Документ 1. «Характеристика дальнего окружения

ВВЕДЕНИЕ

После изучения теоретического материала вам предлагается соста­вить план маркетинга для своего предприятия или его подразделе­ния. Разумеется, план маркетинга может быть составлен и для гипо­тетического предприятия, возможно, для предприятия, которое вы хотите создать, или предприятия, которое вы лучше всего знаете. Для составления плана маркетинга предлагается его примерная схема в форме рабочей тетради, состоящей из ряда взаимосвязан­ных документов. Заполняя эти документы, вы и получите план маркетинга. Предлагаемая схема в виде рабочей тетради является примерной, поскольку невозможно предусмотреть многообразие нюансов всех предприятий и отразить их в одной общей схеме. Поэтому, составляя план маркетинга, вы можете изменять форму предлагаемых документов, создавать новые. Возможно, для запол­нения некоторых документов у вас не будет данных и придется оставить их незаполненными, сделав, однако, пометку, почему этот документ остался несостоятельным и какие сведения нужны для его заполнения. Вероятно, у вас появятся необходимость и возмож­ность включить в структуру плана маркетинга новый, не упомяну­тый в предлагаемой схеме рабочей тетради документ. Это можно и нужно сделать.

Планирование представляет собой один из способов обеспе­чения руководством единого направления усилий всех подразде­лений и членов организации для достижения ее общих целей. В процессе планирования решаются четыре блока задач:

1) В первую очередь производится определение «местонахож­дения» фирмы на момент начала планирования. Руководи­тели оценивают ее сильные и слабые стороны, возможно­сти и угрозы для развития фирмы во внешнем окружении (SWOT-анализ). Все это делается для того, чтобы опреде­лить, в каком направлении и каких результатов должна доби­ваться фирма.

2) Оценив возможности и угрозы окружающей среды (поли­тические, экономические, социальные, демографические и культурные условия, уровень достижений науки, техни­ки, технологий, уровень конкурентного напряжения на рын­ке, действия поставщиков, клиентов, общественное мнение и т.п.), сопоставив их со своими сильными и слабыми сто­ронами, руководство фирмы определяет цели ее развития (что хотела бы и что может достичь фирма).

3) Сформулировав цели, руководство фирмы намечает пути их достижения, стратегии се дальнейшего развития (т.е. как, каким образом фирма будет добиваться поставленных целей).

4) После определения целей и стратегий их достижения руко­водство намечает и упорядочивает план конкретных дей­ствий.

Если при решении данной задачи вы будете использовать реальную информацию вашей фирмы, у вас может получиться реальный план маркетинга, который, возможно, продвинет бизнес на новый, более высокий уровень.

СХЕМА РАБОЧЕЙ ТЕТРАДИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ

ПЛАНА МАРКЕТИНГА

Документ 1. «Характеристика дальнего окружения

фирмы_______________________________________»

Ответьте на следующие вопросы, касающиеся дальнего окру­жения вашей фирмы (т.е. ее макросреды):

1) каково общее политическое окружение;

2) каково экономическое окружение фирмы;

3) каковы демографические характеристики и социальные условия жизни ваших клиентов;

4) влияют ли культура, традиции, обычаи, религия на ваш бизнес;

5) возможно ли применение в вашем бизнесе последних до­стижений науки, техники, технологий, если возможно, то каким образом?

Ответ на каждый из этих вопросов оформите в виде следую­щей таблицы 1, используя рисунок 1.

Таблица 1 - Общее политическое окружение вашей фирмы

Характеристика	Источник информации

Рисунок 1 - Внешнее окружение предприятия

Таких таблиц должно быть пять, по количеству вопросов. По­пытайтесь дать в них развернутую характеристику изучаемого фак­тора внешнего окружения, укажите источники информации, из кото­рых вы почерпнули эти сведения.