Понятие и сущность общения

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.

В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства. Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде.
Деловое общение почти всегда предполагает некоторый результат – изменение поведения и деятельности других людей. По целям общение делится на биологическое и социальное.

На социальном уровне общение является необхо-

димым условием для передачи социального опыта

и культурного наследия от одного поколения другому.

В психологическом смысле общение понимается как

процесс и результат установления контактов между

людьми или взаимодействие субъектов посредством

различных знаковых систем.

Выделяют три аспекта общения, такие как передача

информации (коммуникативный аспект общения); вза-

имодействие (интерактивный аспект общения); пони-

мание и познание людьми друг друга (перцептивный

аспект общения). Ключевыми словами в понимании

сущности общения являются: контакт, связь, взаимо-

действие, обмен, способ объединения.

Общение может быть непосредственным и опос-

редованным, межличностным и массовым.

К особому виду общения относится массовое об-

щение, определяющее социальные коммуникативные

процессы. У людей под влиянием содержа-

ния информации, передаваемой такими источниками,

формируются мотивы, установки, которые в дальней-

шем определяют их социальные поступки.

Функции общения. Основные стороны проявления общения.

.

Функций общения определяются по различным кри-

териям: эмоциональному, информационному, социали-

зирующему, связующему, самопознания (А. В. Муд-

Vрик)', установления общности, инструментальному,осознания, самоопределения (А. Б. Добрович), спло-

чения, инструментальному, трансляционному, самовыра-

жения (4. А. Брудный), контактному, информационно-

му, побудительному, координационному, понимания,

змотивному, установления отношений, оказания влияния

(Л. А. Карпенко) и др.

Если рассматривать общение в определенной систе-

ме отношений, то можно выделить совокупность групп

функций.

1. Психологические функции обусловливают разви-

тие человека как индивида и личности. В условиях

общения многие психические процессы протекают

иначе, чем в условиях изолированной индивидуаль-

ной деятельности. Общение стимулирует развитие

мыслительных процессов (когнитивная деятель-

ность), волевых процессов (активность), эмоциональ-

ных процессов (эффективность).

2. Социальные функции детерминируют развитие об-

щества как социальной системы и развитие групп как

составных единиц этой системы. Интеграция общест-

ва возможна только при условии наличия общения во

всех его видах, типах и формах.

3. Инструментальные функции определяют много-

численные связи между человеком и миром в самом

широком смысле слова; между различными социаль-

ными группами

Концептуальная идея такого деления функций ле-

жит в представлении о взаимосвязи человека с об-

ществом и миром в соответствии с простой моделью

отношений: человек - деятельность - общество