считать применение научно обоснованной терминалогии и единообразия в формулировках процессов, операций, единиц измерения, а также разделов и подразделов сборника норм в целом.

Нормирование – это установление количества и качества труда, необходимого для выполнения определенного вида работ, процессов и операций.

Основная задача нормирования библиотечного труда – рационализация трудового процесса.

42.Бібліятэчныя тэхналогіі: сутнасць, значэнне.

БТ – сукупнасць працэсаў і аперацый, якія забяспечвае нармальнае функцыянаванне б-кі.

Тэхналогія уключае разнастайныя прыемы, метады, сродкі.

БТ падраздзяляюцца на цыклы, аперацыі, прыемы. Для аналізу аперацый важна вылучыць іх з асн. тэхналогіі тых элементаў, якія папярэджваюць іх выкананне або завяршэнне.

Вызначэнне цыклаў, аперацый важна для вывучэння стану работы б-кі, для удасканалення яе дзейнасці, важна для нарміравання працы, планавання памяшканняў.

Веданне тэхналогіі неабходна для выкарыстання б.працы.

БТ накіравана на вырашэнне задач – экан. задач, павышэнне якасці, рацыянальнае вырашэнне рэсурсаў.

Сац. задачы – развіцце творчай ініцыятывы, прафесыяналізму б-раў. Вядучае месца – кіраванне якасцю тэхнал. працэссаў. Гэта распрацоўка мерапрыемстваў, павышэнне культуры абслугоўвання, паляпшэнне умоў працы.Крытэрыі выбара БТ: аператыўнасць, надзейнасць, акупаемасць.

БТ:

- Аналіз прыемаў і метадаў працы

- Праектаванне рацыянальных прыемаў і метадаў

- Удасканаленне б.цыклаў і працэсаў

- Удасканаленне якасці працы б-ра і арганізацыі аслугоўвання.