Неопределенность инормации.

Сведения, составляющие информационную структуру: цели и задачи объекта управления; параметры состояния объекта; особенности развития объекта; прогноз изменения внешней среды; альтернативные варианты решения; последствия реализации альтернатив; критерии выбора лучшей альтернативы.

Каждый элемент информационной структуры характеризуется количественными и качественными параметрами. Степень неизвестности может быть разной. Информация делится на три группы:

· неопределенность исходной информации (характеризуется неполнотой, недостоверностью и несоответствием содержания решения);

· оперативная информация (поступает в процессе разработки и реализации решений);

· субъективная информация (результат волевого акта лица, принимающего решение, о выборе, того или иного, значения конкретного параметра элемента информационной структуры, этот выбор основан на его индивидуальном опыте, интуитивных суждениях и профессионализме).

14. ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ СИТУАЦИИ. Таким ситуациям свойственно внезапное появление острых проблем, требующих немедленного решения (например в результате аварий, природных катаклизмов). Основные признаки решений, принимаемых в подобных ситуациях - это высокая начальная неопределенность, крайняя ограниченность времени, цена риска при выборе лучшей альтернативы. Экстремальные ситуации делятся на три класса: 1. Число возможных вариантов развития событий незначительно, есть возможность их предвидения, значит есть возможность подготовки к разрешению возможных проблем; 2. Число возможных вариантов развития велико, что исключает предварительную подготовку к разрешению проблемы. 3. Непрогнозируемые ситуации.

15. РИСК И ЕГО РАЗНОВИДНОСТИ. Риск, связанный с предпринимательством принято называть хозяйственным или предпринимательским. Рискуя, менеджер рассчитывает на получение прибыли. Затрачивая средства, он стремится получить выгоду, покрывающую затраты. Следовательно, предметом риска являются потери: материальные, трудовые, финансовые, информационные, интеллектуальные. Если риск не оправдался, лицо принимающее решение может понести потери затраченных средств, сверх запланированных, либо недополучить сумму ожидаемых доходов. Хозяйственная деятельность предприятия неизбежно связанна с расходами, затратами на осуществление деятельности. Убытки свидетельствуют о неблагоприятно сложившихся обстоятельствах, которые понесли за собой потери средств. Потери - это разница в объеме ожидаемой и фактически полученной прибылью за счет случайных факторов. Таким образом величина потери определяет степень риска.

Признаки рисковых ситуаций:

1) величина потенциального ущерба,

2) вероятность наступления последствий принятия решения,

3) альтернативность выбора,

4) возможность управления риском,

5) неопределенность условий,

6) надежда на успех.

КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ.

По источнику возникновения рисков:

· предпринимательская деятельность,

· психологические особенности руководителя,

· политические события,

· природные условия.

По причине появления рисков:

· недостаток информации,

· непредсказуемость будущего,

· поведение конкурентов и деловых партнеров.

По отношению к страхованию:

· риск, требующий страхования,

· риск, не требующий страхования.

Виды рисков предпринимательской деятельности:

производственный риск (возникает в сфере производства услуг, товаров);

коммерческий риск (может появляться в результате снижения уровня продаж на рынке, повышения тарифов на перевозку груза);

финансовый риск (возникает во взаимоотношениях предприятия с банками);

политический риск (связан с запретом на импорт в стране покупателя);

риск инвестиционных решений (появляется в результате инфляции);

риск предприятия (потеря доходов как результат ухудшения его экономического состояния).

Различают следующие уровни рисков: наиболее вероятные риски, допустимые риски (влечет за собой потерю прибыли), критические риски (влечет за собой потерю выручки), катастрофические риски (приводит к гибели предприятия).