Порядок проведения экспертизы материалов конкурсантов и обследования организаций «на местах»

1. Материалы конкурсантов (отчеты) принимаются в Липецкой ТПП до 1 сентября текущего года.

2. Экспертизы отчетов и возможные последующие обследова­ния организаций-конкурсантов на местах осуществляются группой экспертов по оценке участников конкурса на соискание премии администрации Липецкой области по качеству.

3. Срок проведения заочной экспертизы материалов, представленных конкурсантами, до 1 октября текущего года.

4. Решение по определению конкурсантов, которые будут обследоваться экспертными группами на местах, принимает совещание экспертной комиссии до 1 октября текущего года.

О принятом решении все конкурсанты обязательно уведомляются Региональным советом по качеству.

5. Обследование организаций «на местах» проводится до 1 ноября текущего года.

Основной целью этой работы является проверка объективности представленных конкурсантами материалов. Программа обследования экспертными группами составляется с учетом отрасле­вой специфики конкурсанта. Организация-конкурсант должна обеспечить необходимые условия для работы экспертной группы в соответствии с «Заявкой-декларацией» и согласованной программой обсле­дования.

6. По результатам обследования «на местах» экспертные группы представляют в Региональный совет по качеству «Суммарный оценочный лист» с указанием окончательной оценки в баллах.

7. По результатам экспертиз всем конкурсантам подготавливают­ся и направляются «Экспертные заключения» с указанием сильных сторон организации и областей деятельности, где возможны улучшения, «Суммарный оценочный лист» и 2 экземпляра отчета.

8. Подведение итогов конкурса, выработка рекомендаций для Регионального Совета по качеству проводится на совещании экспертной комиссии в ноябре текущего года.

9. окончательные итоги конкурса подводятся на заседании Регионального Совета по качеству, который утверждает лауреатов и дипломантов конкурса.

10. Объявление итогов конкурса осуществляется в день Всемирного дня качества – второй четверг ноября.

11. Награждение победителей конкурса проводится на «Круглом столе», посвященном Всемирному дню качества во время проведения недели качества.

СОДЕРЖАНИЕ КРИТЕРИЕВ

(для организаций численностью более 250 человек)

КРИТЕРИЙ 1:

ЛИДИРУЮЩАЯ РОЛЬ РУКОВОДСТВА

СОДЕРЖАНИЕ КРИТЕРИЯ

Как руководители организации всех уровнейопределяют ее предназначение, вырабатывают стратегию развития и способствуют их реализации; как они формируют ценности, необходимые для достижения долгосрочного успеха, и внедряют их с помощью соответствующих мероприятий и личного примера; насколько они вовлечены в деятельность, обеспечивающую развитие и внедрение системы менеджмента организации.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ КРИТЕРИЯ

Критерий охватывает следующие пять направлений деятельности, по которым должна быть представлена информация:

1а. Определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личных примерах своей приверженности культуре качества

Данная деятельность может включать:

- определение руководителями предназначения (миссии) организации, выработку ее стратегической цели (ви­дения будущего) и культуры организации;

- формирование и поддержание руководителями собственным примером этических норм и ценностей, на основе которых создается культура организации;

- анализ и повышение руководителями результативности своей деятельности;

- личное активное участие руководителей в деятельности по совершенствованию;

- стимулирование и поддержку руководителями творчества и инноваций, например посредством выделения ре­сурсов для познавательной деятельности и совершенст­вования, наделения персонала полномочиями;

- стимулирование и поддержку руководителями познавательной деятельности и принятие мер на основе ее результатов;

- определение руководителями приоритетов в деятельности по совершенствованию;

- стимулирование и поддержку руководителями атмосферы сотрудничества в организации.