Взаимодействие человека и организации
Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций:
а) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением (В этом случае человек находится в центре модели)
б) с позиции организации, включающей в себя индивидов (в этом случае организация как единое целое является исходной точкой рассмотрения)
Модель взаимодействия человека с организационным окружением (а) может быть описана следующим образом.
· Человек, взаимодействуя с организационным окружением получает от него побуждающие действия, стимулирующие воздействия.
· Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия.
· Действия, осуществляемые человеком, приводит к выполнению им определенных работ и одновременно оказывает определенное воздействие на организационное окружение. Схема такого взаимодействия представлена на рис. 2.
![]() |
Рис.2. Взаимодействие человека с организационным
окружением
Как видно из схемы (рис.2), организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком.
Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов (речевые и письменные сигналы, воздействия других людей и т.д.)
Человек рассматривается как биологическое и социальное существо с определенными потребностями, опытом, знаниями, ценностями и т.п.
Реакция – восприятие стимулирующих воздействий, их оценка и осознанное или неосознанное принятие решений об ответных действиях.
Действия и поведения – мышления, движения, речь, мимика и т.п.
Результаты работы состоят из двух частей: первая – это то, чего человек добился для себя, вторая – это то, что он сделал для организации в ответ на стимулирующее воздействие.
Модель взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации (б)представлена на рис.3.
![]() |
Организация | ||
Вход - Человек - Цели - Структура - Процессы - Техника | Преобразователь - Поведение - Действия | Выход - Продукт - Услуга |
Рис. 3. Человек как элемент организации
Организация, как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением, включает человека, как элемент организации, в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа, т.е. в роли ресурса, который организация использует в своей деятельности.