Isbn 5-98563-003-х

Klaus W. Vopel

Handbuch für Gruppenleiter/innen:
Zur Theorie und Praxis der Interaktionsspiele

Iskopress, Salzhausen 2000

Клаус Фопель

Технология ведения тренинга:

Теория и практика

Перевод с немецкого

2-е издание

Isbn 5-98563-003-х - student2.ru

Isbn 5-98563-003-х - student2.ru

Москва «Генезис» 2005

УДК 159.98

ББК 88

Ф 789

Фопель К.

Ф 789

Технология ведения тренинга. Теория и практика. Пер. с нем. — 2-е изд. — М.: Генезис, 2005. — 267 с. — (Все о психологической группе.)

ISBN 5-98563-003-Х

Книга адресована психологам, ведущим тренинговые группы. Фактически она является практическим пособием по ведению групп, так как в ней представлен анализ всех наиболее важных моментов этой работы.

Отличительной особенностью этой книги является то, что в ней, помимо конкретных рекомендаций, содержится изложение теоретических основ групповой работы — анализ природы индивидуальной и групповой психодинамики, обсуждение функциональной модели ведения групп, выделение двух основных направлений развития группы. В то же время читатель найдет в ней обсуждение практических, волнующих каждого психолога вопросов: Какие навыки, знания и личностные установки необходимы ведущему группы? Какие этапы проходит группа в своем развитии? Какие установки участников способствуют результативной работе, а какие мешают ей? Что делать в случае возникающих затруднений?

Как и все книги К. Фопеля, «Технология ведения тренинга» содержит описание конкретных интерактивных игр.

ISBN 5-98563-003-Х (рус.)

ISBN 3-89403-099-2 (нем.)

© by Iskopress, Verlag-GmbH, 2000

© Издательство «Генезис», 2004

© М. Полякова, перевод, 2003

ПРЕДИСЛОВИЕ................................................................................................................................................................................ 7

1. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ИГРЫ КАК СРЕДСТВО ГРУППОВОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ.............................................. 8

1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНТЕРАКТИВНОЙ ИГРЫ.......................................................................................................................... 8

1.2. ПРОИСХОЖДЕНИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ ИГР...................................................................................................................... 9

Развлекательные игры....................................................................................................................................................... 9

Военные игры......................................................................................................................................................................... 9

Экономические игры.......................................................................................................................................................... 10

Психотерапевтические игры.......................................................................................................................................... 10

1.3. КЛАССИФИКАЦИЯ ИНТЕРАКТИВНЫХ ИГР.................................................................................................................... 10

Цели........................................................................................................................................................................................ 11

Количество участвующих в игре людей...................................................................................................................... 11

Глубина интервенции игры............................................................................................................................................. 11

Нагрузка на участников................................................................................................................................................... 11

Продолжительность........................................................................................................................................................ 11

Средства общения............................................................................................................................................................. 12

Степень структурированности игры......................................................................................................................... 12

Количество участников в группе................................................................................................................................... 12

Происхождение игры......................................................................................................................................................... 12

Психологическая основа интерактивной игры......................................................................................................... 12

Требования к ведущему группы...................................................................................................................................... 13

Масштаб интервенции.................................................................................................................................................... 13

Время проведения игры.................................................................................................................................................... 13

1.4. ЧЕТЫРЕ ШАГА В РАБОТЕ С ИНТЕРАКТИВНЫМИ ИГРАМИ........................................................................................ 14

Шаг 1. Анализ групповой ситуации.............................................................................................................................. 15

Шаг 2. Инструктирование участников....................................................................................................................... 16

Шаг З. Проведение игры.................................................................................................................................................... 17

Шаг 4. Подведение итогов............................................................................................................................................... 17

1.5. МОТИВИРУЮЩАЯ СИЛА ИНТЕРАКТИВНЫХ ИГР........................................................................................................ 18

Активное участие.............................................................................................................................................................. 19

Обратная связь................................................................................................................................................................... 19

Содержательные и временные границы..................................................................................................................... 20

Открытые результаты.................................................................................................................................................. 20

Учет естественных потребностей............................................................................................................................. 20

Соревнование и сотрудничество.................................................................................................................................. 21

Равномерное участие....................................................................................................................................................... 21

Влияние структуры........................................................................................................................................................... 21

Групповая сплоченность.................................................................................................................................................. 21

Отступление ведущего на «задний план»................................................................................................................. 22

Привлекательность ведущего....................................................................................................................................... 22

1.6. ПРЕИМУЩЕСТВА И ОГРАНИЧЕНИЯ ИНТЕРАКТИВНЫХ ИГР...................................................................................... 22

Возможные преимущества............................................................................................................................................. 23

Возможные опасности..................................................................................................................................................... 24

2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ В ГРУППЕ............................................................................................... 25

2.1. ЦЕЛИ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ............................................................................................................................................ 26

Сенсибилизация навыков восприятия.......................................................................................................................... 26

Углубление ответственности за самого себя.......................................................................................................... 26

Разрушение ролевых стереотипов.............................................................................................................................. 26

Открытое выражение чувств....................................................................................................................................... 26

Осознание собственных мотивов................................................................................................................................. 27

Принятие себя..................................................................................................................................................................... 27

Принятие других................................................................................................................................................................ 27

Контакт и сотрудничество с другими людьми....................................................................................................... 27

Межличностная открытость....................................................................................................................................... 27

2.2. МЕХАНИЗМЫ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ.............................................................................................................................. 27

Восприятие собственных чувств.................................................................................................................................. 28

Прямое выражение чувств.............................................................................................................................................. 28

Откровенность.................................................................................................................................................................. 28

Обратная связь................................................................................................................................................................... 29

Наличие когнитивного аспекта обучения.................................................................................................................. 29

Переживание близости с другими................................................................................................................................ 30

Возможность оказывать помощь другим людям................................................................................................... 30

Наблюдение за другими участниками группы.......................................................................................................... 30

Обнаружение сходства с другими................................................................................................................................. 30

Обретение примеров для подражания....................................................................................................................... 31

Экспериментирование с собой....................................................................................................................................... 31

Поддерживающая позиция ведущего........................................................................................................................... 31

2.3. УСТАНОВКИ УЧАСТНИКОВ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИХ ПРЕБЫВАНИЯ В ГРУППЕ............................ 31

2.4. УСЛОВИЯ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ И СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ГРУППЫ............................................................... 32

Групповые нормы............................................................................................................................................................... 32

Климат в группе................................................................................................................................................................. 34

2.5. ПЕРЕНОС В ПОВСЕДНЕВНУЮ ЖИЗНЬ............................................................................................................................ 38

Активное поведение.......................................................................................................................................................... 38

Осознанное планирование.............................................................................................................................................. 39

2.6. ОТЛИЧИЕ ОТ ПСИХОТЕРАПИИ........................................................................................................................................ 39

3. ЛИЧНОСТЬ ВЕДУЩЕГО ГРУППЫ........................................................................................................................................... 41

3.1. ЧЕТЫРЕХМЕРНАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ВЕДЕНИЯ ГРУПП......................................................................... 41

3.2. ЭФФЕКТИВНЫЙ ВЕДУЩИЙ.............................................................................................................................................. 43

Знания.................................................................................................................................................................................... 43

Установки............................................................................................................................................................................. 44

Искусство и техника......................................................................................................................................................... 44

4. ЧТО ДОЛЖЕН УМЕТЬ ВЕДУЩИЙ?........................................................................................................................................ 47

4.1. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ.................................................................................................................................................. 47

Кто я по отношению к группе?...................................................................................................................................... 48

Кто в группе?....................................................................................................................................................................... 48

Каковы мои цели?............................................................................................................................................................... 48

Какой словарь я могу использовать?........................................................................................................................... 49

4.2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЕДУЩЕГО, НАПРАВЛЕННАЯ НА ГРУППУ В ЦЕЛОМ.................................................................... 49

Поощрение групповой сплоченности........................................................................................................................... 49

Обобщение и резюмирование......................................................................................................................................... 50

Организация и поощрение взаимодействия.............................................................................................................. 51

Прорабатывание конфликтов...................................................................................................................................... 52

Диагностика социально-психологической ситуации.............................................................................................. 52

Поощрение терпимости группы................................................................................................................................... 53

Учет сопротивления......................................................................................................................................................... 54

Дозирование тревоги....................................................................................................................................................... 54

4.3. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЕДУЩЕГО, НАПРАВЛЕННАЯ НА ОТДЕЛЬНОГО ЧЛЕНА ГРУППЫ.............................................. 54

Слушание каждого участника........................................................................................................................................ 54

Предотвращение ситуаций психологического давления....................................................................................... 55

Предоставление гарантии поддержки и защиты.................................................................................................. 57

Приобщение к работе тех, кто молчит.................................................................................................................... 57

Уточнение и переформулирование.............................................................................................................................. 58

Помощь в осознании происходящего............................................................................................................................ 58

Перенос группового опыта в реальную жизнь.......................................................................................................... 59

Конфронтация.................................................................................................................................................................... 59

Выражение симпатии и нежности............................................................................................................................... 60

Возможность физического движения.......................................................................................................................... 60

4.4. НЕКОТОРЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ТЕОРИИ.................................................................................................................................. 62

5. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ................................................................................................................................................... 65

5.1. ДВЕ ЛИНИИ ГРУППОВОГО РАЗВИТИЯ........................................................................................................................... 66

5.2. ИДЕАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ.................................................................................................................. 66

Стадия 1. Ориентация..................................................................................................................................................... 67

Стадия 2. Конфронтация и конфликт........................................................................................................................ 67

Стадия 3. Согласие, сотрудничество и компромисс............................................................................................... 68

Стадия 4. Интеграция личных потребностей и требований группы............................................................... 69

5.3. КРИЗИСЫ РОСТА............................................................................................................................................................... 70

Кризисы в зрелых группах................................................................................................................................................ 70

Затяжные кризисы в группах с нарушенным развитием...................................................................................... 71

6. ВОЗНИКАЮЩИЕ ЗАТРУДНЕНИЯ. ЧТО С НИМИ ДЕЛАТЬ?.............................................................................................. 72

6.1. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ГРУППЫ, ЗАТРУДНЯЮЩИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ УЧАСТНИКОВ........................... 73

Ориентирование участников вовне............................................................................................................................. 73

Перфекционистский подход к групповой работе.................................................................................................... 75

Несовершенная система обратной связи................................................................................................................... 76

Избирательное и искаженное восприятие................................................................................................................ 77

Слишком много или слишком мало откровенности.............................................................................................. 79

6.2. ОСОБЕННОСТИ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА............................................................................................................... 83

Тактильный контакт....................................................................................................................................................... 83

Зрительный контакт....................................................................................................................................................... 84

Слушание как средство установления контакта................................................................................................... 85

Речь и ее роль в контакте............................................................................................................................................... 87

Голос и его особенности.................................................................................................................................................. 90

Язык тела............................................................................................................................................................................. 92

Пространство и особенности контакта участников........................................................................................... 94

Личное пространство участников............................................................................................................................... 94

6.3. ДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ УЧАСТНИКОВ....................................................................................... 95

Молчание.............................................................................................................................................................................. 96

Многословие........................................................................................................................................................................ 98

Изменение темы................................................................................................................................................................ 99

Обезличенные и обобщающие высказывания............................................................................................................ 99

Постоянные вопросы...................................................................................................................................................... 100

Оправдания непродуктивного поведения................................................................................................................ 100

Частые интерпретации................................................................................................................................................ 100

Принятие участником на себя роли ведущего........................................................................................................ 101

Избегание проявления глубоких и интенсивных чувств...................................................................................... 101

Псевдоутешение............................................................................................................................................................... 101

Нагнетание конфликтов............................................................................................................................................... 102

Самобичевание................................................................................................................................................................. 103

Шутники в группе............................................................................................................................................................ 103

Неуместный юмор........................................................................................................................................................... 103

Проявление цинизма....................................................................................................................................................... 103

Скука в группе.................................................................................................................................................................... 104

Слишком активное участие......................................................................................................................................... 104

Пропуски занятий и опоздания................................................................................................................................... 104

Посторонние разговоры в группе............................................................................................................................... 105

6.4. ДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ МНОГИХ УЧАСТНИКОВ ИЛИ ВСЕЙ ГРУППЫ........................................................ 105

Принятие «подпольных» законов.............................................................................................................................. 105

Перебивание...................................................................................................................................................................... 106

Групповые стереотипы................................................................................................................................................. 106

Охота за «козлом отпущения».................................................................................................................................. 106

Концентрация на одном участнике........................................................................................................................... 107

Увлечение историей группы......................................................................................................................................... 107

Стремление постоянно играть.................................................................................................................................. 107

Скрытые потребности................................................................................................................................................. 107

7. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ГРУПП...................................................................................... 109

7.1. ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ О ПРИНЦИПАХ РАБОТЫ ГРУППЫ............................................................... 109

7.2. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ...................................................................................................................................................... 109

7.3. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ................................................................................................................................... 111

8. ИНТЕРВЕНЦИОННЫЙ РЕПЕРТУАР ВЕДУЩЕГО................................................................................................................ 113

8.1. КОРОТКИЕ НЕСТРУКТУРИРОВАННЫЕ ИНТЕРВЕНЦИИ............................................................................................. 114

Узость восприятия себя и других................................................................................................................................ 114

Игнорирование участниками собственных чувств............................................................................................... 114

Недостаточная обратная связь................................................................................................................................. 115

Недостаточное понимание участниками себя...................................................................................................... 115

Боязнь пробовать, экспериментировать................................................................................................................ 116

Недостаток безопасности и поддержки................................................................................................................. 116

Недостаточная рефлексия группового процесса................................................................................................... 117

Наличие в группе «помех» для работы..................................................................................................................... 117

Нарушение баланса между работой над групповой задачей и удовлетворением потребностей участников 118

Ведущему необходимо выразить свои чувства...................................................................................................... 118

8.2. ТЕХНИКИ СТРУКТУРИРОВАННЫХ ИНТЕРВЕНЦИЙ..................................................................................................... 118

Техника «обхода по кругу»............................................................................................................................................ 119

Ролевая игра...................................................................................................................................................................... 120

Превращение абстрактных высказываний в символические действия.......................................................... 121

Символические эксперименты..................................................................................................................................... 122

Конфликтные игры......................................................................................................................................................... 123

Игры с обратной связью................................................................................................................................................ 124

Литература................................................................................................................................................................................ 127

ПРЕДИСЛОВИЕ

Предлагаемая книга адресована ведущим психологических групп. В первую очередь она будет полезна тем, кто стремится установить баланс между результативностью работы группы и психологическим состоянием ее участников.

Конечно, книга не может заменить активного обучения ведущих групп на семинарах, проводимых соответствующими тренинговыми организациями. Но она наверняка будет полезна вам и даст новую практическую информацию.

Начало 1970-х годов было ознаменовано «бумом» групповой работы. Привыкшим к обычному обучению (докладам, дискуссиям, лекциям и академическим семинарам) психологам открылся новый мир. Они учились говорить от первого лица, выражать свои чувства, свои тайные желания и личный опыт. Мир групповой работы стал увлекательным приключением для душ и умов, в психологических группах много смеялись, плакали и любили. Участники приезжали из разных стран. Состав групп был самый разнородный и по возрасту и по социальному положению, рядом с менеджером мог сидеть студент, рядом с учительницей — домохозяйка. Вскоре появились новые методы работы с группой — гештальт, транзактный анализ, психодрама и многое другое; полезное и смешное, увлекательное и серьезное — всему нашлось место.

В те годы впервые появилась возможность массовой психологической работы, в основном благодаря тому, что был сформулирован некий принцип, который представлялся увлекательным, практичным и неопровержимым. Этот принцип звучал так: «Становись взрослым и сотрудничай с другими!»

Время постоянно привносит что-то новое в групповую работу. Первое поколение ведущих приобрело свой собственный опыт — опыт участников групп, 1980-е годы прошли под знаком практического применения изученного, 1990-е создали новое направление групповой работы — работа в организациях и в бизнесе.

Мы рады представить эту книгу российскому читателю. Надеемся, что предлагаемое руководство поможет начинающим ведущим в решении проблем, которые всегда возникают у новичков.

Клаус В. Фопель

Isbn 5-98563-003-х - student2.ru

Наши рекомендации