Количественная оценка деятельности человека.

В общем виде деятельность человека – оператора характеризуется быстродействием и надежностью.

Критерием быстродействия является время решения задачи, т.е. время от момента реагирования оператора на поступивший сигнал до момента окончания управляющих воздействий.

1) Время решения задачи определим следующим образом:

Топ= а + bH = a + (H/Vоп),

где а – скрытое время реакции, т.е. промежуток времени от момента появления сигнала до реакции на него оператора; его значения находятся в пределах 0,2-0,6 с;

b – время переработки одной единицы информации, [с/ед];

Н – количество перерабатываемой информации, [ед];

Vоп – средняя скорость переработки информации или пропускная способность (2 – 4 ед/с).

Зависит от психологических способностей человека, типа задач, технических и эргономических и др. особенностей систем управления. (оборудования)

Надежность деятельности оператора – работника количественно определяется характеристиками: безошибочностью, готовностью, восстанавливаемостью, своевременностью, точностью.

С помощью теории надежности технических систем рассмотрим характеристики безошибочности и своевременности действий оператора.

Безошибочность оценивается вероятностью безошибочной работы, которая определяется как на уровне отдельной операции, так и в целом (на уровне работы).

2) Вероятность безошибочного выполнения операций j–ого вида (Рj) применительно к фазе устойчивой работы определяется на основе статистических данных по следующей формуле:

Рj = (Nj – nj)/Nj,

где Nj – общее число выполняемых операций j-го вида;

nj – допущенное при этом число ошибок (число операций с ошибками).

3) Интенсивность ошибок в операциях j-го вида определяется на основе статистических данных по формуле:

,

где - среднее время выполнения операции j-го вида.

4) Своевременность действий оператора оценивается вероятностью выполнения задачи в течение заданного времени

Рсв = Р{T Tдоп},

где Т, Тдоп – фактическое и допустимое время выполнения задачи. Причем превышение Тдоп рассматривается как ошибка.

5) Вероятность выполнения задач в течение заданного времени (Рсв) по статистическим данным может быть определена:

Рсв = (N – Nнс)/N ,

где N и Nнс – общее и несвоевременное выполненное число задач, соответственно.

#16. Профессиональный отбор

Задача профотбора – определение пригодности человека к данной работе. При этом следует различать готовность и пригодность к работе по той или иной профессии. Профессиональная готовность определяется исходя из уровня образования, опыта и подготовки исполнителя. Профессиональная пригодность устанавливается с учетом степени соответствия индивидуальных качеств данного человека конкретному виду деятельности.

Профотбор представляет собой специально организуемые исследования, с помощью которых оцениваются индивидуальные качества человека (используются количественные и качественные показатели с тем, чтобы сопоставить их с нормативами). Нормативы определяют пригодность к данной профессии. Для изучения профессионально важных качеств человека используют анкетный, аппаратурный и тестовый методы.

1) Анкетный метод заключается в том, что с помощью определенным образом сформулированных и сгруппированных вопросов получают информацию о профессиональных свойствах человека. Анкеты могут быть самооценочными, когда испытуемый сам дает оценку своих качеств, и внешнеоценочными, когда оценку дает эксперт на основе обобщения данных, получаемых от лиц, длительное время наблюдавших за испытуемым.

2) Аппаратурный метод состоит в том, что отдельные психофизиологические факторы выявляют и оценивают с помощью специально сконструированныхприборов и аппаратур. Наряду с приборами, обеспечивающими общее исследование психофизических свойств, на предприятиях конструируются установки, имитирующие тот или иной трудовой процесс.

3) Тестовый метод располагает набором тестов, предлагаемых испытуемому, в процессе решения которых выявляются те или иные психофизические свойства. Этот метод в настоящее время активно используются за рубежом.

Тесты делятся на следующие группы:

1) тесты определения способности человека;

2) тесты проверки зрения и слуха;

3) личностные тесты (оцениваются такие качества как активность, импульсивность, чувство ответственности, уравновешенность, общительность, уверенность в себе, осторожность и другие);

4) тесты определения уровня квалификации (применяют для проверки профессиональных качеств: навыков, знаний, умений).

Производственная среда.

Производственная среда –окружающая работника в процессе его трудовой деятельности среда, обусловленная в данный момент совокупностьюпроизводственных факторов, способных оказывать при определенных условиях воздействия на человека, в том числе и негативное (т.е. окружение человека).

Ранее мы отмечали, что материальными носителями производственных факторов являются элементы подсистемы «человек», элементы технической, технологической подсистем и элементы внешней среды.

На производственные факторы влияют и элементы организационной и экономической подсистемы. К элементам подсистемы «Среда» следует отнести совокупность факторов производственной среды (о них говорили в «Условиях труда»).

#18. Микроклиматические условия. Влияние на человека. Нормирование

Метеорологические условиявнешней среды (по отношению к системе) определяются параметрами:

- температурой воздуха;

- скоростью его движения;

- относительной влажностью;

- барометрическим (атмосферным) давлением;

- температурой окружающих поверхностей.

Метеорологические условия в помещении называют микроклиматом(в производственных условиях). К ним относятся:

- температура;

- относительная влажность;

- скорость движения воздуха;

- температура окружающих поверхностей (например, тепловое излучение).

Барометрическое давление не учитывается, т.к. внутри обычных помещений им нельзя управлять.

Деятельность человека может проходить в широком диапазоне давлений порядка 550-950 мм рт. ст. для здоровья человека опасно быстрое изменение давления, а не сама величина этого давления.

Барометрическое давление, в основном, влияет на процесс дыхания.