Вопрос №2. Методология использования нформационных технологий.

В настоящее время методология использования ИТ подразделяется на централизованную и децентрализованную обработку информации.

Централизованная обработка информациисвязана с появлением ЭВМ способных, обрабатывать большие массивы информации и получать различного вида информационную продукцию, которая затем передавалась пользователям.

Достоинства:

• возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;

• сравнительная легкость внедрения методологических решений по развитию и совер­шенствованию ИТ благодаря централизованному их приня­тию.

Недостатки:

• ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оператив­ному получению информации пользователем, тем самым, препятствуя правильности выработки управленческих решений;

• ограничение возможностей пользователя в процессе получения и использования ин­формации.

Децентрализованная обработка информациисвязана с появлением персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций.

Достоинства:

• гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;

• усиление ответственности низшего звена сотрудников;

• уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно контроле со стороны вычислительного центра;

• более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использова­нию средств компьютерной связи.

Недостатки:

• сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;

• психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов и готовых программных продуктов;

• неравномерность развития уровня ИТ на локальных местах, что в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.

Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной ИТ привели к необходимости применения и того, и другого подхода. Такой подход зовется рациональной методологией,и в этом случае обязанности будут распределяться так:

• вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования ИТ, помогать пользователям, как в работе, так и в обучении,устанавливать стандарты и определять политику применения программных и технических средств;

• персонал, использующий ИТ, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации.

Вопрос №3. Варианты внедрения информационной технологии в фирме.

При внедрении ИТ в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций.

Первая концепцияориентируется на существующую структуру фирм. ИТ приспосабливается к организационной структуре, и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализуются только рабочие места. Степень риска от внедрения новой ИТ минимальна, так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии – необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение "вязнет" на различных этапах ИТ.

К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты.

Вторая концепцияориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться. Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей.

К основным ее недостаткам следует отнести:

• существенные затраты на первом этапе, связанном с разработкой общей концепции и обследованием всех подразделений фирмы;

• наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей.

Достоинствами данной стратегии являются:

• рационализация организационной структуры фирмы;

• максимальная занятость всех работников;

•высокий профессиональный уровень;

• интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.