Работа с источником информации

Свободная ориентация в информационной среде – один из основных показателей высокого профессионализма журналиста. Безусловно, есть люди и организации, готовые информировать журналиста и заинтересованные в публикации сведений о себе и своих действиях, но зачастую их активность оставляет желать лучшего, а негативную информацию они попросту скрывают.

К основным способам информирования журналистов о происходящих событиях относятся брифинги, презентации, пресс-конференции, пресс-туры, пресс-релизы, пресс-киты и другая сопутствующая мероприятию информация, экстренные сообщения по факсу или электронной почте, поступающие в редакцию от пресс-секретарей или пресс–служб различных организаций, сообщения информационных агентств. Как правило, по этим каналам распространяются анонсы или информационные продукты «общего назначения», написанные без учета специфики того или иного издания. Поэтому зачастую они представляют для журналиста сырой материал, нуждающийся в обработке.

Самые распространенные источники информации для журналистов – представители органов власти, а самые закрытые – коммерческие организации. По данным комиссии по свободе доступа к информации (российский правозащитный фонд) около 80 % журналистов систематически обращаются за сведениями к представителям различных ветвей власти.

Получить информацию негативного характера о деятельности организации и должностных лиц значительно сложнее. Для этого опытнее журналисты создают сеть информаторов – людей, обладающих высоким уровнем информированности и готовых к сотрудничеству со СМИ.

Источником информации для журналиста выступает предмет реальности, контакт с которым пополняет сознание корреспондента новыми данными об этой реальности. Выделяют три типа источников информации: документ, человек и предметно-вещественная среда.

Документ: 1) материальный носитель записи, с зафиксированной на нем информацией для передачи во времени и пространстве; 2) официальная бумага, созданная для подтверждения какого-либо факта или права на что-то. Для журналиста одинаково значим и личный дневник, и фотографии, сделанные участником события и официальная бумага, сообщающая о чем-то, представляющем для общественности несомненный интерес. И то и другое для журналиста является документом.

Человек – центральное звено информационной среды. Это свидетель и участник происходящих событий и потому знающий о них больше, чем другие; носитель информации о себе, о своем субъективном мире; и транслятор информации, полученной от других.

Работать с людьми как источниками информации интереснее, но и сложнее всего. Человек может в зависимости от настроения, своих убеждений («Я не люблю журналистов и никогда с ними не разговариваю») или просто тяжелого душевного состояния, что называется «не открыться» вообще, или не захочет разговаривать на интересующую журналиста тему. В общем, при разговоре нужно учитывать интересы личности, ее направленность, способности человека, его возможности. Подробнее том, как «разговорить» собеседника пойдет речь ниже.

Предметно-вещественная среда – обстановка, которая окружает человека. Сведения из этого источника информации собираются журналистом, как правило, в утилитарных целях и становятся эмпирическим фактом для общих выводов. Предметно-вещественная среда может быть источником информации о жизни человека, его вкусах, пристрастиях. Иногда она даже становится самостоятельным героем целого цикла передач. В этой связи можно назвать «Вещи века» на НТВ. До какой-то степени окружающая обстановка является «героем» такой передачи как «Квартирный вопрос».

Приступая к работе с источниками информации, журналист решает три главные проблемы: выбор источника информации, обеспечение доступа к нему и проверка полученных сведений.

Для правильного выбора источника информации целесообразно ответить на ряд вопросов:

Какая организация занимается вопросами, которые интересуют корреспондента?

Кто является ключевыми фигурами?

Кто может дать исчерпывающую и точную информацию?

Слухами как источником информации можно пользоваться, предварительно обезопасив себя необходимыми познавательными процедурами:

· найти источник слуха;

· переспросить у источника, так ли это на самом деле;

· в случае отказа подтвердить слух - поискать другой источник, способный дать подтверждение;

· договориться о том, что если редакции будет предъявлен иск, то источник слуха явится в суд и подтвердит изложенные сведения.

В любой другой ситуации и редакция и журналист берут на себя всю возможную ответственность.

Анонимная информация может быть использована, если хотя бы еще один источник ее подтвердит[32].

Закон о СМИ и этические кодексы журналистов регламентируют правила поведения и этические нормы в работе с источниками информации.

Не следует:

ü представляться работником другой профессии (особенно, если эта профессия связана с жизнью и здоровьем других людей);

ü запугивать собеседника;

ü советовать, давать рекомендации;

ü обещать «разобраться» и принять меры;

ü принимать подарки и услуги, поскольку могут возникнуть отношения зависимости журналиста от источника информации;

ü производить запись разговора на диктофон без ведома собеседника;

ü при проведении журналистского расследования или в сложной, запутанной ситуации идти на сближение ни с положительными, ни с отрицательными персонажами;

ü с человеком, которого журналист намерен критиковать, нужен еще один последний разговор, где автор излагает выводы и оценки к которым пришел, собирая информацию[33].