Тема № 6 Персональная ответственность.

6.1. Отменяются все персональные штрафы, со всех сотрудников магазинов. За исключением прямой ответственности сотрудников за продажу алкогольной продукции и табачных изделий несовершеннолетним, и грубое нарушение правил внутреннего распорядка (прогул, распитие спиртных напитков на рабочем месте, воровство).

6.2. Система начисления штрафов сохраняется в полном объеме, по всем проводимым проверкам. При этом, персональную ответственность за нарушения несет только администрация магазина.

6.3. Лимит на сумму нарушений за месяц в размере 3000 рублей.

6.4. В случае превышения установленного лимита, сумма превышения удерживается из заработной платы администрации магазина, следующим образом:

-40% ответственность Управляющего магазином;

- 50% ответственность Заместителей управляющего магазином;

- 10% ответственность Товароведа;

6.5. Удержание за превышение установленного лимита производится с учетом больничных, отпусков, но без учета подработок по данным должностям. (Данный пункт работает при полном административном штате персонала магазина).

6.6. В случае наличия вакансии по административным должностям, сумма превышения лимита распределяется на действующих сотрудников администрации, с учетом больничных, отпусков и подработок по вакантным должностям.

6.7. Персональная ответственность, так же действует на сотрудников администрации, находящихся на испытательном сроке, за исключением Товароведа.

6.8. Персональная ответственность линейного персонала.

Общие нарушения:

1. Отсутствие бейджа.

2. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка.

3. Не выход на работу без уважительной причины.

Индивидуальные нарушения:

Специалист кассир:

· Невыполнение речевых стандартов

· Нарушение правил кассовой дисциплины

· Работа под чужим паролем

· Несоответствие планогорамм (в зоне ответственности)

· Наличие просроченного товара (в зоне ответственности)

· Отсутствие ценников на товар (более 5 в зоне ответственности)

· Отсутствие товара в торговом зале (в зоне ответственности)

Специалист грузчик:

· Несоответствие планогорамм (в зоне ответственности)

· Наличие просроченного товара (в зоне ответственности)

· Отсутствие ценников на товар (более 5 в зоне ответственности)

· Отсутствие товара в торговом зале (в зоне ответственности)

Сотрудники мясного отдела:

· Отсутствие головного убора и одноразовых перчаток.

· Наличие некачественного товара в продаже

· Невыполнение речевых стандартов

· Отсутствие листа переработок сырья

· Отсутствие сырья (полутуш) для утвержденного ассортимента на 2 дня, отсутствие заготовок на следующий день.

· Наличие не утилизированной продукции с давно истекшими сроками годности.

· Грязный гриль

· Отсутствие акционного товара.

Сотрудники деликатесного отдела, пекари:

· Не соответствие внешнего вида сотрудника стандартам компании(форма, передник, головной убор)

· Наличие некачественного товара в продаже

· Наличие продукции с истекшим сроком годности

· Пассивен, при общении с покупателем.

· Наличие перестикерованной продукции

· Не соблюдение графика и норматива выпуска готовой продукции.

Персональная ответственность Администрации магазина.

Общие нарушения:

1. Отсутствие бейджа.

2. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка

3. Превышение нормы потерь по фруктам и овощам менее 1%

4. Превышение нормы потерь по фруктам и овощам более 1%

Индивидуальные нарушения:

Товаровед:

· Незаведенная накладная

· Недостача, обнаруженная после проверки приема товара

· Принят товар, отсутствующий в матрице

· Ошибки при заведении накладных

· Осуществление возврата без комплекта документов, неправильное оформление документов на возврат

Заместитель Управляющего магазином:

· Наличие Очередей на кассах, неработающая касса с элитным алкоголем или нарушение графика работы Касс

· Отсутствие в продаже товара группы «Дешево» при его наличии на складе

· Отсутствие в продаже товара группы «Сэкономь» при его наличии на складе

· Перефасовка товара, пришедшего от поставщика в фасованном виде и фасовка товара в магазине

· Ошибки при проведении инкассации (Излишек, Недостача)

· Нарушения при ведении кассовой книги

· Превышение лимита остатка денежных средств

· Самостоятельное заведение книги кассира – операциониста

· Ответственность за функционал Товароведа (если применимо, в магазинах с одним товароведом)

· Отсутствие системных проводок разруба по Мясному Отделу в выходные дни

· Нарушение графика открытия или закрытия магазина

Управляющий магазином:

· Невыполнение Планограммы выкладки товара

· Отсутствие данных по мониторингу цен

· Наличие в магазине не утвержденного оборудования или рекламы

· Отсутствие действий по жалобе покупателей

· Акционные стеллажи выставлены без соблюдения планограммы или акционный стеллаж заполнен менее чем на 95%

· Несвоевременная сдача Кассовой книги или Ведомости

· Нарушения при работе с основными Средствами

· Нарушения при работе с Табелем

· Неготовность магазина к Инвентаризации

· Недостоверная информация в табеле учета рабочего времени или отсутствие ежедневного табеля

· Срыв или невыполнение регламента Санитарной ночи

· Работа в магазине неоформленного персонала

· Несанкционированное кадровое перемещение сотрудников с должности на должность или с магазина на магазин

· Отсутствие системных проводок разруба по Мясному Отделу

· Отсутствие еженедельного пересчета Мясного Отдела

  • На период испытательного срока выплата сдельной части для всего персонала магазинов не производится.
  • На период испытательного срока, удержание за превышение норматива потерь не производится, для УМ, ЗУМ и товароведов до первой инвентаризации после приема магазина.
  • Изменение Оклада происходит на основании Рейтинга, по результатам работы за Квартал, и действует до окончания следующего Квартала.
  • Несоответствие должности – это понижение в должности по результатам Рейтинга и внеплановой аттестации или замена сотрудника.

§ Система начисления штрафов сохраняется в полном объеме, по всем проводимым проверкам. При этом, персональную ответственность за нарушения несет только администрация магазина.

§ Установить лимит на сумму нарушений за месяц в размере 3000 рублей.

§ В случае превышения установленного лимита, сумма превышения удерживается из заработной платы администрации магазина, следующим образом:

- 40% ответственность Управляющего магазином;

- 50% ответственность Заместителей управляющего магазином;

- 10% ответственность Товароведа

§ В случае наличия вакансии по административным должностям, сумма превышения лимита распределяется на действующих сотрудников администрации, с учетом больничных, отпусков и подработок по вакантным должностям.

  • Персональная ответственность, так же действует на сотрудников администрации, находящихся на испытательном сроке, за исключением Товароведа.

§ Удержание за превышение установленного лимита производится с учетом больничных, отпусков, но без учета подработок по данным должностям. (Данный пункт работает при полном административном штате персонала магазина).

  • Максимальное удержание за превышение норматива потерь для линейного персонала–20% от Оклада (переработки сверх норматива не учитываются при расчете максимального удержания).

§ В случае если общие потери магазина, при проведении инвентаризации не превышают установленного норматива, то удержание с сотрудников не производится, даже если есть превышение потерь по выделенным ключевым группам.

§ Максимальная сумма удержаний за превышение норматива потерь для административного состава магазинов – это сдельная часть + 10% от оклада, но не более 20% от оклада.

§ В расчете удержаний для администрации магазинов, больничные и отпускные считаются рабочими днями.

§ В расчете сдельной части администрации магазинов, больничные и отпускные считаются рабочими днями.

6.9. Роль и ответственность Администрации в начислении з/пл сотрудникам и доведении информации по начислению.

· УМ/ЗУМ обязан на ежедневной основе заполнять табель и высылать его в бухгалтерию. Следить за внесением корректных данных в табель.

· УМ/ЗУМ обязан на ежедневной основе заполнять бумажный вариант табеля, с указанием отработанных часов сотрудников и вывешивать его на Информационной доске в столовой.

· УМ/ЗУМ обязан понимать логику расчета ЗП сотрудников по каждой должности и, при необходимости, доступно объяснить сотрудникам на месте, из чего складывается их ЗП.

· УМ/ЗУМ обязан по итогам каждого месяца, при выдаче з/пл каждому сотруднику, давать комментарии и пояснения по начислению з/пл— независимо от того, есть у сотрудников вопросы или нет.

Наши рекомендации