Укажите юридические способы предупреждения конфликтов.

1. Устранение причин.

2. Поддержание сотрудничества.

3. Институализация конфликта.

4. Введение нормы права.

5. Нормирование.

Перечислите элементы поэтапного метода устранения социально-трудовых конфликтов.

1. Институализация.

2. Легитимация.

3. Структурирование конфликтующих групп.

4. Редукция.

5. Роспуск организации.

Перечислите элементы алгоритма действий руководителя при разрешении конфликта.

1. Изучение причин возникновения конфликта.

2. Ограничение числа участников конфликта.

3. Анализ конфликта.

4. Разрешение конфликта.

5. Анализ послеконфликтных действий.

Что понимается под управлением конфликтом?

1. Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач.

2. Управление конфликтом есть постоянное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее его разрешение.

3. Управление конфликтом есть воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение его задач.

Предполагает ли предупреждение конфликта его прогнозирование?

1. Да.

2. Нет.

Что структурно включает в себя стратегия предотвращения конфликтов?

1. Систему деятельности.

2. Совокупность этапов.

3. Совокупность методов.

Перечислите принципы, на которых основывается стратегия предупреждения конфликта.

1. Своевременность.

2. Оперативность.

3. Гласность.

Какие существуют виды разрешения конфликта?

1. Полное разрешение.

2. Неполное разрешение.

3. Частичное разрешение.

Перечислите предпосылки разрешения конфликта.

1. Достаточная зрелость конфликта.

2. Потребность субъектов разрешить конфликт и способность это осуществить.

3. Наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта.

Перечислите этапы процесса разрешения любого конфликта.

1. Диагностика конфликта.

2. Проработка конфликта.

3. Разработка стратегии разрешения и технологии.

4. Непосредственная практическая деятельность по разрешению конфликта.

5. Реабилитация участников конфликта.

Укажите основной позитивный метод разрешения конфликтов.

1. Спор.

2. Сопереживание.

3. Переговоры.

Как называется форма выражения согласия с аргументами противника в споре?

1. Компромисс.

2. Консенсус.

3. Избегание.

4. Приспособление.

5. Борьба.

Перечислите способы или тактики улаживания конфликтов.

1. Тактика ухода, или избегания конфликта.

2. Силовое подавление, или метод насилия.

3. Метод односторонних уступок или приспособления.

4. Тактика компромисса или сотрудничества.

5. Тактика взаимных уступок.

Какими предпосылками обусловлен успех профилактики конфликта?

1. Знанием общих принципов управления.

2. Уровнем общетеоретических знаний о сущности и содержании конфликта.

3. Глубиной анализа предконфликтной ситуации.

4. Конфликтностью личности.

5. Степенью соответствия избранных методов сложившейся ситуации.

Перечислите препятствия, снижающие возможность предупреждения конфликтов.

1. Психология личности.

2. Общепринятые нравственные нормы.

3. Конфликтность общества.

4. Норма.

5. Право.

Перечислите уровни групп причин конфликтов.

1. Объективный.

2. Субъективный.

Перечислите социально-психологические методы, ориентированных на корректировку мыслей, чувств и настроений людей.

1. Метод согласия.

2. Метод доброжелательности.

3. Метод сохранения репутации партнера.

4. Метод взаимного дополнения.

5. Метод недопущения дискриминации.

6. Метод психологического поглаживания.

20. Перечислите разновидности конфликтных личностей.

1. Конфликтная личность демонстративного типа.

2. Конфликтная личность неуправляемого типа.

3. Целенаправленно конфликтный тип личности.

ТЕСТ № 6

Данный тест предназначен для контроля

остаточных знаний по сущности и содержанию

этнонациональных конфликтов

Укажите, какие характеристики отношений между народами используются в конфликтологии.

1. Нация.

2. Этнос.

3. Этнонациональная группа.

4. Раса.

5. Этнонациональная общность.

Перечислите признаки нации, которые выделил В.И.Ленин.

1. Общность территории.

2. Общность языка.

3. Общность культуры и обычаев.

4. Национальное сознание.

5. Историческая память.

6. Экономические связи.

С чего начинается любой этнонациональный конфликт?

1. Этнической напряженности.

2. Межнациональной разобщенности.

3. Этнонациональной вражды.

4. Этнонациональных разногласий.

5. Этнических споров.