Тексти і завдання професійно-орієнтованих завдань

1. Звернення до психолога командира військової частини: «У нашій військовій частині службу проходять 125 військовослужбовців-контрактників, які після відповідної підготовки зможуть виконувати миротворчу місію у складі військового контингенту ООН. Двадцять із них уже мали досвід служби в «гарячих точках», однак раніше запланованого терміну були відкликані – хто за власним бажанням, хто з об’єктивних причин. Лікар-психіатр дійшов висновку, що вони не здатні тривалий час працювати у ситуації підвищеної небезпеки. Він сам дивується: відправляємо психічно здорових, врівноважених хлопців, а за кілька місяців вони повертаються психічно розбалансованими. Допоможіть зробити правильний відбір кандидатів, гідних виконувати миротворчу місію у «гарячих точках».

1. Визначте індивідуальні відмінності військовослужбовців, які не змогли виконувати миротворчі функції у складі військового контингенту ООН, і спрогнозуйте ймовірні результати дослідження тих військовослужбовців, які будуть успішно виконувати миротворчу місію в «гарячих точках».

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей претендентів на виконання миротворчих функцій у складі військ ООН із високим та низьким рівнем професіоналізму.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі консультативної бесіди з командиром військової частини.

2. До психолога звернувся директор агентства нерухомості з проблемою професійного підбору працівників: «Ми набираємо працівників, які були б конкурентноспроможними на ринку нерухомості, притому, що у них вільний графік роботи. Часто самої освіти і навіть досвіду роботи для цього буває недостатньо. Ми шукаємо самостійних, ініціативних, енергійних, уважних працівників. Допоможіть нам підібрати саме таких агентів з продажу нерухомості».

1. Визначте індивідуальні відмінності агентів із нерухомості, які будуть успішно виконувати професійні обов’язки.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей претендентів на посаду агента з продажу нерухомості.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі консультативної бесіди з директором агентства нерухомості.

3. До психолога звернувся менеджер торгівельного супермаркету: «Ми набираємо великий штат працівників-консультантів для мережі наших супермаркетів. Ці працівники повинні бути комунікабельними, які б легко знаходили з покупцями спільну мову, швидко засвоювали необхідну інформацію. Головне, щоб вони ефективно працювали. Допоможіть нам підібрати таких працівників-консультантів».

1. Визначте індивідуальні відмінності працівників-консультантів, які будуть успішно виконувати професійні обов’язки.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей претендентів на посаду консультанта.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі консультативної бесіди з менеджером торгівельного супермаркету.

4. До психолога звернувся приватний власник кількох юридичних фірм: «Ми хотіли б набрати близько тридцяти молодих працівників, які щойно закінчили юридичні ВНЗ. У нашій базі є вже понад сто претендентів. Рівень їхньої академічної освіти приблизно однаковий. Проте досвід нам підказує, що не менш важливими є особистісні якості юристів, що позначаються на їх взаємодії з клієнтами. Допоможіть нам зробити правильний вибір».

1. Визначте індивідуальні відмінності молодих юристів, які будуть успішно виконувати професійні обов’язки.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей претендентів.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі консультативної бесіди з власником юридичних фірм.

5. До психолога звернувся директор кількох агентств з продажу нерухомості: «Працівники моїх агентств сильно різняться між собою. Навіть не знаю, як таке могло статися, адже штат набирався за випадковим принципом. В одному агентстві стан справ зовсім поганий. Їм майже не вдається укладати контракти, хоча досвід роботи не менший, ніж у інших. Ніяких прибутків звідти я не отримую вже три місяці. Допоможіть зрозуміти, чим вони різняться між собою і що саме впливає на такий негативний результат роботи?»

1. Визначте індивідуальні відмінності працівників агентств з продажу нерухомості, які успішно та неуспішно виконують професійні обов’язки. Встановіть, які особистісні якості можуть бути визначальними для професійного успіху агентів з продажу нерухомості.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей працівників двох агентств з продажу нерухомості.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі бесіди з власником агентств нерухомості.

6. До психолога звернувся менеджер супермаркету побутових товарів: «У нас на роботі спостерігається різка відмінність між продажем товарів двох відділів. Ми припускаємо, що вся справа в товарознавцях, в їхніх особистісних якостях, а не в інших причинах. Чи не могли Ви нам допомогти зрозуміти справжні причини такої відмінності у продажі?».

1. Визначте індивідуальні відмінності товарознавців, які демонструють високий та низький рівень професіоналізму.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей товарознавців.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі бесіди з менеджером супермаркету побутових товарів.

7. До психолога звернувся директор банку: «Останнім часом у нас почастішали конфлікти з клієнтами, які невчасно повертають кредит. Ситуація ця буденна, але останнім часом закінчуються судовими позовами, розголосом у місцевій пресі, що погіршує нашу репутацію. Однак такі конфлікти трапляються не з усіма працівниками. Допоможіть зрозуміти, чим відрізняються наші конфліктні працівники від неконфліктних, і що нам робити в цій ситуації?»

1. Визначте індивідуальні відмінності банківських працівників, які демонструють виражену конфліктну і неконфліктну поведінку.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей банківських працівників.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі бесіди з керівником банку.

8. До психолога звернувся менеджер торгівельного супермаркету: «Останнім часом у нас почастішали конфлікти з покупцями, яким нібито неправильно нарахували здачу. Ситуація ця буденна, але конфлікти надто гучні, що впливає на нашу репутацію. Однак такі конфлікти трапляються не з усіма касирами. Деяким вдається легко і швидко залагоджувати конфлікти. Допоможіть зрозуміти, чим відрізняються конфліктні касири від неконфліктних, і що нам робити в цій ситуації?»

1. Визначте індивідуальні відмінності касирів, які демонструють виражену конфліктну і неконфліктну поведінку.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей касирів.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі бесіди з менеджером торгівельного супермаркету.

9. До психолога звернувся менеджер торгівельного супермаркету: «Останнім часом наші касири почали приймати товари, які не підлягають обміну, що є прямим посадовим порушенням. Ніякі штрафні санкції з нашого боку не впливають. Проте загалом вони хороші касири, гарно ладнають з покупцями і нам не хотілося б їх звільняти. Допоможіть зрозуміти, чим відрізняються такі касири, і що нам робити в цій ситуації?»

1. Визначте індивідуальні відмінності банківських працівників, які демонструють низький та високий рівень професіоналізму.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей касирів.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі бесіди з менеджером торгівельного супермаркету.

10. До психолога звернувся директор приватного магазину: «Деякі наші працівники з числа касирів не погоджуються іноді затриматися після зміни і зробити термінову роботу. Це супроводжується криками і з’ясуванням стосунків. Я чудово розумію, що це не входить у коло їхніх обов’язків, проте ми не мамо нагоди наймати додаткових працівників. Що нам робити у цій ситуації? Як переконати працівників у тому, що іноді треба робити й таку роботу?»

1. Визначте індивідуальні відмінності працівників, які демонструють виражену конфліктну і неконфліктну поведінку.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей працівників.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі бесіди з директором магазину.

11. До шкільного психолога звернулася завуч з виховної роботи: «Ми плануємо поставити на якісно вищий рівень роботу шкільного самоврядування. Попередня спроба була невдалою. Ми шукаємо ініціативних учнів, які будуть щиро цікавитися проблемами школи, пропонуватимуть альтернативні нестандартні шляхи їх вирішення. Допоможіть нам підібрати таких учнів. Ми не хотіли б спиратися лише на рекомендації класних керівників».

1. Визначте індивідуальні відмінності школярів, які будуть успішно виконувати функції шкільного самоврядування.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей претендентів на місце у шкільному самоврядуванні.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі консультативної бесіди з завучем із виховної роботи.

12. До психолога великого підприємства звернувся голова профкому: «У нас виникла проблема з тим, що особи, котрі входять до нашого активу, не виправдовують очікувань своїх первинних колективів. Вони проявляють активність лише щодо вирішення власних проблем. Ми хочемо переобрати їх, знайти нових делегатів і не помилитися. Допоможіть нам підібрати нових претендентів».

1. Визначте індивідуальні відмінності осіб, які будуть успішно захищати інтереси членів колективу.

2. У ході роботи користуйтеся методикоюбагатофакторного дослідження особистості Р. Кеттелла (форма С).

3. Змоделюйте можливі результати дослідження особистісних відмінностей претендентів на місце у профкомі.

4. Продемонструйте висновки за результатами дослідження у формі консультативної бесіди з головою профкому.

Завдання для самостійної роботи

§ виконання професійно-орієнтованого завдання

12 годин

Оцінювання

§ звіти на лабораторних заняттях

3 оцінки

Література

Основна література

1. Анастази А. Дифференциальная психология. Индивидуальные и групповые различия в поведении / Пер. с англ. − М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. – С. 413-447.

2. Либин А.В. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских и американских традиций: учебное пособие. – М.: Эксмо, 2006. – С. 194-217.

3. Мазяр О.В. Особливості роботи над професійно-орієнтованим завданням з курсу «Диференційна психологія» // Професійно-орієнтовані завдання з психології / За ред. О.Л. Музики. Навчальний посібник. – Житомир, 2009. – С. 123-171.

4. Палій А.А. Диференціальна психологія: Курс лекцій. – Івано-Франківськ: ВДВ ЦІТ Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника, 2007. – С. 228-257.

Додаткова література

5. Психология и психоанализ характера. Хрестоматия по психологии и типологии характеров / Редактор-составитель Д.Я. Райгородский. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998. – С. 174-331.

Інформаційні ресурси

1. Музика О.Л. Професійно-орієнтовані завдання у системі підготовки студентів-психологів // Професійно-орієнтовані завдання з психології / За ред. О.Л. Музики. Навчальний посібник. (Рекомендовано МОН України як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів (лист № 1.4/17-Г-3165 від 28.09.2010 року) – 3-тє вид., перероб. і доп. – Житомир: Вид-во ЖДУ ім. І.Франка, 2010. – С. 9-23 / http://zu.edu.ua/spf/psihol_vkl.html