Затраты на обеспечение качества
Качество — это не евангелие, а образ жизни. А. Фейгенбаум
При определении затрат на качество учитывают все основные элементы производственных затрат, соответствующих калькуляции себестоимости продукции. Важным этапом определения затрат является их идентификация, которая сводится к выполнению следующих задач:
— определение перечня элементов затрат, относящихся к хозяйственной деятельности предприятия, и их структуризация;
— присвоение отличительных признаков элементам затрат (их идентификация), понятных персоналу предприятия;
— присвоение кодов (символов) каждому выделенному элементу затрат.
Группирование затрат возможно по следующим группам, как это было приведено выше:
— затраты на потери (внешние и внутренние);
* — затраты на контроль;
— затраты на предупредительные мероприятия.
Особенно важно, что бы элементы затрат имели отличительные
признаки и были распределены по соответствующим категориям, в том числе:
— по типам дефектов;
— по стадиям жизненного цикла создаваемой продукции;
— по типам продукции;
— по структурным подразделениям;
— по участкам;
— по рабочим местам;
Требования по внутренней идентификации элементов затрат на обеспечение качества устанавливаются самим предприятием с учетом специфики его хозяйственной деятельности, достоверности и достаточности данных о затратах для проведения последующего анализа.
Система управления затратами на обеспечение качества должна быть согласована с системой финансового управления предприятием.
Важным в определении величины затрат на обеспечение качества является временной фактор, который состоит в том, что данные затраты должны рассчитываться и анализироваться за определенный на предприятии фиксированный (нормированный) интервал времени (месяц, квартал, год и т. д.).
7.5.1. Структуризация затрат на обеспечение качества
Основными принципами структуризации затрат на обеспечение качества являются следующие:
— полнота охвата всех элементов затрат;
— недопущение повтора в процессе подсчета затрат;
— согласование идентификации элементов затрат со структу
рой СМК.
Примером структуризации затрат на обеспечение качества на предприятии является их расслоение по следующим группам затрат-
—затраты, связанные с несоответствием готовой продукцией установленным требованиям заказчика (в том числе несоответствие как самой продукции, так и ее упаковки, качества консервации и выполнения условий доставки в соответствии с договором);
—затраты, связанные с несоответствием работ по созданию продукции требованиям к выполнению этих работ или нормативам для их выполнения (включая работы, приводящие к несоответствиям полуфабрикатов и технологических процессов ее создания соответствующим требованиям);
—затраты, связанные с реализацией мероприятий по обеспечению качества;
—затраты, связанные с изменением прибыли от реализации продукции.
В свою очередь, затраты, связанные с несоответствием готовой продукции установленным требованиям заказчика, расслаиваются на затраты, связанные с:
—самой продукцией;
—ее упаковкой;
—ее консервацией;
—ее доставкой в соответствии с договором.
В случае получения рекламаций от потребителя затраты структурируются по следующим составляющим:
—штрафы;
—затраты, связанные с исправлениями или заменой дефектной продукции;
—затраты, связанные с корректировкой конструкции дефектной продукции или технологий ее изготовления;
—затраты, связанные с изменением стоимости представительности предприятия в связи с получением рекламации.
В случае возврата продукции от потребителя без оформления рекламаций затраты структурируются следующим образом:
—затраты, связанные с исправлениями или заменой дефектной продукции;
—затраты, связанные с корректировкой конструкции дефектной продукции или технологий ее изготовления;
—затраты, связанные с изменением стоимости представительности предприятия в связи с возвращением продукции;
—затраты, связанные со снижением "сортности" готовой продукции и, следовательно, со снижением ее цены.
Расчет затрат осуществляется путем их суммирования по видам (типам) однородной готовой продукции и структурным подразделениям, ответственным за выпуск дефектной продукции.
Расчет затрат, связанных с несоответствием работ по созданию продукции требованиям к выполнению этих работ или нормативам для их выполнения осуществляется по группам однородной готовой продукции и по месту соответствующим работ в жизненном цикле создаваемой продукции с последующим суммированием затрат для различных групп продукции. Возможность расчета затрат или экономии средств появляется в том случае, когда имеются требования к условиям выполнения работ, к полуфабрикатам и технологическим процессам. Вариант структуризации данных затрат представлен в табл. 18.
Табл и ца 18
Расслоения затрат, связанных с несоответствием работ