Индивидуально-неповторимые черты личности

Темперамент – индивидуальные особенности человека, которые оказываются в силе, скорости, напряженности, уравновешенности, ходу ее психической деятельности, в сравнительно большей или меньшей стойкости ее настроений.

Сангвиник – сильный, уравновешенный, подвижный тип нервной системы, высокая активность, энергичность, резвость и богатство выразительных движений, мимики.

Флегматик – сильный, уравновешенный, инертный тип нервной системы, спокойный ровный, мимика не выражена.

Холерик – сильный, неуравновешенный тип нервной системы. Активный, энергичный, быстрый, резкий, порывистый, несдержанный.

Меланхолик – слабый тип нервной системы, низкий уровень психологической активности, замедленность движений, сдержанность языка, быстрая утомляемость, высокая эмоциональная активность, глубина и стойкость эмоций, но снаружи его черты выражены слабо.

Характер – совокупность стойких индивидуальных свойств личности, которые оказываются в типичных способах деятельности и общения, в типичных обстоятельствах и определяются отношением личности к ним.

Типы характера. Поведение человека содержит в себе когнитивный (умственный), аффективный (эмоциональный) и практический компоненты.

Тип «мыслителя» – ориентирован на познание внутреннего и внешнего мира, на постоянные размышления о науке, искусстве, жизни, предопределяет низкую общительность, неумение решать организационные задания.

Тип «собеседник» – товарищеский, контактный, легко адаптируется в новой обстановке.

Тип «практик» не терпит волокиту, незавершенные дела, лишних рассуждений, нравятся задания, которые требуют решительных действий.

Согласно концепции Э. Кречмера существует трех типа организации тела.

Астенический тип – свойственны такие черты характера – аристократичность, эгоистичность, умение находить общий разговор с другими людьми, склонность к нелюдимости.

Атлетический тип – сдержанность жестов, мимики, склонность к неизменной спокойной ситуации.

Пикнический тип – энергичность, коммуникабельность, склонность к юмору.

А. Личко выделяет следующие основные типы акцентуаций характера и их признаки:

· циклоидный (греч. kikloeides – кругообразное) – чередование фаз хорошего и плохого настроения с различным периодом;

· гипертимний (греч. hyper – над, сверх) – постоянно приподнятое настроение, повышенная психическая активность с желанием деятельности и тенденцией не доводить дело до конца;

· лабильный (греч. labilis – постоянный) – резкая смена настроения в зависимости от ситуации;

· астеноневротический – быстрая утомляемость, раздражительность, склонность к депрессиям и ипохондрии (болезненности, подавленности);

· сенситивный (лат. sensitivus – чувствительный) – повышенная впечатлительность, боязливость, обостренное чувство собственной неполноценности;

· психастенический (греч. psyche – душа, astheneia – бессилие, слабость) – высокая тревожность, мнительность, нерешимость, склонность к самоанализу, к постоянным сомнениям и мудрствования;

· шизоидный (греч. schizo – рассекаю) – отгороженность, замкнутость, интроверсия, эмоциональная холодность, недостаток интуиции в процессе общения, проявляющиеся в отсутствии сопереживания, трудностях в установлении эмоциональных контактов;

· епилептоидний – склонность к злобно-тоскливому настроению с агрессией, которая накапливается, что проявляется в виде приступов ярости и гнева (иногда с элементами жестокости), конфликтность, вязкость мышления, скрупулезная педантичность;

· демонстративный (истероидный) – выраженная тенденция к вытеснению неприятных для субъекта фактов и событий, к лживости, фантазированию и притворство, которые используют с целью привлечь к себе внимание, характеризующееся авантюрностью, тщеславием, «бегством в болезнь» при неудовлетворенной потребности в признании;

· шаткий, неустойчивый – склонность легко поддаваться влиянию окружения, постоянный поиск новых впечатлений, компаний, умение легко устанавливать контакты, как правило, поверхностных;

· конформный (лат. conformis – подобный, соответствующий) – чрезмерная подчиненность и зависимость от мнения других, недостаток критичности и инициативности, склонность к консерватизму.

Классификация К. Леонгарда основывается на оценке стиля общения человека с окружающими. Автором выделены: гипертимный; дистимный (преимущество пониженного настроения, склонность к депрессии, сосредоточенность на мрачном и печальном в жизни); циклоидный; возбуждающий (низкая контактность в общении, раздражительность, склонность к конфликтам); характер, который застревает (повышенная подозрительность и болезненная уязвимость, устойчивость негативных аффектов, стремление к доминированию, неприятие мнения других и, как следствие, высокая конфликтность); педантичный (формалист, бюрократ, в конфликты вступает редко); тревожный (низкая контактность, неуверенность в себе); эмотивный (предпочитает общение в узком кругу); демонстративный; экзальтированный (высокая контактность, альтруизм, привязанность к близким); экстравертивный (высокая контактность); интровертивный (низкая контактность).

Охарактеризуем некоторые из названных типов характера подробнее.

Циклоидный тип характера. Люди с таким характером склонны к изменению настроения, периодических изменений работоспособности, активности. В фазе поднесения они коммуникабельны, быстро говорят, легко решают проблемы и тому подобное. В период спада имеют низкую работоспособность, слабую общительность, плохое настроение. Эти особенности являются биологически предопределенными, а критика и неприятности в этот период могут только продлить, углубить его. Человека с таким характером не стоит назначать на работу с постоянно высоким темпом труда. В периоды снижения работоспособности таким людям не следует браться за новые виды работы, для них вредные также эмоциональные перегрузки.

Гипертимный (гиперактивный) тип характера. Отличается повышенной доброжелательностью, общительностью. Его носители со всеми одинаково дружелюбны, стараются не портить отношений с начальством. Оптимистичность иногда побуждает и таких людей к самопохвалам. Хорошее настроение помогает им преодолевать трудности, к которым они относятся легко, как к временным. Добровольно выполняют общественную работу. Но многое из того, за что берутся, не доводят до конца. Им не стоит доверять кропотливую, однообразную работу, ограничивать их контакты. А главное – создать условия для проявления их инициативы, раскрытие личности.

Лабильный тип характера. Его отличает психологическая уязвимость, эмоциональная возбудимость. Люди с таким характером пытаются оградить себя от грубости, резких, категоричных контактов. Даже незначительное событие может полностью изменить их эмоциональное состояние. Обычная критика может порой привести травму на всю жизнь. Для лиц с лабильным характером очень важен хороший психологический климат в группе. Благоприятно влияет на них общение с гипертимамы.

Психастепичпий тип характера. Для людей с таким характером свойственны добросовестность, пунктуальность, замкнутость, рациональность в общении, склонность к аналитической деятельности. Отсутствие твердой позиции компенсируется стремлением все исследовать, откладывая выводы. Поэтому при необходимости рационально осмыслить ситуацию следует поговорить с таким человеком, и она глубоко проанализирует хотя бы несколько. Вместе с тем, таким людям не следует поручать принятия решений, особенно ответственных. Смягчить негативное влияние этого характера можно благодаря развитию образной памяти, эмоциональности, что будет способствовать восстановлению различных ситуаций и сопоставлению их, правильным выводам.

Тип характера, что застревает. Оказывается он из-за склонности к деспотизму, саморекламы. Такие люди злопамятны, что обусловлено устойчивостью и малоподвижностью переживаний. Свежую идею они воспринимают, только поняв ее. Застревание на чувстве, мысли, делу вызывают чрезмерную детализацию, повышенную аккуратность (опрятно убирает рабочий стол, тщательно раскладывает бумаги и т.п.). Людям с таким характером стоит поручать обустройства производственного, служебного помещения. Жизнь таких людей разнообразна. Общение помогает им преодолеть внутреннюю инертность.

Демонстративный тип характера. Отличается излишней суетой, рекламой своей работы. Создается впечатление, что стремление к успеху, хорошо выглядеть перед другими – едва ли не единственная черта этого типа характера. Люди с таким характером не способны критически увидеть себя со стороны, неизбежно испытывают трудности, если в организации не учитывают их личностно-психологического своеобразия. Не колеблясь, им можно поручить рекламу продукции. Хорошо, если они будут получать удовольствие не только от основной работы, но и от участия в художественной самодеятельности, реализуя свои природные задатки.

Неустойчивый тип характера. Самое примечательное в нем – отсутствие жестких внутренних принципов, недоразвитость чувства долга, других высших моральных качеств. Люди такого типа постоянно стремятся к мгновенным удовольствиям и развлечениям. Это качество бывает выраженным настолько, что человек пренебрегает элементарными обязанностями, не хочет ничего делать, настроен только на потребление. Работник с неустойчивым характером создает ощутимые проблемы в организации. Свои обязанности он выполняет время от времени, работает в основном по принуждению. Ослабление контроля, требований к такому работнику сразу негативно сказывается на результатах его работы. Люди с этим характером лидируют там, где нужно выполнить приятную, заметную часть работы, связанную с развлечением. В основном они способны влиять на группу.

Конформный тип характера. Признаками его является несобранность, растерянность, несамостоятельность. Люди с таким характером могут действовать только с чьей-то поддержкой. Еще одна их существенная особенность – отсутствие противоречий со своей средой. Они являются естественными носителями норм, ценностей, интересов организации, в которой работают, отличаются мягкостью в общении, способностью «раствориться» в ценностях и интересах другого. Этих людей характеризует стремление быть в тени, золотой середине. Работники с конформным характером могут быть хорошими заместителями руководителя, но самостоятельная работа им не под силу.

Екстравертивний тип характера. Его отмечает высокая контактность, открытость информации. Лица такого типа характера редко вступают в конфликты; в общении с друзьями, на работе часто отдают лидерство другим. Они готовы внимательно выслушать собеседника, прийти на помощь, однако легко оказываются под влиянием других людей, склонны к распространению слухов и тому подобное.

Интровертивный тип характера. Людям с таким характером присуща низкая контактность, оторванность от реальности, склонность к философским размышлениям, попытки избегать конфликтов. Они предпочитают одиночества, в отношениях с другими сдержанные, принципиальные. Представители этого типа характера нередко проявляют чрезмерную упрямство, в отстаивании своих взглядов они не всегда последовательны, объективны.

В реальной жизни распространенные смешанные формы акцентуаций характера:

· промежуточные типы, которые являются результатом одновременного развития нескольких типичных черт;

· амальгамовые типы, то есть наслоение новых черт характера на его сформированную структуру.

Значительный интерес проявляет психология управления к разным психологическим типам так называемых неидеальных работников. Они есть в каждой организации, но поскольку их сущностные черты маскируются определенным типом поведения, обнаружить таких работников среди других непросто. Чаще всего среди них случаются:

– одержимые работой. Это люди, для которых дела, – как наркотик, как щедрый источник наслаждений. Они предпочитают проводить вечера над балансовыми таблицами, а не в кресле кинотеатра. Все, что вне пределов работы, им неинтересное. Кое-кто из них даже обедает на рабочем месте. Если в фирме или в группе есть такой, не стоит поручать ему новое дело, он лучше делает то, к чему привык;

– паникеры. Они панически боятся самостоятельно принимать решение. Необходимость сделать выбор парализует их. Паникеры могут быть достаточно образованными, изобретательными, но руководящая работа не для них. Бесспорным их достоинством является дальновидность;

– «пугачи». Как полная противоположность паникерам, они без наименьших сомнений берутся за самые сложные дела и, как правило, проваливают их. Окружающий мир видят только в черно-белых тонах. Поведение «пугачей» по большей части вызывает сильное недовольство тех, кто рядом. Во время принятия решений предложение руководителя будет иметь успех, если «пугач» будет в лагере его противников, а не союзников;

– пацифисты. Этот тип работников объединяет скептиков без твердых убеждений, которые заботятся только о том, чтобы их оставили в покое и дали спокойно дождаться пенсии. Они редко впутываются в служебные баталии, чураются энтузиастов. Как и одержимым, им не стоит поручать новой деятельности;

– отшельники. Эти люди настолько увлечены работой, что не находят времени на контакты с людьми. Такое поведение вызывает недоумение, нередко отталкивает. Отшельники, как правило, имеют репутацию способных чудаков. К ним нецелесообразно применять традиционные критерии служебного поведения. Оказавшись на управленческих должностях, требуют полной лояльности и беспрекословного подчинения;

– дилетанты. Они щедро наделены обворожительностью, но не способны вникать в детали порученной работы. Нейтрализовать их вредное влияние на окружение можно, поручив ответственность за прием важных гостей. В этом они находят искреннее призвание;

– «неудачники». Как правило, они ничего не решают, много обещают, в разговоре предпочитают монолог, концентрируются на проблемах и препятствиях, недостатках других, игнорируют чужой опыт, боятся ошибок, агрессивны. Среди них много лентяев и завистников. Лентяй обычно берет задачи без указания сроков; не закончив одного дела, напрашивается на другое; стремится доказать, что его работу нужно передать другому работнику; в рабочее время выполняет общественную работу и то, что не относится к его обязанностей. Завистник, заметив ошибку, промолчит, а потом при случае использует ее, применяет правило «Хочешь управлять начальником – подружись с ним»; изучает слабости начальника, видя в них свою силу; старается всегда казаться обиженным, провоцирует руководителя на грубость; делает вид, что делает дело для руководства, а на самом деле она ничего не стоит. «Неудачники» никогда не смогут стать эффективными работниками, поэтому их следует избегать.

Эффективная деятельность каждого отдельного работника – условие эффективности производства. Выделяют следующие составляющие эффективной деятельности подчиненного: смелость в решении проблемы; дружелюбие; умение слушать других; концентрацию на возможностях и решениях; умение находить в других положительные качества; концентрацию на самом деле, а не обещания; способность преодолевать трудности, ошибки, учиться у других.

Немецко-американский психолог Эрих Фромм (1900-1980), обобщив собственные наблюдения, описал такие типы неидеальных работников:

– «мазохист-садист». Тип человека, который склонен видеть причины своих успехов и неудач не в обстоятельствах, а в людях. Пытаясь нейтрализовать эти причины, она направляет свою агрессию на того, кто, по ее мнению, опасный и является причиной неудач. Жертвами агрессии мазохиста-садиста могут быть и группы людей, а также он сам, если причина неудач в нем. Такой тип человека постоянно самосовершенствуется, «переделывает» себя и других. Получив власть над людьми, становится особенно опасным, ведь терроризирует их, руководствуясь, как ему кажется, «наилучшими намерениями»;

– «разрушитель». Для него характерная ярко выраженная попытка к устранению, ликвидации объекта, который вызывает разрушение надежд. Чаще всего так делают люди, ограниченные в реализации своих эмоциональных и интеллектуальных возможностей, находясь в состоянии тревоги и бессилия;

– «конформист-автомат». Это тип человека, который, столкнувшись с проблемами, перестает быть собой, покорившись большинству, обстоятельствам. Она почти никогда не имеет собственного мнения, всегда готовая покориться любой новой власти.

Ученые выделяют и другие типы характеров. В частности – «манипулятор» и «актуализатор».

Манипуляторы. Такие люди сознательно, подсознательно и не осознанно применяют притворные трюки, которые дают возможность нейтрализовать, приглушить настоящую человеческую природу, возведя человека и его близких до уровня вещей, подвластных управлению и контролю. Не каждое манипулирование есть зло, иногда оно необходимо с точки зрения борьбы за существование. Но по большей части приносит вред.

Э. Шостром выделяет следующие основные манипулятивные системы:

1. Активный манипулятор. Он пытается управлять другими с помощью активных методов. Люди этого типа не демонстрируют свою слабость в отношениях, делают вид, что полны сил. Огромное удовольствие находят в контроле над другими людьми, в реализации своей роли «угнетателя», используя свое социальное положение (отец, старший брат, учитель, начальник). Однако этот тип в стремлении к удовлетворению ограничен ощущением собственного бессилия. Поэтому для него особенно значима система прав и обязанностей, табелей рангов, которая позволяет относиться к другим людям как к марионеткам.

2. Пассивный манипулятор. Люди этого типа, считая, что не могут контролировать собственную жизнь, сознательно позволяют распоряжаться собой активному манипулятору. Нередко они притворяются беспомощными, представляют из себя «угнетенных», используя свои вялость и пассивность, определенным образом заставляют активных манипуляторов думать и работать за них.

3. Манипулятор, соревнуется. Его характеризует отношение к жизни как к состоянию, что требует постоянной бдительности, поскольку всегда можно что-то выиграть или проиграть. Жизнь для него – битва, где все остальные – соперники. Такой человек колеблется между методами «угнетающего» и «угнетенного» и поэтому есть чем-то средним между пассивным и активным манипулятором.

4. Равнодушный манипулятор. Такой человек ни на что не надеется, старается избегать контактов с окружающей средой.

Актуализатор (термин А. Маслоу). Этот тип объединяет людей, активнее, чем средний индивид, обнаруживают внутренние потенции и поэтому живут полно ценным и богаче жизнью.

Если стиль жизни манипулятора содержит следующие основные элементы, как ложь, неосознанность, контроль и цинизм, то философия жизни актуализатора основывается на честности, осознанности, свободе, доверии.

Типология людей И. Павлова основывается на учении о двух сигнальных системах: образной и той, которая отображает обиды с помощью слова. Преимущество первой сигнальной системы характеризует художественный тип, второй – умственный тип, а их равновесие – средний тип.

Наличие двух сигнальных систем в психике человека связано с деятельностью правого и левого полушарий мозга: относительное преимущество деятельности правого полушария мозга человека дает возможность говорить о доминировании первой сигнальной системы, а преимущество левого полушария – о доминировании второй. Те, кто обрабатывает информацию с помощью левого полушария, любят решать проблемы логическим путем. Они активны и говорливы, скорее сделают выводы, чем предложат новые идеи. Люди, которые обрабатывают информацию с помощью правого полушария, сильные своей интуицией, хорошо мыслят образно. Им нравится изобретать, находить главную идею.

В управленческой деятельности важными является и знание о соответствующих склонностях левосторонних («левши») и правосторонних («правши») людей, что следует принимать во внимание во время проектирования и компоновки рабочих мест, комплектования штата. Принимая во внимание то, что среди левосторонних чаще случаются одаренные люди, исследователи рекомендуют для улучшения работы с персоналом учитывать фактор «леворукости».

Во время выяснения профессиональной пригодности человека к соответствующему виду деятельности психологи обращают внимание и на урожденные индивидуально-типичные признаки, к которым принадлежат: тип переплетения пальцев, ведущая рука, доминирующий глаз и др. Исследования обнаружили, что высокой психологичной пригодности к управленческой деятельности отвечают: соединение правого доминирующего глаза, левого типа переплетения пальцев и ведущей правой руки; соединение правого доминирующего глаза, правого типа переплетения пальцев и правой ведущей руки; соединение левого доминирующего глаза, левого типа переплетения пальцев и левой ведущей руки. Низкой психологической пригодности отвечают: соединение левого доминирующего глаза, левого типа переплетения пальцев и правой ведущей руки; правого ведущего глаза, правого типа переплетения пальцев и левой ведущей руки. Руководители с левым доминирующим глазом более консервативны и скептические. По сравнению с «правоокими», они медленнее думают, агрессивнее, активнее стремятся к независимости, менее устойчивы к стрессу, менее адаптивны. Руководители с правым доминирующим глазом являются более гибкими, спокойнее относятся к переменам, не боятся нового. Руководители с правым типом переплетения пальцев мнительны, склонны к соперничеству. У них ярко выраженное стремление к независимости, самостоятельности. Люди с левым типом переплетения пальцев более покладисты, терпеливее, у них сильнее выражено «чувство локтя».

Чрезмерное увлечение психологическими диагнозами, как и игнорирование их, не способствует достижению оптимального уровня управления организацией. Ведь у каждого человека в определенных ситуациях могут оказываться черты почти всех типов характеров. Знания нужны для лучшего понимания людей, улучшения социально-психологического климата в организации.

В самореализации личности важную роль играют и ее способности, что необходимо учитывать в процессе формирования коллектива организации, расстановки людей, управленческой деятельности в целом.

Способности – индивидуально-психологические особенности личности, которые являются предпосылкой успешного выполнения ею определенной деятельности.

Формирование способностей происходит на основе задатков – урожденных анатомо-физиологических особенностей нервной системы мозга. В основе одинаковых достижений при определенном виде деятельности могут быть разные способности, вместе с тем одна и та же способность является условием успешности разных видов деятельности. Способности за основными видами деятельности бывают общими и специальными. К общим способностям принадлежат психические свойства человека (внимание, наблюдательность, запоминание, творческое воображение, рассудительность и др.). К специальным способностям – психологические особенности индивида, которые обеспечивают ему успех в определенном виде деятельности: изобразительные способности (чувство линии, пропорции и т.д.), математические способности (склонность к анализу и синтезу и т.д.) и др.

Следовательно, анализ способностей дает возможность понять, почему разные люди почти в одинаковых условиях жизнедеятельности достигают разных интеллектуальных, творческих, профессиональных успехов, быстрее и лучше других усваивают знание, умение, навыки.

Понятие «способности» является многоаспектным и многоплановым. Оно охватывает:

– свойства человеческой души, то есть совокупность психических процессов и состояний;

– высокий уровень развития общих и специальных знаний, умений и навыков, который обеспечивает успех личности в разных видах деятельности;

– свойства и качества индивида, которые являются субъективными предпосылками успешной деятельности.

Для психологии актуальным является то, насколько способности предопределены наследственностью и влиянием социальной среды. Относительно этого достаточно метким является утверждение, что наследственность определяет возможности человека, а среда – насколько к ним удается приблизиться. Способности формируются в деятельности, развиваются на основе генетически предопределенных задатков. Сами естественные задатки как потенциальные возможности человека еще не являются залогом ее успешной деятельности в будущем, их нужно развивать, что возможно в социуме, составляющей которого является практика жизнедеятельности.

Способности могут существовать лишь в постоянном развитии. Но способность, которая не развивается, которую человек перестает использовать в практической деятельности, со временем теряется. Только благодаря постоянным упражнениям она поддерживает и развивает в себе соответствующие способности. А в целом успешность деятельности человека зависит от эффективного использования совокупности ее способностей, умелого компенсирования тех, которых не хватает. В этом контексте психология считает актуальными такие закономерности:

– эффективность любой деятельности, в частности управленческой, зависит не от одной, а от нескольких разных способностей, сочетание которых может быть осуществлено разными способами;

– способность, которой нет у человека, может быть компенсирована другими, высокоразвитыми;

– успехи личности в учебе, труде, жизни в целом зависят не только от ее способностей, но и от представления окружения о них;

– производительность является важным фактором развития способностей человека. На нее влияют не только урожденные задатки, но и развитие соответствующей системы операций, умений и способов действия в конкретной отрасли. Уровень развития операций, умений и навыков в свою очередь зависит от социокультурной, этнопсихологической среды, в частности от традиций управленческой культуры, парадигм учебы и подготовки кадров управления.

Эффективность управленческой деятельности во многом зависит от общей способности к управленческой деятельности (ОСУД). О выразительности ОСУД свидетельствуют умения руководителя решать нестандартные задачи и проблемы, способность мыслить масштабно, а также последствия проявления этих способностей. Например, руководителя характеризует по степени разнообразия используемых им приемов и методов управления: чем выше эта степень, тем сильнее руководитель. В прямой зависимости от управленческих способностей руководителя находится эффективность работы по подбору и расстановке кадров: сильный руководитель склонен подбирать сильных подчиненных, а слабый – слабых. Поэтому вред от слабого руководителя является двойной: непосредственное (прямое), обусловлена низкой эффективностью его управленческой деятельности, побочное (косвенная) связана с отрицательной самоорганизацией. К другим последствиям ОСУД принадлежат умение правильно оценивать деятельность подчиненных, перераспределять функции управления между руководителями низших рангов.

2.3. Психологические «профили» отечественных руководящих кадров

Интересным по этому вопросу есть исследование Л.Н. Собчик и Т.Н. Лобановой психодиагностических критериев кадрового резерва на замещение руководящих должностей.

С помощью специальной методики (стандартизированного многофакторного метода исследования личности) определяли психологический тип индивидуального реагирования, особенности мотивационной сферы, межличностный стиль поведения, некоторые эмоционально-динамические оттенки интеллектуальной деятельности, тип реакции в стрессе, адаптивные и компенсаторные возможности руководителей. По результатам исследований были установленные взаимосвязи особенностей личности руководителя, его психологического состояния и других характеристик, к которым принадлежат показатели его успешной профессиональной деятельности.

По данным психологического исследования, у статистически значимого большинства этой группы наряду с высокой поисковой активностью, высоким уровнем побуждения к достижению цели, ярко выраженным чувством соперничества и другими «лидерскими» чертами одновременно отмечали определенную тревожность из-за страха перед неудачами, эмпатийность, некоторую склонность к рефлексии, чувствительность к критическим замечаниям, ответственность и обязательность.

Следовательно, астеничные реакции и установка на доминирование уравновешивались тормозными реакциями и высоким самоконтролем. Такое сочетание сильной гибкости является оптимальным для руководителей большого масштаба, которые постоянно контактируют с людьми.

Исследование показало, что этот контингент лиц постоянно находится в состоянии значительного эмоционального напряжения, которое не перерастает в ни один из видов дезадаптации, если периоды напряженной работы чередуются со своевременной релаксацией и переживанием позитивных эмоций.

В тех случаях, когда периодическое эмоциональную разгрузку своевременно не осуществляется, это отражается на нервно-психическом состоянии и самочувствии и может перейти в такие заболевания, как гипертония, язва желудка, стенокардия и другие психосоматические расстройства.

Исследование показало также, что лица, чьи конституционно-личностные отличия оказались наиболее соответствующими роду профессиональной деятельности, по данным, полученным при объективном наблюдении, а также по результатам производственных оценок и психологического обследования, характеризовались как наиболее адаптивные и эффективные в профессиональной деятельности.

Проведенные эксперименты позволили разделить всех исследуемых руководителей на пять групп.

Первая группа обследованных (около 3%) давала ненормальные, неискренние (утоплены) профили. Это были руководители, которые чрезмерно стремились соответствовать требованиям микро социальной среды, с комфортностью установок и скрытность характера.

Вторая группа (17 %) – «гармоничные» личности, психологический профиль которых полностью находился в пределах уравновешенной нормы и свидетельствовал о склонности к риску, соперничество, мужество, умение опираться как на интуицию, так и на опыт при высоком самоконтроле.

Третья группа (57 %) – «императивно-альтруистические» лица, профили которых характеризовались такими качествами. Это – социально адаптированные руководители, но с интенсивно выраженным стремлением к лидерству, настойчивостью, активностью, рациональным подходом к жизненным проблемам, склонностью к систематизации, с доброй способностью к синтезу, к последовательности и целенаправленности в планировании деятельности. Однако контроль над эмоциональной сферой у них успешно реализуется только в социальное значимых ситуациях и может быть ослабленным в привычных контактах узкого круга.

Однако у этих руководителей были выявлены также личностные резервы для высокого самоконтроля при соответствующей установке и мотивации на конгруэнтность. При отсутствии такой мотивации они могут проявлять себя как лица неудобные, спорщики, борцы за справедливость, новаторы, которые ломают устаревшие каноны.

Присущий им тип руководства разнообразен. Кроме того, каждый из них может сочетать в себе черты двух-трех типов руководителей, делает их позицию более гибкой, а ролевое поведение в различных социальных группах – инвариантной. В целом такой многогранный тип руководства является наиболее производительным.У лиц этой группы было отмечено сочетание императивности с альтруизмом; независимости от бюрократического давления с определенной конвенциональностью; соревновательных тенденций с умением увлечь, повести за собой людей; опоры на самостоятельность в принятии решений с умением прислушиваться к мнению окружающих, если этого требует ситуация, и, в конце концов, признаком подлинного демократизма.

Четвертая группа (22 %) «авторитарно-конфликтные» отличалась достаточно высокой импульсивностью, чрезмерной склонностью к риску, чрезвычайно высоким уровнем мотивации к достижению цели, назойливостью. В то же время членам этой группы были свойственны повышенная уязвимость, конфликтность, а в некоторых случаях – недостаточный самоконтроль, затруднена социально-психологическая адаптация, повышенная эмоциональная напряженность. Эти исследуемые – акцентуированные личности.

Однако, имея высокий интеллект и способность к производительной деятельности, такие личности могут обнаружить себя нужными работниками. Вместе с тем присущий им стиль руководства трудно воспринимается окружающими как при вертикальном, так и при горизонтальном взаимодействии. Это в основном императивный, авторитарный, дидактичный, негибкий, конфликтный тип.

Пятая группа (1 %) «нервно-психичнеские» – обследованы, профили которых значительно выходили за нормативные пределы, что было признаком четко выраженной нервно-психической дезадаптации.

Проанализировав психологические характеристики руководителей, можно выделить основные качества, которыми должны быть наделенные личности, если бы при определенном социальном опыте и целенаправленности добиваться успеха в деятельности из управления людьми и производством.

Среди многих качеств, которыми должен быть наделен менеджер, можно выделить как основные следующие:

· способность к управлению, стремлению лидерства;

· склонность и готовность к риску, развитые волевые качества и саморегуляция;

· стремление к успеху, честолюбие, доминирование i самодостаточность личности;

· особенный, комбинаторно-прогностический тип мышления.