Вопрос №2. Методология использования нформационных технологий.
В настоящее время методология использования ИТ подразделяется на централизованную и децентрализованную обработку информации.
Централизованная обработка информациисвязана с появлением ЭВМ способных, обрабатывать большие массивы информации и получать различного вида информационную продукцию, которая затем передавалась пользователям.
Достоинства:
• возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;
• сравнительная легкость внедрения методологических решений по развитию и совершенствованию ИТ благодаря централизованному их принятию.
Недостатки:
• ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым, препятствуя правильности выработки управленческих решений;
• ограничение возможностей пользователя в процессе получения и использования информации.
Децентрализованная обработка информациисвязана с появлением персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций.
Достоинства:
• гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;
• усиление ответственности низшего звена сотрудников;
• уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно контроле со стороны вычислительного центра;
• более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи.
Недостатки:
• сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;
• психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов и готовых программных продуктов;
• неравномерность развития уровня ИТ на локальных местах, что в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.
Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной ИТ привели к необходимости применения и того, и другого подхода. Такой подход зовется рациональной методологией,и в этом случае обязанности будут распределяться так:
• вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования ИТ, помогать пользователям, как в работе, так и в обучении,устанавливать стандарты и определять политику применения программных и технических средств;
• персонал, использующий ИТ, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации.
Вопрос №3. Варианты внедрения информационной технологии в фирме.
При внедрении ИТ в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций.
Первая концепцияориентируется на существующую структуру фирм. ИТ приспосабливается к организационной структуре, и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализуются только рабочие места. Степень риска от внедрения новой ИТ минимальна, так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.
Основной недостаток такой стратегии – необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение "вязнет" на различных этапах ИТ.
К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты.
Вторая концепцияориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться. Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей.
К основным ее недостаткам следует отнести:
• существенные затраты на первом этапе, связанном с разработкой общей концепции и обследованием всех подразделений фирмы;
• наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей.
Достоинствами данной стратегии являются:
• рационализация организационной структуры фирмы;
• максимальная занятость всех работников;
•высокий профессиональный уровень;
• интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.