Менеджмент как наука и искусство

Лекция 1. Содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента

Эффективно управлять организацией или ее подразделениями в современных условиях невозможно без глубокого понимания сущности и содержания менеджмента.

Менеджмент — сложное, емкое и многогранное явление, охватывающее:

• умение человека добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей;

• функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в организациях различных типов;

• область человеческого знания, помогающую управлять;

• определенную категорию людей (социальный слой), осуществляющих управление.

Хотя понятия "менеджмент" и "управление" близки по значению, однако термин "управление" намного шире, поскольку применяется к различным видам человеческой деятельности, к сферам и органам управления.

Менеджмент от англ. (management) –управление, заведование, оганизация

Ранее – управление лошадьми, искусство управления ими., а люди – наездники- менеджеры- искусный наездник.

Менеджмент является особой формой управленческой деятельности, употребляется по отношению к людям, коллективам, организациям.

В соответствии с установившейся традицией мировой литературы в oбласти уравления, менеджменту даётся широкая трактовка в в фундаментальнoм Оксфордском словаре английского языка. Менеджмент это:

-способ, манера общения с людьми;

- власть и искусство управления;

- административные навыки, которым обучают;

- орган управления- административная единица, без которой не может существовать ни одна организация.

Кроме того менеджмент управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности.

Различные подходы к определению «Менеджмент»

Виханский О.С. Наумов А.И.-

- это наиболее эффективное использование потенциала организации, первую очередь, человеческого потенциала, для успешного выживания в долгосрочной перспективе в динамично меняющимся обществе.

Р.А Фархутдинов

– это вид профессиональной деятельности людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора [204, С.ЗЗ].

Видные теоретики в области управления С.Доннел, Ф.Котлер, Г.О.Кунц, Т.Санталайнен, А.Файоль определяют менеджмент как вид человеческой деятельности, направленный на руководство умственным и физическим трудом группы людей для достижения поставленных перед ними целей в области маркетинга.

Согласно точке зрения Э.Короткова, П.И.Третьякова, Э.А.Уткина, К.Ховарда, менеджмент - это образ мышления, направленный на достижение успешных результатов группы или коллектива на основе научного, психологического, аналитического, творческого подходов с учетом конкретной социально-экономической ситуации в обществе; это синтез науки и искусства в сфере инновационного управления [195, 200, 212].

Теоретики в области американского менеджмента Л.И.Евенко, Г.Питерс, Г.Уотермен считают, что менеджмент -это область знаний, помогающая осуществлять управленческую функцию (в промышленном производстве, на предприятии, в вузе, в больнице и т.д.) [68, 151].

По мнению Э.Берна, М.Вудкока, Д.Трейси, Д.Френсиса, менеджмент - это самостоятельная область знаний, сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», приумноженные управленческим искусством и талантом [24, 48, 194].

Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в рыночных условиях намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента

Цели и задачи менеджмента

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходно­сти, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновремен­ном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого ра­ботника.

Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации до­ходов от результатов производства - выпуска продукции и услуг.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль - не причина существования фирмы, а резуль­тат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль соз­дает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фон­дов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией това­ров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирова­ния, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в ус­ловиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются оп­ределенные резервные денежные средства и предоставление менеджерам определен­ной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи менеджмента входит:

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работ­ников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

• постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также:

• определение конкретных целей развития фирмы;

• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности ре­шения;

• разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• установление контроля за выполнением поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей полу­чают оценку на рынке.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов произ­водства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов - матери­альных, финансовых, трудовых и др.

Менеджмент как наука и искусство

Менеджмент — это область человеческих знаний, которые позволяют осуществлять управленческую фун­кцию. Эти научные знания составляют теоретическую базу практики управления. Менеджмент занимается, в отличие от управления производством, не функцио­нально-технологической структурой предприятия, а его организационно-человеческим аспектом. Это скорее социально-гуманитарная, нежели технико-экономичес­кая дисциплина. Ибо в центре ее внимания — человек.

Менеджмент — наука, которая входит в разряд при­кладных наук; она очень близко стоит к реальной эко­номической практике, вооружая эту практику научны­ми приемами и правилами. В то же время менедж­мент обогащается новыми теоретическими положени­ями в результате обобщения успешных конкретных практических действий менеджеров, их опыта. Это очень «открытая» наука. На управленческую мысль влияют достижения многих наук, таких как психоло­гия личности и социальная психология, инженерная социология, психофизиология, эргономика и др. Ме­неджмент использует эти достижения для решения своей главной проблемы — как получить желаемые результаты на основе согласованных действий людей, производящих продукцию и услуги и использующих многообразные ресурсы.

Основоположником этой науки считается амери­канский инженер и исследователь Фредерик У. Тей­лор, а лидером науки — Соединенные Штаты Амери­ки, где насчитывается сотни школ бизнеса, тысячи кон­сультативных фирм, десятки тысяч независимых кон­сультантов, более семидесяти периодических изданий по управлению и бизнесу. Для сравнения: в Японии всего три школы бизнеса. Но это ни в коей мере не означает, что у японцев плохой менеджмент. Просто он там другой.

Высокая степень овладения практикой управления предприятиями может оцениваться как искусство.

Понимание менеджмента как искусства управле­ния базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на функциони­рование которых воздействует множество факторов. Главный из них— люди, работающие в организаци­ях. Учет этого требует не только использование науч­ного подхода, но и искусства его применения в конк­ретных ситуациях. Многие считают, что управлению можно научиться только через опыт и что этой прак­тикой овладевают люди, имеющие талант.

Менеджмент — самостоятельная область знаний с начала XX в.

Объектом менеджмента как науки является любая сложная социально-техническая система (предприятие, фирма, организация) независимо от сферы деятельности и формы собственности.

Предмет изучения научного менеджмента — наиболее значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, связанные с организацией совместной деятельности людей и управлением ею.