Сбор данных при профессиографическом анализе

Если принято решение в отношении того, кто будет проводить анализ, какую информацию необходимо собрать и какие источники будут использованы для ее получения, это означает, что достигнут основной этап профессиографического анализа — этап сбора данных. Чтобы проиллюстрировать эту фазу, разберем три метода профессиографического анализа, соответствующие трем уровням конкретизации информации о работе. Это соответствие должно рассматриваться как приблизительное — оно определяется основными задачами метода, а не его конкретным использованием.

Профессиографический анализ на основе заданий

Фундаментом профессиографического анализа на основе заданий является перечень заданий, в который входят все производственные задания, которые, скорее всего, придется выполнять при осуществлении всех видов работ, подвергающихся Профессиографическому анализу. Часть перечня заданий для различных видов работ в городской администрации (Harvey, 1990) приведена в примере 11.3. Полный перечень содержит более 700 пунктов. Многие из этих заданий не имеют отношения к той или иной работе, но в перечень должны входить все задания, которые выполняются при осуществлении всех видов исследуемых работ.

Пример 11.3

ПУНКТЫ И ОБЯЗАННОСТИ, ВХОДЯЩИЕ В ПЕРЕЧЕНЬ ЗАДАНИЙ

Инспектирование

Проведение осмотра земельных участков.

Проведение осмотра зданий.

Осуществление контроля на местах.

Участие в предварительном планировании.

Проверка выполнения законов и инструкций городских властей.

Проверка мест под застройку на соответствие их принятым планам строительства и подрядной документации.

Обеспечение согласия подрядчика.

Обеспечение выполнения правил дорожного движения.

Изучение и изменение схем водоснабжения.

Снятие показаний счетчиков.

Проверка соблюдения санитарных норм на водонапорной станции.

Забор образцов воды.

Обеспечение тщательного выполнения работ.

Контроль за меняющимися условиями производственных зон и участков, патрулируемых полицией, за работой аварийно-спасательных служб.

Обход улиц с целью контроля за животными.

Проверка регистрационных записей с целью обеспечения соответствия информации законам и предписаниям.

Проверка оборудования перед его покупкой.

Инспекция предприятий общепита с целью проверки соблюдения санитарных норм.

Проверка безопасности жилья.

Расследование

Изучение нюансов уголовного кодекса, правил дорожного движения, порядка ведения уголовных дел, предписаний городских властей, законов о выборах, местного законодательства и т. д.

Сбор и хранение информации о ресурсах государственного и частного сектора.

Изучение, подбор и представление материала для разработки новых предписаний.

Сбор информации для подготовки отчетов.

Сбор улик, необходимых для ареста подозреваемых в совершении преступления.

Проведение обысков.

Осмотр места преступления с целью сбора доказательств.

Выявление важных обстоятельств, имеющих отношение к чрезвычайным ситуациям.

Обнаружение запрещенных лекарственных препаратов и психотропных средств, требующих санкции на их применение.

Обнаружение пролитых ядовитых веществ и источников загрязнения.

Расследование правонарушений и рассмотрение жалоб.

Источник:

СА 93 from «Job Analysis» by R. J. Harvey.

In Handbook of Industrial and Organizational Psychology.

Second Edition, Volume 2 by Marvin D. Dunnette and Leatta M. Hough, editors. 1991.

Стандартная процедура использования перечня заданий при проведении профессиографического анализа такова: штатному работнику каждой анализируемой процессии предлагается заполнить опросник (подготовленный на основании перечня заданий) и отметить те задания, которые он выполняет на своей работе. Одновременно определяется, как часто выполняется какое-то задание, сколько времени на него ходит и насколько важно (значимо) задание для выполнения работы. На осуществление этого процесса могут потребоваться долгие часы — факт, который может серьёзно повлиять на надежность результатов.

Именно потому, что это задание столь трудоемко, в организационно-психологической литературе можно найти немного информации, касающейся надежности повторного тестирования (ретеста) при профессиографическом анализе, использующем перечень заданий. Однако имеются данные, что этот метод дает результаты, которые весьма отличаются от результатов других методов. В одном исследовании расхождения в результатах были столь большими, что организация изменила свою политику, позволявшую работникам переходить с одной должности на другую в той же самой классификации профессий (Clifford, 1996).

Повторное тестирование.

Правовой климат, в котором функционируют современные организации, все возрастающий акцент на профессиональный рост работников и на оценку выполнения работы, все большая потребность в обучении сотрудников и реорганизация работы с целью ориентации ее на командную деятельность, а не на отдельных работников, — все это факторы, способствующие высокой конкретизации профессиографического анализа. Компьютеры могут сделать задачу анализа и упорядочения огромного количества полученных данных вполне осуществимой, хотя проблема сбора данных остается. Нынешний статус анализа заданий и рекомендации по его совершенствованию рассматриваются Стаммерсом (Stammers, 1995).