Защита от ошибок обслуживающего персонала

Компьютер - это сложная самонастраивающаяся система, работающая с минимальным участием оператора. Особенно высокой степени автоматизации внутренних процессов компьютеров корпорации Microsoft удалось достигнуть с введением новой спецификации Plug and Play, которая практически освободила пользователей от проведения многих сложных настроек. При этом вся информация о системе храниться в так называемом реестре.

Реестр (Registry) - это централизованная база данных, которая содержит всю конфигурационную информацию Windows'9 5' (Windows'98) о параметрах настройки системы и приложений.

' Здесь и далее вопросы защиты от ошибок рассмотрены на примере операционной системы Windows'95, как получившей в настоящее время наибольшее распространение.

Линия технической поддержки Microsoft принципиально не отвечает ни на какие вопросы по поводу реестра, так как корпорация официально заявляет, что пользователи не должны никоим образом вносить изменения в реестрпотой причине, что эти изменения могут повредить их компьютер.

Поэтому если вы не хотите в один прекрасный день узнать о неработоспособности ваших вычислительных средств, то вам необходимо предупредить своих сотрудников о запрете каких-либо работ с реестром (файлыRegedit.exe, System.dat, User.dat, System.da0 и User.da0 в каталоге Windows). Так как все вносимые изменения происходят очень быстро (без привычного подтверждения) и могут привести к потере данных, блокировке системы и даже повреждению аппаратных средств.

Однако, справедливости ради, надо отметить, что иногда для того, чтобы заставить какое-либо приложение работать или повысить его производительность, нет другого пути, кроме редактирования реестра. Но это можно делать только в исключительных случаях и при соблюдении следующих правил:

• вы точно знаете правильные значения ключей реестра и параметров, а также ограничения для конкретных устройств и приложений;

• все попытки установить или модифицировать конкретную функциональную возможность с помощью опций Панели управления (Control Panel)не

удались;

• операция выполняется под руководством специалиста.

Тем не менее, если однажды, включив компьютер, вы неожиданно получите сообщение о невозможности найти файл реестра: Registry File was not found. Registry services may be inoperable for this session (Файл реестра не найден. Сервис реестра недоступен для данного сеанса), то вы должны точно знать» что и как нужно делать.

Создание резервных копий

Надо отметить, что создание резервных копий является средством защиты не только от ошибок в реестре, но и от других ошибок и преднамеренных действий, связанных, например, с удалением рабочих пользовательских файлов, заражением компьютерными вирусами и т. д. Однако ничто не приводит к таким глобальным последствиям как ошибки в реестре, поэтому поговорим о нихботлее подробно.

Администраторы, отвечающие за безопасность компьютерной информации, знают, что реестр содержит два таких важных файла, какUser.dat и System.dat.В файлеUser.dat содержится информация, специфичная для конкретных пользователей, например, предпочтительная настройка рабочего стола и т. д. В файле System.dat хранится информация, характеризующая данную систему, например, аппаратные профили и параметры настройки сети.

Оба файла - User.dat и System.dat - являются скрытыми и хранятся в каталоге C:\Windows. Так как файлы скрытые, то просматривать их лучше с использованием программ-оболочек Norton-Commander или Volkov-Commander. Для того чтобы получить доступ к скрытым файлам непосредственно из Windows'95, необходимо с помощью меню кнопки «Пуск» (Start) открыть окно «Проводник» (Explorer) Панели задач; в сервисной строке выбрать функцию Вид и в раскрывшемся меню - опцию Параметры. На появившейся вкладке следует установить флажок на функцию Отображать все файлы. После этой операции атрибут Скрытый окажется снятьм.

При инсталляции Windows'95 система автоматически создает файлыUser.dat и System.dat и резервные копии для каждого из них. Эти резервные копии называются, соответственно,User.daO и System.da0 и также представляют собой скрытые файлы в каталогеC:\Windows. Резервные копии нужны на тот случай, если файлыUser.dat и System.dat по той или иной причине будут повреждены. Каждый раз при загрузке персонального компьютера. Windows автоматически обновляет эти резервные копии, копируя текущие файлы реестра в файлы с расширениемda0. Теоретически, это позволяет вам всегда иметь на своем компьютере новейшую (последнюю) информацию о загрузочной конфигурации (Last-best-boot-Configuration).

Однако файлыda0 не являются абсолютно надежной защитой от системных проблем. Так, в случае повреждения файловUser.dat и (или)System.dat файлы da0 хотя и можно использовать для воссоздания файловdat, но возможна ситуация, когда поврежденными оказываются и файлыda0. Поэтому рекомендуется иметь несколько резервных копий всех четырех файлов реестра(System.dat, User.dat, System.da0, User.daO) и хранить их в разных местах (например, в отдельных каталогах жесткого диска и на дискетах).

При копировании файловdat и da0 при загруженной системе Windows'95 вы можете встретиться с проблемами.

Если это случится воспользуйтесь программ-оболочкойNorton-Commander(или аналогичной ей) для работы с операционной системой DOS. В каталоге C:\Windows найдите нужные файлы(System.dat, User.dat, System.da0, User.daO)и снимите с них атрибуты скрытых и системных файлов. После этого вы легко сможете сделать необходимые копии.

В процессе инсталляции Windows'95 система предлагала вам создать так называемуюзагрузочную дискету. Если в тот момент вы проигнорировали это предложение, то вам придется сделать это сейчас.

Для ее создания необходимо выполнить следующие операции:

< выберите опциюСвойства: Установка и удаление программ (Add/Remove Programs) изПанели управления (Control Panel) и выполните щелчок мышью на вкладкеСистемный диск (Startup Disk);

• вставьте дискету в дисковод (А) на компьютере, но помните, что при создании загрузочной дискеты все данные, которые содержались на ней ранее, будут уничтожены;

• нажмите кнопкуСоздать диск (Create Disk) и далее следуйте инструкциям, появляющимся на экране.

Пометьте дискету как загрузочную. Скопируйте на нее все важные системные файлы (например, основные драйверы, файлы паролей PWL и все файлы сетевой конфигурации, имеющиеся на вашей системе).

Еще раз обращаем внимание на то, что нельзя забывать периодически делать резервные копии и ваших рабочих файлов. Это необременительная процедура. Однако рано или поздно наступит момент, когда вы высоко оцените свою прозорливость или горько пожалеете об обратном.