Манипулирование с помощью информации
Лучше делать новости, чем рассказывать о них.
У. Черчилль.
Для манипулирования сознанием владение соответствующей информацией является совершенно необходимым условием.
При осуществлении манипуляции информация служит средством обнаружения мишеней воздействия на адресата и средств реализации других блоков модели манипулирования, О том, как это реально осуществляется, пойдет речь в следующих разделах. Здесь же мы на известных исторических примерах и раскрытых тайнах истории продемонстрируем, что дает преимущество во владении информацией, а также расскажем, к каким ухищрениям прибегали дальновидные политики, чтобы заполучить важную информацию.
Осуществление манипулирования сознанием с помощью информации может происходить за счет следующих факторов:
—большая информированность манипуляторов;
—утаивание информации от адресата манипуляций;
—искажение информации при ее доведении до адресата;
—прямая дезинформация адресата воздействия;
—создание желаемой информации и впечатления от нее. Проиллюстрируем сказанное соответствующими примерами.
Достижение большей информированности
Тайна сталинского кабинета
При реставрации первого корпуса Московского Кремля первой сенсацией стала обнаруженная под паркетом в углу
кабинета Сталина шахта, имитирующая вентиляцию. Шахта вела со второго этажа, где располагался кабинет, прямо под цокольный этаж здания и заканчивалась подземным боковым входом. В стены шахты были вмонтированы лестничные скобы, на стенах висели обрывки проводов. Бетонный тоннель, отходящий от шахты, привел исследователей в технические помещения соседнего крыла президентского корпуса. А уже из этих помещений можно было выйти на первый этаж здания практически в любом месте.
Два металлических люка, ведущих в шахту из кабинета Сталина, были завинчены болтами снизу, поэтому в случае опасности этот ход не мог служить для эвакуации Сталина. Мнение специалистов было однозначным: Сталина подслушивали.
Сталинский кабинет в Кремле впоследствии поочередно занимали Хрущев, председатели правительства СССР Косыгин, Рыжков, Павлов и бывший секретарь Совета Безопасности России Скоков.
Под паркетным полом второго этажа от шахты сталинского кабинета были обнаружены отводы, по которым можно пробраться практически под все помещения здания. «Нора» под паркетом вела под приемную Сталина, его комнату отдыха, секретариат и комнату рабочих совещаний. Двойное дно нашли даже под святая святых - бывшим залом заседаний Политбюро. История умалчивает, сколько государственных и партийных тайн покинуло здание Совета Министров СССР через подпол второго этажа.
Зло поселил ось в Кремле прежде всех правителей. Не зря Дмитрий Донской приказал уничтожить первых строителей Кремля: они что-то знали, но никому об этом не смогли рассказать.
Метод Талейрана
На протяжении всей жизни Талейрана о нем говорили, что он интереснейший собеседник. Хотя на самом деле говорил он очень мало. Он не высказывал собственных мыслей, давая возможность окружающим раскрываться. Организовывал для иностранных дипломатов приемы, на которых ловил каждое их слово, вытягивал из них откровенные признания и собирал информацию, бесценную для него как министра иностранных дел Франции.
На Венском конгрессе Талейран занимался сбором сведений другим способом: «выбалтывал» то, что казалось секретом (на самом деле чаще всего собственную выдумку), и наблюдал за реакцией слушателей. Например, мог сообщить собранию дипломатов, что из надежного источника ему стало известно, будто русский царь собирается арестовать высокопоставленных военных за измену.
Наблюдая реакцию собравшихся на эту выдуманную новость, отмечал, кого особенно воодушевляет ослабление русской армии, может быть, в том правительстве строили планы относительно России? Как выразился барон фон Штеттен, «месье Талейран стреляет из пистолета в воздух, чтобы посмотреть, кто выскочит в ОКНО».
УТАИВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Сокрытие манипулятором своего отношения к людям, событиям дает ему большое преимущество. Не возможность «прочитать» его расширяет способы манипулирования.
В подтверждение - несколько примеров.
Молчаливый король
Людовик XIV (1638-1715), бывший французским королем в течение 72 лет, отличался крайним немногословием. Это ему принадлежит знаменитое: «Государство - это я». Трудно высказаться более лаконично и выразительно. Его печально известное «Я подумаю» - очень короткая фраза, которой он отвечал на все запросы и обращения, - оставляла вопрошавших в неведении, какова реакция монарха на затрагиваемые темы. .
Людовик был таким не всегда. В юности он любил поговорить, упиваясь собственным красноречием. Позже научился быть молчаливым, навязал себе эту маску, чтобы никому не дать вывести себя из равновесия. Никто не знал наверняка своего положения, никому не удавалось предсказать реакцию короля. Никому не удалось бы обмануть Людовика, нашептывая ему то, что он хочет услышать, ведь никто не знал, что он хотел слышать. Просители, вынужденные подолгу высказываться перед хранящим молчание Людовиком, невольно все больше раскрывались перед ним, а король впоследствии при желании мог с успехом это использовать.
Наконец, молчание Людовика помогало ему держать всех в страхе и подчинении. Это было одной из основ, на которых держалось его могущество. Сен-Симон писал: «Никто лучше него не знал цену своим словам, своей улыбке, даже вскользь брошенному взгляду. Все в нем имело ценность, потому что он МОГ влиять на ход вещей, и его величие усугублялось его немногословием».
Поспешить - себе навредить
В конфликтной ситуации часто появляется искушение примкнуть к более сильной из сторон или к той, альянс с которой сулит очевидные преимущества. Это рискованно. Во-первых, трудно предугадать, какая из сторон победит. Но даже если ваш прогноз верен и вы связали себя с сильнейшим из противников, есть риск, что, став победителем, он подчинит вас, или просто забудет. Поставив на слабейшего, вы тем более обречены. А вот выжидая, вы не проиграете.
Во время Французской Июльской революции 1830 года после трех дней мятежа Талейран, бывший в то время уже в почтенном возрасте, сидел около окна, прислушиваясь к колокольному звону. Колокола оповещали о том, что мятежи в Париже подавлены. Повернувшись к своему собеседнику, он сказал: «А, колокола! Мы побеждаем». «Кто ЭТО "мы", мой князь?» - спросил тот. Жестом прервав его, Талейран отвечал: «Ни слова! Я завтра скажу вам, кто мы». Он хорошо знал, что одни глупцы спешат в подобной ситуации: слишком рано заявляя о своих предпочтениях, теряешь свободу маневра.
Мучительная неизвестность
Долгое время Пикассо сотрудничал с торговцем произведениями искусства Полом Розенбергом. Сначала художник предоставлял торговцу довольно широкие полномочия по реализации своих картин, однако однажды без видимой причины сказал Розенбергу, что больше не разрешает продать ни одной своей работы.
Как объяснил впоследствии Пикассо, «следующие двое суток Розенберг провел, пытаясь понять, в чем дело. Не собираюсь ли я передать права другому торговцу? Я продолжал работать и спокойно спал, а Розенберг все пытался понять. Через два дня он пришел снова, взвинченный, обеспокоенный, со словами:
«В конце концов, дорогой друг, вы ведь не стали бы порывать со мной, если бы я предложил столько (туг он назвал существенно более высокую сумму) за эти картины вместо той цены, что платил обычно, не так ли?». Мишенью воздействия на торговца стало его желание не потерять выгодного клиента, а фоновым фактором - его состояние неинформированности.
На эту тему .мучительной неизвестности есть хороший еврейский анекдот.
Абрам нервничает, не может уснуть, мучается: завтра истекает срок, возвращения долга соседу, а денег нет; Где их взять? Что скажет кредитор? Узнав, в чем дело, его жена решает проблему просто. Стучит в стену и кричит:
- Хаим, ты слышишь меня?
- Да, Сара, слышу.
- Хаим, так ты знай, что денег у нас нет! И не знаем, сможем ли достать!
-Как нет?
- А вот так, нет!
Сосед начинает причитать, затем мучается бессонницей, гадая, когда же можно рассчитывать получить свои деньги. А должник спокойно засыпает: неизвестность теперь мучает кредитора.
Дорогая пауза
Не только лишение информации партнера по общению, но даже простая задержка с ответом может дать ощутимое преимущество. Продемонстрируем этот прием на таком массовом явлении, как купля-продажа товара или услуги.
Продавец называет цену. Если покупатель соглашается сразу, у продавца может создаться впечатление, что он прогадал и мог бы просить подороже. В таких случаях продавец нередко заявляет о каких-то дополнительных условиях, означающих фактическое удорожание предмета продажи.
Поэтому опытный покупатель, услышав цену, которая его устраивает, сделает перед ответом паузу, как будто решая, согласиться ли? При этом нередко продавец сбавляет цену или УЖ, во всяком случае, не вздумает ухудшать предложенные условия.
Мишенью воздействия на продавца при приеме «дорогая пауза» является желание продавца не потерять покупателя, а фоновым фактором - состояние неопределенности.
Об умении хранить секреты
Зная цену информации, персидский царь Хосров II Победоносный (VI век) использовал весьма своеобразный метод, позволяющий проверить, способны ли хранить тайны люди, которых он намеревался приблизить к себе. Если он узнавал, что двое из его окружения связаны дружбой и во всем имеют полное согласие, он поверял одному из них тайну, связанную с его другом: сообщал, что намерен отдать его на казнь, и под страхом наказания запрещал открыть эту тайну несчастному.
После этого царь пристально наблюдал, как другой ведет себя во дворце, каков цвет его лица, как стоит он перед своим повелителем. Если поведение не менялось, значит, испытуемый не выдал другу доверенную тайну. Тогда он приближал к себе проверенного придворного, всячески отличал, повышал в чине, давал почувствовать свое благорасположение. Позже, оставшись с ним наедине, он говорил: «Я собирался казнить того человека, потому что было донесение о его дурных намерениях, но при расследовании оно оказалось ложным».
Если же он замечал, что другой обуян страхом, старается держаться в стороне и прячет глаза от царя, то понимал, что тайна перестала быть тайной. Он обрушивал на предателя свой гнев, наказывал и понижал в чине, другому же сообщал, что всего лишь хотел испытать его друга, доверив эту тайну.
Он считал, что тайну способен хранить лишь тот, кого он вынудил предать лучшего друга. Мишенью воздействия в данной манипуляции были дружеские чувства.