Аналитическая записка по материалам сети «ВКОНТАКТЕ».

Примечание. Все цитаты даны в авторских редакциях.

В большинстве групп публикуются новости, открываются дискуссии вокруг заявленной одним из участников группы темы, размещаются фотографии, аудиозаписи, видеоролики. Эксперты изучили контент этих групп, с тем, чтобы сделать выводы о доминирующих в них настроениях. Анализ материалов открытых групп и некоторых закрытых (куда удалось вступить аналитикам в процессе проведения анализа) показывает Анализ материалов открытых групп и некоторых закрытых (куда удалось вступить аналитикам в процессе проведения анализа) показывает следующее.

На страницах большинства групп сети «Вконтакте» обсуждаются в основном вопросы повседневной работы и учебы, бытовые вопросы, личные впечатления. На страницах групп опубликовано большое количество фото-, аудио- и видеоматериалов, на которых показаны сцены из рабочих будней, записи с праздничных мероприятий, личные фотографии. Значительная часть материалов, опубликованных на страницах групп, несет на себе большую смысловую нагрузку, пропагандируя высокий моральный дух сотрудника МЧС, корпоративную сплоченность, здоровый образ жизни. В частности, широкое распространение в группах получил ряд видеофильмов, посвященных антиалкогольной пропаганде:

- «Запрети своей девушке пить» (http://vkontakte.ru/video-201711_109644309);

- «Правда и ложь» (http://vkontakte.ru/video-6096948_143530011);

- «Скрытая правда» (http://vkontakte.ru/video-6096948_143336914).

Таков, в частности, основной контент следующих крупных групп:

- «ОКЗ АГЗ МЧС РФ» (Группа Академии Гражданской Защиты МЧС России, 978 участников),

- «МЧС и Пожарные силы России» (244 участника),

- «КАДЕТЫ-СПАСАТЕЛИ МЧС» (нынешние и бывшие учащиеся кадетских классов МЧС, 196 участников),

- «вч01630.....346 Спас. центр МЧС России» (нынешние и бывшие служащие 346-ого Краснознаменного спасательного центра МЧС России (в/ч 01630), 190 участников),

- 179 СЦ МЧС РФ (проходившие службу в 179 спасательном центре МЧС РФ в г.Ногинск, 140 участников),

- СФ СПбУ ГПС МЧС России (учащиеся Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России, 133 участника).

Вот пример тем, обновлявшихся в 2010 году, в крупной группе «ОКЗ АГЗ МЧС РФ»:

Тема: «Непридуманное из высказываний преподавателей» (54 сообщения)

Тема: «Студенческий Совет АГЗ МЧС» (8 сообщений)

Тема: «Продам, куплю, подарю, приму в дар» (15 сообщений).

Позитивное звучание в контент групп вносят записи, содержащие просьбу рассказать, как стать спасателем, как поступить в профильный ВУЗ. Во многих сообщениях чувствуется настрой работать не ради заработка, а ради самореализации:

«Не в деньгах счастье, а в спасенной жизни!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!» (http://vkontakte.ru/topic-105909_83457#offset=20)

Сбалансированностью отличаются дискуссии, связанные с обменом впечатлениями от службы в рядах МЧС. В группах представлено немало конструктивных дискуссий по разным аспектам службы. Пример – тема в группе «СПАСАТЕЛИ» под названием «Что сложно для спасателя? В работе и в жизни.........» (127 сообщений). В этой крупнейшей группе (3680 участников) представлен целый ряд весьма конструктивных дискуссий:

- «Как вы считаете, нужны ли в структуре МЧС фельдшера и чем они оказались полезны?» (79 сообщений)

- «Психологи в МЧС - есть ли от них польза? Ваши мнения». (55 сообщений)

- «Терроризм» (тема посвящена методам борьбы с терроризмом) (16 сообщений)

Среди негативных откликов наиболее частыми являются реплики, касающиеся уровня материального обеспечения служб, оклада спасателей и пожарных, неравномерности распределения нагрузки между муниципальными и федеральными службами. Так, на странице группы «МЧС и Пожарные силы России» (244 участника) в феврале 2010 года был опубликован следующий опрос:

Впрочем, не только личные трудности вызывают у участников групп критику в адрес министерства. Особое внимание аналитиков привлекла к себе вторая по численности группа «СПАСАТЕЛИ». В основном, в рамках группы происходит обмен мнениями по вопросам обучения, трудоустройства, службы. Спасатели делятся друг с другом профессиональным опытом, учащиеся получают ответы на вопросы по изучаемым дисциплинам. На титульной странице группы имеется ссылка на официальный сайт министерства, что должно свидетельствовать о тесной связи между группой и министерством. В то же время, настоящее исследование показало, что некоторыми участниками группы ведется работа по дискредитации МЧС. Это видно по тому, как одни и те же авторы публикуют сообщения негативного характера о деятельности министерства, зачастую взятые из разного рода СМИ. Ниже приведены наиболее острые темы. опрос |

Тема: «МЧС в СМИ» (14 сообщений).

В теме опубликована подборка наиболее трагических фактов из текущей статистики ЧС. Основной автор - Александр Плеханов. Доступная информация о нем – что он в 2007 году закончил Ивановский Институт ГПС МЧС России, по специальности «инженер пожарной безопасности».

Тема: «Кризис» по МЧСовски (18 сообщений).

В теме подборка информации, в основном из СМИ и других открытых источников, о некоторых закупках и расходах МЧС России. Автор большинства сообщений – Александр Плеханов. В частности, упоминается о:

- заказе Главным управлением МЧС по Москве дорогостоящих наручных часов;

- закупке серии "новых пожарных автомобилей" зарубежных марок и выделении 22 миллионов 600 тысяч рублей на их ремонт и установку дополнительного оборудования;

- премии в 1,5 миллиона рублей от МЧС за прогноз падения опасных небесных тел (эта новость вызвала особенно бурную реакцию в группе);

- аукционе на определение исполнителя услуг по установке адресно-аналоговой системы пожарной сигнализации и системы оповещения людей о пожаре (начальная цена контракта - 5 500 000 рублей).

- о выявлении прокуратурой в подмосковном МЧС фактов коррупции.

Тема: «Откровение простого тушилы» (обсуждение одноименной статьи, опубликованной на сайте www.0-1.ru (http://www.0-1.ru/?id=27413), 9 сообщений).

Александр Плеханов, 29 дек 2009 в 22:53 (публикуется материал из СМИ – прим. ред.): "После каждого выезда на пожар занимаемся враньём, пишем в актах о прибытии за 20 мин. на расстояние 50 км, о быстрой локализации, о минимальном ущербе. Или вообще не пишем о пожаре, проводим мусором или ложным вызовом. Шойгу стогует медали и звания, отчитываясь по успешной статистике. Напишешь правду - вылетишь с работы. Развал полнейший, техника древняя (но покрашенная), обычных краг нет, покупаем за свои деньги, покупаем погоны, всю атрибутику, сумки "тревожных чемоданов"; и т.п… Органы управления раздуты до невозможности…»

В сообщениях темы в той или иной степени выражается согласие со статьей.

Тема: Как вы считаете, нужны ли в структуре МЧС пожарные и чем они оказались полезны? (38 сообщений).

Александр Плеханов 10 янв. 2010 в 17:03: «До 2001 года пожарные входили в состав МВД, и не плохо жили, традиции соблюдали вековые, преемственность поколений была, мед. обеспечение было хорошее, санатории, обеспечение, соц. защита и т. д.».

Олег Иванов, 10 янв. 2010 в 18:01: «Везде это одна служба - спасатель+пожарный+парамедик+т.п. спецы. Но я не уверен что, если у нас это будет, то будет адекватно сделано. У нас 01 с 063 между собой договориться не могут, я уж молчу про ОД в управлениях муниципальных подразделений...».

Тема: Как вы думаете, возможно ли работать спасателем за 5-6 т.р.? (35 сообщений).

Александр Гладков 20 янв. 2010 в 14:50: Думаю нет. Пожарный в 2 раза больше получает... Спасателям, я считаю, надо не меньше платить!

Олег Иванов, 20 янв. 2010 в 19:38: «Думаю нет. Разве что у тебя есть вторая работа для денег, а спасаловка так - для души! Я б в пожарные пошёл, детей кормить-то надо...»

Тема: "Басни" Шойгу (24 сообщения).

Александр Плеханов, 27 авг. 2009 в 21:22: «Предлагаю размещать здесь все обещания, высказывания и комментарии шкс».

Александр Плеханов, 2 апр. 2010 в 22:32: «С точки зрения обывателя видится, что если бы эта система нормально работала, то уже после первого взрыва население было бы оповещено и многие в метро просто не поехали... Но факт остается фактом, что вместо информации об опасности по телевизорам в метро гнали рекламу сигарет и погоду… Хотелось бы, чтобы при разборе результатов взрывов вопрос своевременного оперативного оповещения населения был также рассмотрен.
И не в плане "дайте еще денег" на очередные передвижные экраны для связи с министром МЧС он-лайн, а по использованию уже имеющихся средств, которые были закуплены после погрома футбольных фанатов в Москве, энергетического кризиса в Москве, Саяно-Шушенской ГЭС. Дана принципиальная оценка очередному провалу информирования населения о ЧП».

Тема: Невский экспресс...или для чего нужно МЧС (21 сообщение).

В теме, снова с подачи Александра Плеханова, разбираются просчеты, допущенные, по мнению автора, в ходе спасательной операции после крушения «Невского экспресса», а именно – неверный телефон горячей линии, нецелесообразность отправки самолетов в зону ЧС.

Александр Плеханов, 30 ноя. 2009 в 23:37: «Почему вчера по центральному телевидению целый день барражировал вертолет МЧС, а оказалось, что он доставил в больницы только 4 пострадавших, по другим версиям 5 человек, из них пострадавших 3? Вообще, сложилось устойчивое впечатление, что конкретно МЧС полностью утратило какие-либо возможности реального оказания помощи людям, пострадавшим в авариях, в частности на железнодорожном транспорте и по сути превратилось в новостных корреспондентов, сообщающих с места аварии… ГДЕ надувные модули, которые мчс постоянно рекламирует в качестве быстровозводимых сооружений, которые ПОСТОЯННО используются в качестве передвижных мест проведения массовых мероприятий в частности на Митинском кладбище, попросту там устраивают банкеты для спасательных генералов».

Олег Иванов, 1 дек. 2009 в 23:04: «… все разборы завалов и оказание мед. помощи осуществляется ломами и лопатами и аптечками купленными на свои деньги. Зато по ТВ в МЧСе столько техники что сами ЧС просто не имеют права на существование от одного факта её наличия!».

Тема: Рукоприкладство в ГУ МЧС Самары!!! (31 сообщение)

15102833

105909

t

0

Александр Плеханов, 31 янв. 2009 в 22:58: «Со ссылкой на СМИ, публикуется информация о возбуждении уголовного дела в отношении руководителя Главного управления МЧС России по Самарской области генерала Тамази Габричидзе».

Материал вызвал много сочувственных откликов среди членов группы. Важно отметить, что в указанных критических материалах периодически встречаются ссылки на страницы сайтов www.0-1.ru и www.rescuer.ru. Возможно, следует обратить особое внимание на публикации, размещенные на этих информационный ресурсах.

III. СЕТЬ «ОДНОКЛАССНИКИ»

Рейтинг групп сети «Одноклассники».

Комментарий к таблице:

Данные, занесенные в таблицу, приведены в соответствии с информацией, указанной на странице группы.

- Название группы: имя группы, присвоенное ей создателями.

- Создатель группы: владелец персонального аккаунта в сети «Одноклассники», на котором размещается группа.

- Число участников: число личных аккаунтов, зарегистрированных в качестве участников группы. Данные приведены на 10.05.2010, число участников группы постоянно меняется.

- Описание группы: описание группы, сформулированное при ее создании.

- Тип группы: группы разделяются на «открытые» и «закрытые». Материалы, размещенные на странице открытых групп, могут просматривать любые посетители страницы. Материалы, размещенные на странице закрытых групп, могут просматривать только зарегистрированные участники.

№	Название	Создатель группы (имя)	Дата основания	Число участников	Описание	Тип группы
1. 1	ПОЖАРНАЯ ОХРАНА		12.05.2008		Группа создана для всех тех, кто имеет отношение к пожарной охране! участвуют все!!! Кто имеет отношение! Звание, должность, страна, религия значения не имеют!	Закрытая группа
2. 2	Наша служба и опасна и трудна		05.05.2008		В запросе просьба указать кем являетесь? версия 1.Структуры государственной и частной безопасности.Армия,МЧС, Пожарная служба,Полиция, Милиция,Охрана,Таможня,Прокуратура,Суд, другие Службы МВД...	Закрытая группа
3. 3	Пожарное братство		16.09.2008		В мире, профессия Пожарного входит в десятку самых опасных . Кодекс чести Пожарного обязывает его делать все возможное и рисковать собственной жизнью во имя спасения людей!	Закрытая группа
4. 4	Пожарные всех стран - объединяйтесь!		13.05.2008		О пожарных и о пожарной службе...	Закрытая группа
5. 5	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!	Иван Савастьянов	21.05.2008		В эту группу я приглашаю всех у кого жизнь так или иначе связана с пожарной охраной, не зависимо от места нахождения, вераисповедания и цвета кожи.	Открытая группа
6. 6	Пожарная охрана (новости)		03.09.2010			Закрытая группа
7. 7	Фанаты МЧС		24.04.2008		Любители спать 25 часов в сутки	Закрытая группа
8. 8	ГПС-МЧС		15.04.2010		Огнеборцы России!!! Группа создана для тех, кто так или иначе связан с этой профессией!!!	Закрытая группа
9. 9	Пожарная охрана России		13.04.2009		Огнеборцы присоединяйтесь!!! Скидывайте фотки,делитесь впечатлениями. Пожарная охрана сила!!!	Закрытая группа
10. 10	Спасатели России МЧС	Алексей Рудаков	18.12.2008		Кодекс чести пожарного обязывает его делать все возможное и рисковать собственной жизнью во имя спасения людей.Присылайте свои фотографии, приглашайте друзей, создавайте фотоальбомы, общайтесь!	Открытая группа
11. 11	Кинологический Союз		26.04.2009		Группа для кинологов силовых структур (МВД,ФСБ,ГНК,ПС ФСБ, ВВ МВД,МО,УФСИН,МЧС и т.д.) а также для иностранных коллег, делитесь опытом, задавайте вопросы, ОБЩАЙТЕСЬ.	Закрытая группа
12. 12	Пожарная охрана		09.07.2008		Всё про пожары, всё про работу, всё для общения, должность и звания не имеют значения, для работников и работавших, фото и т.д.	Закрытая группа
13. 13	Моя жизнь Пожарная Охрана!!!		21.05.2008		Все кто служит, служил и все кому не безразлична пожарная охрана и то, что сейчас в ней происходит...	Закрытая группа
14. 14	Спасатели		11.03.2009		Предотвращение, спасение, помощь. Спасение людей - доминирующий мотив профессии, мужество и героизм спасателей при ликвидации ЧС.	Закрытая группа
15. 15	ЦППС и др.		24.11.2008		ЦППС, ЕДДС, ПСО, ПСЧ (ГПС, ФПС ...) МЧС России ! Связисты, диспетчера, телефонисты всех стран обьединяйтесь ! А так-же друзья.	Закрытая группа
16. 16	МЧС без границ		05.05.2008		спасатели всех стран -объединяйтесь!!!)))	Закрытая группа
17. 17	ВИ ГПС (ВПТУ) МЧС России (МВД РФ) Основан в 1993г.		26.01.2009		Добро пожаловать всем кто имеет отношение к этому учебному заведению! ПОЛЬЗОВАТЕЛИ БЕЗ ФОТО НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!!	Закрытая группа
18. 18	Девушки в МЧС		28.09.2008		Девочки, давайте знакомиться!	Закрытая группа
19. 19	Пожарная охрана России		07.10.2008		Пожарные России! Группа для тех, кто служит, служил или будет служить (работать) в ПОЖАРНОЙ ОХРАНЕ различных министерств и ведомств...!	Закрытая группа
20. 20	МЧС России		17.05.2008		Спасатели России-объединяемся Кисловодское поисково спасательное подразделение	Закрытая группа
21. 21	Пожарная охрана,и все что с ней связано		26.07.2008		В этой группе будет все о пожарной охране	Открытая группа
22. 22	Спасатели!		27.06.2008		Группа для тех,кто борется с людской бедой и знает об этом не по наслышке.Присылайте свои фотографии,приглашайте друзей,создавайте фотоальбомы,общайтесь...!!!	Закрытая группа
23. 23	«Оранжевый берет»		20.03.2009		Приглашаю в группу тех, кто имел или имеет прямое отношение к службе в 179 СЦ МЧС России. Заходите парни, создавайте свои альбомы, делитесь воспоминаниями на форуме. Помните, что вы были солдатами	Закрытая группа
24. 24	МЧС России	Денис Юрьевич	11.08.2008		Мы те, кто спасает людей...	Открытая группа
25. 25	Академия ГПС МЧС России		07.05.2008		Отважные пожарные России!	Закрытая группа
26. 26	Пожарная охрана ХМАО-Югры		08.07.2008		В эту группу могут вступать кто работал или работает в пожарной охране на территории Ханты-Мансийского автономного округа	Закрытая группа
27. 27	ИПТУ МВД СССР - ИИ ГПС МЧС РФ	Виталий Лукьянов	05.09.2009		В этой группе собрались те, кто тесно связан с Ивановским Пожарно-Техническим Училищем МВД СССР, а сейчас Ивановским Институтом ГПС МЧС РФ. Те кто в нём учился, преподавал, соревновался.	Открытая группа
28. 28	Спасатели МЧС	Владимир Артемов	16.03.2009		Люди работающие в МЧС-настоящие герои.	Открытая группа
29. 29	СПАСАТЕЛЬ	Виталий Чередник	25.05.2008		Здесь соберутся все люди, работающие в структуре МЧС и связавшие свою жизнь с профессией спасатель	Открытая группа
30. 30	328 ЗПУ МЧС России	Сергей Деточенко	27.04.2008		Группа для тех знает что такое 328 ЗПУ МЧС России,кто бывал в этой уютной яме, меж городов Руза и Тучково))))	Открытая группа

РЕЙТИНГ НАИБОЛЕЕ АКТУАЛЬНЫХ ТЕМ В СЕТИ «ОДНОКЛАССНИКИ»

Комментарий к таблице:

Данные, занесенные в таблицу, приведены в соответствии с информацией, указанной на странице группы.

- Название темы: название, присвоенное теме участником, ее открывшим.

- Создатель темы: участник, открывший тему.

- Число сообщений: число отдельных сообщений в теме. Сообщения построены в хронологическом порядке. Один и тот же участник может публиковать несколько сообщений в разное время.

- Дата создания: дата создания темы. Тема может существовать и пополняться сообщениями в течение неограниченного периода времени.

- Группа: информация о том, на странице какой группы размещается тема.

№	Название темы	Создатель	Число сообщений	Дата создания	Группа
1.	Если не секрет какае у вас зарплаты	Артем Явтушенко		13.03.2009	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
2.	хочу устроится на работу мчс	Арсен Магомедов		11.02.2011	Спасатели России МЧС
3.	Уважаемые коллеги, кто каким видит ближайшщее будующее пожарной охраны.	Александр Поляков		22.10.2010	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
4.	Должны быть женщины в пожарной охране?	Юлия Коральская - Шумова		17.08.2009	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
5.	о больном - о зарплате!	максим кожевников		31.01.2009	Пожарная охрана,и все что с ней связано
6.	Всех ли устраивает зарплата	Татьяна Кузнецова (Милова)		17.07.2009	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
7.	Кто верит в то, что зарплату увеличат в три раза в 2011 году?	Анастасия Трошина (Кирдяшова)		06.12.2010	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
8.	Дежурство в новогоднюю ночь	Максим Козлов		05.01.2009	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
9.	привет коллеги.сколько дней отпуск у вас?	Андрей Сергиенко		15.09.2010	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!
10.	У нас урезали проценты за сложность. Решили, что особых условий нет. А как у вас? И правомерно ли это?	Вячеслав Коньков		03.12.2010	ПОЖАРНЫЕ - обычные герои!

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА ПО МАТЕРИАЛАМ СЕТИ «ОДНОКЛАССНИКИ»

Анализ материалов открытых групп и некоторых закрытых (куда удалось вступить аналитикам в процессе проведения анализа) показывает, что кроме досуговой проблематики в основном обсуждаются социальные вопросысистемы МЧС России.

Характерно обсуждение проблемы больничных листов в группе «Спасатели МЧС России»:

«Денег нет и скорее всего не будет. Не можем комиссию годовую пройти на допуск к ГДЗС, а это нарушение ОТ, нет средств».

«А нам, как областникам, вообще не выдают медицинских полюсов, а по удостоверению в не принимают. Вот и думаешь, если заболеешь, так что 2,5 часа из области добираться до Москвы, чтобы попасть к врачу и взять больничный?»

«Прежде чем заболеть, надо предварительно сообщить в область, чтобы в течение суток получить разрешение на прием к врачу через факс. А врач требует с синей печатью и не знай, ехать в область или выходить на дежурство больным?»

«А хрен его, того и ещё чего знает. Нам сказали вообще по возможности не болеть. Не то что сделаться терминаторами, но всё же постараться быть на них похожими. Есть определённый мизерный лимит на данные цели, выработали и всё, амба. Конечно начальство на местах тоже можно понять, они говорят то что идёт с центра, с головы. Жаль что голова эта за частую, видит только своё отражение».

В рейтинге актуальных тем, обсуждаемых группами «Спасатель» и «Спасатели МЧС России», присутствует и такая, как «Вам не кажется, что наша зарплата не соответствует предъявляемым требованиям?!»

«Работаю инспектором - зарплата не устраивает, материального обеспечения вообще нет никакого, форму никогда в размер не могут дать, а то и вообще размеров нет. Всё покупаем на свои и даже форму, по работе ездим на своих машинах на своём бензине и всем всё пох… как будто так и должно быть, ух и государство у нас!!!»

«Ну а ребенка кормить и одевать а так же жену сидящую в декрете на 15 тыс. уже довольно сложно! Причем и этих копеек постоянно угрожают лишить, то оклад по минимуму сделать то от квартальной что-нибудь оттяпать!!!»

«А вы знаете, сколько получает уборщица? А ведь мы за нерадивыми, теме же руководителями предприятий, убираем, в смысле пожаров. Тогда не плачьте. А вообще ребята выше нос. Как обещает МЧС, скоро будем в шоколаде»

Участники групп обсуждают проблему выплаты премий к празднику пожарной охраны. Говорят, что либо она не платится вообще, либо заменяется снятием ранее наложенных взысканий. Или составляет 1000-2000 рублей.

В группах на форумах возникает тема необходимости обновления техники.

«А техника... они, наверное, и не знают, что ещё на 130-х ездим... (Интересно, они знают, что такое несинхронизированная коробка передач?)»

«У нас самая старая техника 1972 года (АСО)»

«В Америке 25-30% от проектно-сметной документации на здание уходит на пожарную безопасность, противопожарные нормы хуже чем закон, самая высокая зарплата на предприятиях у людей занимающихся пожарной безопасностью, куча льгот (которые нам и не снились) и всеобщее уважение граждан...»

IV. ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО СОЦИАЛЬНЫМ СЕТЯМ «ВКОНТАКТЕ» И «ОДНОКЛАССНИКИ»

Констатации.

Перечень групп показывает, что сотрудники МЧС и учащиеся профильных вузов активно осваивают пространство социальных медиа и составляют подавляющее большинство участников дискуссий в профильных группах. Их численность на сегодня, пот экспертным оценкам, составляет 30-35 тысяч человек.

В то же время в большинстве открытых групп наблюдается тенденция снижения активности участников. Некоторые группы по тематике не обновлялись с прошлого года. Модераторы в ряде случаев впрямую обращаются к участникам с призывом повысить интернет-активность. В открытых группах прослеживается тенденция, когда, зарегистрировавшись, найдя своих старых знакомых и обменявшись с ними адресами электронной почты и номерами ICQ, обсудив с ними застарелые проблемы системы, которые по объективным причинам не решаются годами, участник группы понимает, что ему здесь уже больше нечего делать.

Воздействие тематических групп на моральный дух сотрудников МЧС имеет двоякий характер. С одной стороны, большинство сообщений, видео-, аудио- и фотоматериалов несут в себе заряд положительных эмоций, показывают искренний интерес спасателей и пожарных к своей работе, содействуют вовлечению в ряды МЧС новых сотрудников. С другой стороны, социальная сеть является проводником негативной информации о деятельности министерства, открывает простор для публикации непроверенных фактов и эмоциональной критики.

Использование социальных сетей в целях влияния на профильные аудитории носит ограниченный характер. Они неконкурентоспособны по сравнению с блогами, расположенными на платформах типа Живого Журнала, корпоративных сайтов или работающих в качестве самостоятельных ресурсов (сайтов), поскольку:

- доступны лишь для небольшой аудитории (контент российских социальных сетей не индексируется поисковыми системами);

- количество сообщений в рамках одной темы как правило не превышает 100, в то время как в блогах счет ведется на тысячи.

Тем не менее поисковая индексация контента крупнейших российских социальных сетей станет доступной в ближайшее время – 1-2 года, и тогда ситуация коренным образом изменится: из пространства межличностной переписки социальные сети превратятся в публичные информационные площадки.

Но и сейчас «Вконтакте» и «Одноклассники» чрезвычайно важны как поле для изучения настроений сотрудников МЧС: здесь они сконцентрированы в отличие от блогов, где сотрудники МЧС рассеяны в общем информационном пространстве.

Как свидетельствуют результаты анализа, 50% значимых групп в сети «Вконтакте» - закрытые. В сети «Одноклассники» закрытыми являются 80% групп. Это накладывает существенные ограничения на изучение настроений в социальных сетях.

Рекомендации.

1. Проводить регулярный мониторинг дискуссий в блогосфере и наиболее крупных тематических группах социальных сетей.

2. Создавать специальные аккаунты в социальных сетях с целью внедрения в закрытые группы и изучения их настроений.

3. Организовать на площадке МЧС России две встречи (круглых стола, конференции) руководителей Министерства:

- А) со значимыми модераторами и активными участниками групп – сотрудниками и студентами учебных заведений МЧС России (50-100 чел.). Итог встречи: разработка и принятие меморандума сотрудников МЧС России – участников социальных сетей об этике поведения в социальных медиа; создание в социальных сетях специальной группы для модераторов тематических групп, где они могли бы задавать актуальные вопросы представителям Министерства и получать на них ответы, доступные для просмотра другими участниками;

Б) с популярными блоггерами. Итог встречи: создание на одной из популярных блог-платформ специального аккаунта Министерства для блоггеров, где они могли бы задавать актуальные вопросы представителям Министерства и получать на них ответы, доступные для просмотра другими участниками.

Общие цели встреч:

- демонстрация осведомленности о деятельности участников социальных групп и блоггеров,

- построение доверительных отношений и завоевание лояльности участников социальных групп и блоггеров,

- создание механизмов обратной связи,

- предоставление дополнительной информации участникам социальных групп и блоггерам.

[М1]Начальник ГУ МЧС России по РТ генерал-лейтенант внутренней службы)

[М2](кто сколько получает)

[М3](в различные ВУЗы МЧС)

[М4](о работе в пожарной охране)