Логистические операции и их виды. Ключевые логистические операции

Логистическая операция – это самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте или с помощью одного технического устройства.

Логистические операции могут быть связаны с переходом прав собственности на товар, страховых рисков с одного лица на другое, и в зависимости от этого, подразделяются на односторонние и двусторонние.

Логистические операции классифицируются на:

· внешние — направленные на реализацию функций снабжения и сбыта;

· внутренние — осуществляемые в рамках реализации функции производства;

· базисные — к ним относятся: снабжение, производство и сбыт.

Ключевые логистические операции подразделяются на:

· поддержание стандартов обслуживания потребителей;

· управление закупками;

· транспортировка;

· управление запасами;

· управление процедурами заказов;

· управление производственными процедурами;

· ценообразование;

· физическое распределение.

Поддержание стандартов обслуживания потребителя – это обеспечение заданного уровня качества продукции, дистрибьюции товаров и послепродажного сервиса.

Организация и управление закупками включает в себя комплекс таких задач:

· как выбор поставщиков материальных ресурсов;

· планирование потребности в ресурсах;

· определение рациональных сроков и объемов их поставок;

· организация договорной работы;

· выбор форм поставок и типов транспорта для доставки материальных ресурсов.

Транспортировкавключает не только перемещение грузов, но и операции погрузки-разгрузки, экспедирования и других, сопутствующих логистических операций. Важность транспортировки объясняется еще и тем, что затраты на нее достигают в некоторых отраслях экономики 2/3 суммарных логистических издержек.

Управление запасами материальных ресурсов и готовой продукции представляет собой процесс создания, контроля и регулирования уровня запасов в снабжении, производстве и сбыте продукции.

Если при транспортировке продукции решающее значение имеет фактор места, то при управлении запасами — фактор времени.

Обычно всегда имеется определенная потребность в запасах материальных ресурсов и готовой продукции, играющих роль буфера между поставщиками материальных ресурсов и производством, с одной стороны, и между производством и потребителями готовой продукции — с другой.

Снижая риски возникновения дефицита материальных ресурсов в процессе производства продукции или неудовлетворенного спроса на готовую продукцию у потребителей, запасы в то же время играют негативную роль, замораживая финансовые ресурсы организаций в больших, объемах.

Поэтому важнейшей задачей логистического менеджмента является оптимизация уровня запасов в логистических цепях и системах, при обеспечении требуемого уровня обслуживания потребителей.

Функция управления процедурами заказов определяет порядок получения и обработки заказов, моменты времени получения готовой продукции или оказания услуг потребителю, а также инициирует работу фирменной распределительной сети или логистических посредников по доставке и продаже готовой продукции потребителям. Хотя затраты на эту ключевую логистическую функцию не столь велики, как на транспортировку или управление запасами, однако значение ее в современном бизнесе весьма велико, так как напрямую определяет качество обслуживания потребителей.

Управление производственными процедурами, или операционный менеджмент, представляет собой ключевую логистическую функцию в процессе производства продукции. С позиций логистики, важность операционного менеджмента заключается в наиболее эффективном (с точки зрения снижения затрат и повышения качества продукции) управлении материальными потоками ресурсов и незавершенного производства в процессе выпуска готовой продукции. При этом большое значение имеют логистические задачи объемно-календарного планирования, минимизации уровня запасов материальных ресурсов и незавершенного производства, прогнозирования потребности в материальных ресурсах, сокращения длительности производственного цикла и т. п.

Стратегия ценообразования тесно связана с маркетинговой и логистической стратегиями фирм-производителей.

Логистическая стратегия задает уровень общих логистических издержек составляющих основу цены готовой продукции, а от маркетинговой стратегии зависит планируемый уровень рентабельности и окончательная цена продажи готовой продукции потребителю, определяемая конъюнктурой рынка, уровнем цен конкурентов и прогнозами спроса.

Физическое распределение — это комплексная логистическая функция, являющаяся составной частью процесса дистрибьюции и включающая в себя все логистические операции, связанные с физическим перемещением и хранением готовой продукции в товаропроводящих структурах производителей или логистических посредников.