Объект управления как управляемая система

В настоящее время в теории и практикепроектирования систем управления широкое распространение получила концепция «системы» как средства для изучения характеристик объекта управления. Ценность такой концепции заключается в том, что она способствует более глубокому пониманию характеристик изучаемой системы и процесса функционирования предприятия как системы (рис. 3.3.1.).

Рис. 3.3.1.

Часто говоря об управлении производством, употребляют термин «система». Прежде всего потому что любойобъект мы рассматриваем с точки зрения кибернетики и тем самым пытаемся описать:

· какие его цели;

· из каких элементов он состоит;

· как он функционирует.

В этом смысле мы рассматриваем любой конкретный объект (от рабочего места оператора до народного хозяйства) какуправляемую систему.

Если объект управления есть система и при этом управляемая система, то целесообразно раскрыть, кем и чем управляют, т.е. какими системами (рис. 3.3.2.).

Рис. 3.3.2.

Каждыйработник в отдельности, занятый выполнением заданного трудового процесса на своем рабочем месте, есть социальная система и, тем более такой системой является группа работников (производственный участок, бригада), выполняющая часть производственного процесса.

К вещам в производственном процессе относятся сырье, материалы, заготовки, полуфабрикаты, готовые изделия, оборудование, оснастка, машины, механизмы устройства здания, сооружения.

Сферы (виды) деятельности играют важную роль в построении органов аппарата управления предприятия, а их число зависит от размеров и специфики конкретного предприятия, его миссии

Типы системных представлений объекта.Рассмотрение объекта как системы связано с трудностями из-за наличия многих представлений системы В настоящее время можно выделить пять типов системных представлений объекта.

· микроскопическое;

· функциональное;

· макроскопическое;

· иерархическое;

· процессуальное.

1. Микроскопическое представление системы основано на понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов). Хотя абсолютно неделимых элементов нет, в каждом конкретном случае проектирования системы элемент принимаетсянеделимым. Структура системы фиксирует расположение выбранных элементов и их связи.

2. Подфункциональным представлением системы понимается совокупность действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы.

3. Макроскопическое представление характеризует систему как единое целое, находящееся в «системном окружении» (среде). Это означает, что реальная система не может не существовать вне среды, а окружающая среда представляет собой ту систему, в рамках которой выбраны интересующие нас объекты. Следовательно, система может быть представлена множеством внешних связей со средой.

Подсредой, в рамках которой функционирует конкретная система, понимается совокупность социально-экономических объектов, оказывающих прямое или опосредованное влияние на данную систему. Эти объекты сами по себе являются сложными системами.

4. Иерархическое представление основано на понятии «подсистемы» и рассматривает всю систему как совокупность подсистем, связанных иерархически.

5. Процессуальное представление характеризует состояние системы во времени.

Рассмотрение объекта управления как управляемой системы, а также классификации объектов управления поможет лучше представитьпостроение системы управления производством, двух ее сторон, главнейшей из которых является объект управления.

Понятие системы управления

Мы рассмотрели понятие системы вообще, ее составляющие (элементы и подсистемы), а также технические, социальные и социально-экономические системы, функционирующие в производственном процессе и взаимодействующие между собой. Перечисленные системы являются объектами управления или управляемыми системами. В рамках предприятия к ним можно отнести рабочие места операторов, производственные участки, цехи и др. Итак, с объектами управления имеется определенная ясность, они нами описаны и ждут своих управляющих. Наиболее трудным участком пути в освоении менеджмента является система управления. Это понятие требует ответа на ряд вопросов:

· что такое система управления;

· из каких элементов и подсистем она состоит;

· как строится система управления;

· сколько систем управления может быть в рамках предприятия.

Роль связи между элементами в понимании системы управления. Элементы системы, как указывалось, находятся в постоянном взаимодействии. Это взаимодействие получает выражение черезсвязи, существующие между элементами системы. В связях, их содержании, формах осуществления и заключается сущность функционирования системы, т.е. достижение ею поставленной цели. В системе управления нас будут интересовать физическая, информационная, прямая и обратная связи (рис. 3.4.1.).

Рис. 3.4.1.

Физическая связь обеспечивает функционирование технических (физических) систем, представляющих собой предметы и средства труда, на которые воздействует исполнитель трудового процесса на каждом рабочем месте.

Информационная (кибернетическая) связь обеспечивает функционирование социально-экономических (информационных) систем, какими являются системы управления. Последние представляют собой две неравные части любой социально-экономической системы:

· управляемая – основная система (объект управления);

· управляющая – часть от основной системы (субъект управления).

Пример. Для построения системы управления производством на уровне цеха как социально-экономической системы из этой системы выделяется малая часть – аппарат управления во главе с начальником цеха. При этом производство (производственный процесс) конкретного цеха есть объект управления, а аппарат управления этого цеха – субъект управления. Такова технология построения системы управления на данном уровне иерархии производства.

Прямая связь обслуживает процесс принятия решений и обеспечивает их передачу на управляемый объект.

Обратная связь несет информацию о состоянии объекта и его реакции на управленческие решения, т.е. характеризует степень достижения заданного результата.

Субъект и объект в системе управления.Поскольку управление есть воздействие, то существуют объект управления и субъект управления.

Раскроем понятия субъекта и объекта.

Субъект управления – источник воздействия, звено управляющей системы, персонифицирующее воздействие,часть социально-экономической системы, осуществляющая воздействие на систему в целом.

Объект управления – социально-экономическая система (предприятие, цех), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития.

Рис. 3.4.2.

Субъект и объект управления соотносятся какчасть и целое (рис. 3.4.2.). Критерии соотношения:

· обособленность объекта;

· функции объекта;

· масштаб полномочий.

Система управления работает как кибернетическое устройство: субъект управления – передатчик информации, а объект управления – приемник информации. .Между этими основными элементами системы налажена обратная связь. Каждый социально-экономический объект (он же и объект управления) можно рассмотреть как кибернетическую (информационную) систему с присущими таким системам признаками.