Факторы эффективности управления

К числу факторов, влияющих на эффективность управ­ления, относят величину предприятия и количество его со­трудников, а также особенности производственной деятель­ности. Среди этих факторов:

—потенциал сотрудников, их способность выполнять работу;

— средства производства;

— культура организации,

— социальные аспекты Деятельности персонала и кол­лектива в целом.

Это предполагает использование новейших информа­ционных и управленческих технологий, максимальную ав­томатизацию и компьютеризацию деловых процессов, ак­тивное участие сотрудников организации в управлении. Формирование надежных коммуникаций, заинтересованно­сти всех участников в результатах управления.

Каждая организация, каждый субъект управления име­ют свои внешние и внутренние факторы влияния на эффек­тивность. Приведем эти факторы.

Внешние факторы	Внутренние факторы
Активная политика конкурента	Психологический климат в кол­лективе
Внезапные изменения в экономическом положении клиентов	Неравномерность, неритмичность поставок и перегрузки в работе
Экономические, политические кризисы, влияющие на эффектив­ность работы предприятия	Прогулы работников, немотивиро­ванные пропуски и потери рабоче­го времени
Общественно значимые события	Болезни руководителей и сотруд­ников
Структурные изменения в обществе	Мероприятия, проводимые проф­союзным движением (забастовки, митинги и т.д.)
Неблагоприятные погодные усло­вия	Производственные конфликты
Положение на рынке труда: избы­ток специалистов, безработица, недостаточная квалификация ра­ботников	Увольнение или прием на работу новых сотрудников
Мероприятия правительства по регулированию социальных процессов за счет работодателей	Расширение или сокращение дея­тельности организации
Репрессивное и агрессивное к предпринимательству законода­тельство	Неисправности машин и оборудо­вания, оргтехники, средств связи
Миграционные процессы, ухуд­шающие качество населения	Криминальное поведение клиентов или персонала: воровство, обман, хищения, технический вандализм
Резкие колебания на финансовых рынках	Действия влиятельных лиц, содей­ствующих или мешающих дея­тельности организации (лобби)
Неожиданные изменения конъ­юнктуры на рынках энергоресур­сов и сырья	Факторы охраны имущества ибезопасности труда
Изменения в соотношении поли­тических сил, влияющих на про­мышленную политику государ­ства: Новые технологии производства товаров и услуг	Социальные инициативы коллек­тива, изобретательство и рациона­лизаторство Разработка стратегий управления, согласование с коллективом пла­нов развития
Требования профсоюзов к технике безопасности и условиям труда	Административный контроль, система поощрения и взыскания
Влияние средств массовой ин­формации на формирование имиджа предприятия и его руко­водства	Позитивная мотивация творческо­го и производственного труда со­трудников

Контрольные вопросы

1. Раскройте суть понятия «эффективность управления» и пред­ложите свое понимание факторов, которые ее обусловливают?

2. Сравните понятия «экономическая эффективность» и «социальная эффективность».

3. Какие из перечисленных показателей характеризуют социальную эффективность управления?

а) сокращение продолжительности циклов управления в ре­зультате внедрения информационных технологий;

б) сокращение трудоемкости процессов управления;

в) повышение научно-технического уровня управления;

г) сокращение численности работников сферы управления.