Тема 1. цели кадрового аудита в организации
Кадровый аудит в организации – это система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала.
Реализация такой системы позволяет выявить соответствие кадрового потенциала целям и стратегии развития персонала и в целом организации. Также применение такой системы создает возможности для оценки соответствия деятельности работников и структур, осуществляющих управление ими.
Проведение кадрового аудита позволяет дать оценку существующей нормативно-правовой базе и выявить степень ее соответствия целям, задачам и существующим проблемам, существующим в управлении персоналом.
Применение соответствующих методов кадрового аудита позволяет оценить эффективность кадровой работы, выявить причины возникновения социальных проблем (рисков) и возможные пути их решения или снижение их негативного воздействия.
Кадровый аудит – один из наиболее сложных видов работы, требующий различных профессиональных компетенций: знания кадровой политики, а также различных методов аудита, в том числе экспертизы, приемов консультирования руководителей и работников.
Объект кадрового аудита – это трудовой коллектив организации, а также различные характеристики его производственной деятельности, принципы и методы управления персоналом в организации.
Главная цель осуществления такового вида аудита – это оценка эффективности деятельности персонала, как одного из важнейших факторов, обеспечивающих конкурентоспособность организации.
Сущность кадрового аудита - оценка соответствия кадрового потенциала организации ее стратегическим целям и стратегии развития персонала; диагностика причин возникновения проблем, связанных с отклонениями в трудовой деятельности персонала, а также оценка их важности и возможности разрешения. И, наконец, реализация кадрового аудита предполагает формулирование конкретных рекомендаций для руководителей организации и службы управления персоналом.
Предметом кадрового аудита являются все составляющие кадровой политики, ее направлений и технологий.
Есть разные виды кадрового аудита: внешний аудит, независимый от руководства организации, и внутренний.
Основные принципы внешней аудиторской проверки состояния персонала: это профессионализм и независимость аудиторов, честность и · объективность в принятии решений, подготовке заключений и рекомендаций, достоверность информации, с которой они работают. Основой для подготовки заключений и рекомендаций, прежде всего, должно быть действующее законодательство, его сопоставимость с международным правом.
Основные направления кадрового аудита персонала следующие. Это оценка кадрового потенциала организации, качественных и количественных характеристик персонала. Результатом этого направления аудита могут быть выводы по следующим характеристикам состояния персонала:достаточное ли количество работников для нормального функционирования и развития организации; способен ли персонал работать эффективно и в соответствии со стратегией развития организации. Для этого оценивается фактический состав работников, профессионально-квалификационные особенности персонала.
Следующее направление - диагностика в целом кадровой политики, направлений кадровой работы, процессов и процедур, применяемых в управлении персоналом, а также оценка их эффективности.
При оценке функционирования кадровой политики оцениваются ее текущее состояние, степень ее согласованности с целями организации, стратегией развития, оценка связи этого вида политики со спецификой деятельности организации и факторами внешней среды. Для этого оцениваются нормативные правовые документы, регламентирующие реализацию кадровой политики в организации: приказы, положения, должностные инструкции, программы, отчеты о движении кадров, результатах аттестации, профессионального обучения и т.п.
При оценке такого направления кадровой политики как планирование персонала оцениваются существующие ресурсы, их соответствие целям и перспективам развития организации, далее оцениваются будущие потребности в персонале. Также анализируются штатное расписание и изменения, происходящие в состоянии кадрового потенциала организации. Например, может быть дана оценка текучести кадров. При этом аудитор может использовать количественные методы, в том числе статистический анализ, например, установить коэффициент соотношения списочного состава к числу ежегодно увольняющихся.
Аудит использования персонала предполагает анализ уровня занятости персонала, условий, способствующих стабильности состава работников. В процессе аудита использования персонала могут быть отдельно изучено состояние в конкретных демографических группах, имеющихся в организации: например, занятость женщин или молодежи, лиц предпенсионного возраста. При проведении этого вида аудита можно использовать аналитические записки по результатам высвобождения работников, а также статистические данные, записи собеседований увольняющихся работников.
Кадровый аудит отбора и найма (или рекрутинга) персонала предполагает оценку используемых методов. При этом аудитор руководствуется гипотезой: если отбор был эффективным, то нанятый работник является профессионалом, и он демонстрирует в работе ожидаемые результаты. Если отбор был неэффективным, то работник он не демонстрирует ожидаемые результаты, в том числе не приносит прибыль, не окупает затрат на его привлечение, а также основных расходов на содержание.Основные методы, используемые аудитором: это сравнительный и экономический. Предполагается сравнение затрат на отбор и наем работника с запланированными индивидуальными результатами труда работника, а именно: нормой выработки; полученной прибылью за определенный период времени; количеством обслуженных клиентов; количеством оказанных услуг и т.д.
В процессе этого вида аудита также могут быть оценены обеспеченность вакансий кандидатами, взаимодействие организации со службами трудоустройства, а также местными органами власти, выявление сильных и слабых сторон персонала по сравнению с конкурентами.
Также при проведении этого вида аудита может быть выявлена зависимость (или корреляция) между результативными методами отбора и найма работников и ожидаемым эффектом, экономическим и социальным. В данном случае аудитор исходит из гипотезы: стабильно работающий персонал, лояльный к работодателю, приносит экономический эффект в отличие от нестабильно работающего, не лояльного персонала.
Может быть проведена оценка экономической эффективности от стабильно работающего персонала в организации конкретное время (расчет за год), при этом проведен сравнительный анализ соотношения затрат, связанных с удержанием персонала, с приносимой ими прибылью. С применением качественного метода может быть оценены отношения лояльно настроенных работников к работодателю и напротив, нелояльно настроенных работников к работодателю.
Большинство заказчиков в лице работодателей интересует оценка экономической эффективности от стабильно работающего персонала в организации конкретное время (расчет за год). Для получения выводов по этой позиции аудитор может сравнить затраты, связанные с удержанием персонала и приносимой ими прибылью. Здесь же аудитором может быть проведена оценка затрат, образующихся при текучести кадров. Например, при оценке затрат, связанных с поиском и привлечением нового работника и приносимой им прибылью, аудитор соотносит количество дней, потраченных на поиск нового работника, количество затрат на оплату специалиста, занимающегося поиском, средства на рекламу, на адаптацию, включая обучение вновь принятого работника и оплату наставника.
Аудит состояния профориентации в организации – это анализ применяемых методов при проведении профориентации, в том числе школьников, студентов, обучающихся в профессиональных образовательных учреждениях. Такой вид аудита предполагает анализ результатов проведенной работы, например, количество принятых в организацию после проведения профориентационных мероприятий.
Аудит адаптации работников в организации предусматривает анализ методов работы с вновь принятыми, в том числе с помощью наставников. В этом же виде аудита анализируются нормативные правовые документы, регламентирующие эту технологию: приказы, программа, аналитические записки, подготовленные кадровой службой по этому направлению.
Может быть проведена оценка эффективности используемых процедур и методов, в том числе для решения возникающих проблем с вновь принятыми работниками или назначенными на иные должности в порядке ротации.
Кадровый аудит обучения как составного элемента профессионального развития предполагает анализ целей и форм обучения, их соответствие стратегическим целям организации, целесообразности продолжительности и содержания обучения. Этот вид аудита также помогает оценить результативность обучения. Гипотеза, которой может руководствоваться аудитор: вложения в обучение работников должны повлиять на повышение результативности их труда. Аудитор может выявить уровень экономической эффективности от вложений в обучение персонала, например, сравнить затраты (по совокупности) с прибылью, которую приносит работник до обучения и после обучения. Также можно провести сравнительный анализ затрат на обучение на одного работника с затратами на заработную специалистов кадровой службы, обеспечивающих данную работу. Применив качественный метод (опрос, экспертное интервью), аудитор может оценить отношение работника в выполняемой работе до обучения и после обучения.
Оценка работы с кадровым резервом – это анализ результативности использования кадрового резерва. Объектом этого вида аудита могут быть нормативные правовые документы: приказы об утверждении программы работы с кадровым резервом, о включении конкретных работников в кадровый резерв, об итогах промежуточной аттестации, аналитические записки о выполнении индивидуальных планов профессионального развития, а также о принятых решениях по завершению срока нахождения в резерве.
Следующее направление этого вида аудита - сравнительный анализ количества работников, включенных в состав кадрового резерва организации с количеством лиц, назначенных на планируемые управленческие должности. Низкий процент лиц, назначенных на планируемые управленческие должности из состава кадрового резерва, свидетельствует о низкой результативности реализации этой технологии. Также этот вид аудита предполагает оценку методов, используемых для работы с работниками, включенными в кадровый резерв, для развития их профессиональных компетенций и деловых качеств. Для этого могут анализироваться планы индивидуального развития кандидатов, проводиться сравнительный анализ с содержанием программ повышения квалификации или профессиональной переподготовки, или семинаров. Может быть проведен экспертный опрос лиц, причастных к процессу профессионального развития кандидатов, включенных в кадровый резерв: это непосредственный руководитель, официально закрепленный приказом наставник, преподаватели, проводившие занятия.
Отдельным направлением аудита может быть оценка эффективности применения такой технологии как аттестация персонала. Аудитор может исходить из предположения о том, что объективно проведенная аттестация влияет на трудовое поведение работника, а именно на повышение производительности труда и эффективности трудовой деятельности.
Для оценки эффективности аттестации персоналааудитор использует разные методы: сравнительный, экономический, социологический.
Использование сравнительного метода позволяет выявить изменение в степени индивидуальной производительности и результативности труда работника до и после аттестации.
Применение качественных методов, например, опроса или экспертного интервью, позволяет эксперту выявить мнение работника или эксперта относительно влияния аттестации на изменение производительности труда до и после аттестации.
Также результатом использования качественного метода может быть выявление зависимости между эффективным проведением аттестации и качеством работы, экономией ресурсов, осуществляемых лучшими и средними работниками, исполняющими одинаковую работу.
Виды кадрового аудита
Аудит персонала
Понятие аудита персонала организации. Сущность и основные элементы концепции аудита персонала. Персонал организации, его деятельность как объект аудита. Основные аспекты аудита в трудовой сфере: организационно-технологический, социально-психологический, экономический. Цели и задачи аудита персонала Виды аудита персонала. Методы аудита персонала. Технология аудита персонала. Основные этапы аудита: подготовительный, сбор информации, анализ и обработка информации, оценка эффективности аудиторской проверки. Цели и содержание этапов аудита.