Определение показателей качества функций управления

Показатель	Обозна- чение показа- теля	Формула расчета показа- теля	Наименование показателей, составляющих формулу
Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции	К	Т / Т	Т – суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, ч; Т – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, ч
Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций	К	К / К	К – количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов; К – общее количество рабочих мест
Коэффициент нормирования труда исполнителей функций	К	В / В	В – время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, ч В – общее время работы в год, ч
Коэффициент регламентации функций управления	К	К / К	К – количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией; К – общее количество функций (процедур)
Коэффициент дублирования функций управления	К	К / К	К – количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций
Коэффициент использования рабочего времени в производственных подразделениях, зависящих от работы аппарата управления	К		– потери рабочего времени в производственных подразделениях за год из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих управленческих функций, ч; m – число функций (подсистем) управления; – годовой фонд времени в соответствующих производственных подразделениях, ч; n – число подразделений

Диаграмма значимости функций и уровня их качества - совмещенная диаграмма для оценки соответствия значимости функций управления и уровня качества функций. В верхней части диаграммы функции управления располагаются по степени их значимости, а в нижней - дается оценка уровню их качества. Строится по подобию диаграммы значимости функций и затрат на их осуществление (см. рис. 7.2).

Недостаточно высок уровень квалификации отдельных работников отдела. Неудовлетворительна система учета, хранения и использования материальных ресурсов. Требуют упрощения организационная структура отдела, информационные связи его с другими подразделениями. Необходимо разработать ряд регламентирующих деятельность отдела документов.

С учетом выявленных недостатков формулируются важнейшие задачи совершенствования управления снабжением производства комплектующими изделиями:

сокращение затрат на выполнение следующих функций: «Руководить работой складов», «Акцептовать счета на комплектующие изделия», «Разрабатывать лимиты на комплектующие изделия», «Снабжать цеха комплектующими изделиями» и др.;

избавление от излишних функций: «Контролировать выполнение договоров», «Защищать заявки на комплектующие изделия» и т.п. (см. рис. 7.1);

повышение качества выполнения функций: «Определять потребности в комплектующих изделиях», «Регистрировать поступление комплектующих изделий» и т.п.;

повышение уровня обеспеченности производства комплектующими изделиями;

совершенствование учета, хранения и использования комплектующих изделий;

совершенствование функционального разделения труда в ОВКиК и повышение уровня его регламентации;

механизация и автоматизация процессов выполнения функций отдела и т.п.