Место и роль системного подхода в теории системных исследований

Системный подход является эффективным средством оптимиза­ции управления. Его применение позволяет совершенствовать меха­низмы принятия управленческих решений, рационально использовать человеческий потенциал и управлять другими видами ресурсов, эф­фективно осуществлять другие функции управления.

Как отмечалось ранее, общая теория систем задумывалась и создавалась как междисциплинарная теория, предметом которой яв­ляются общие закономерности функционирования сложных, комплекс­ных объектов, а также как общеметодологический и философско-мировоззренческий подход, позволяющий разрабатывать методологи­ческие рекомендации и инструментарий процесса познания таких процессов.

Системный подход дает возможность конструировать норматив­ные и идеальные принципы системного проектирования. Однако это базируется на неявном предположении, что между хорошими принци­пами, заложенными в систему, и хорошими результатами работы ор­ганизации имеется прямая причинно-следственная связь. Оценка же принципов как хороших, так и плохих базируется на прошлом коллек­тивном или личном опыте руководителей-практиков и исследователей. Такая оценка проблематична для инновационных решений, которые только разработаны и еще не использовались на практике. Следова­тельно, проблематичен выбор: поверить разработчикам новой модели и радикально перестроить организацию или отнестись к проекту с из­вестной долей осторожности, имея в виду неизбежные и трудно восполнимые потери вследствие возможной неудачи.

Представители жесткого системного подхода акцентируют внимание на том, что требуется сделать, поскольку это легче опре­делить в начале системных исследований. В дальнейшем работа ана­литика, по их мнению, состоит в нахождении оптимальных и эффек­тивных средств достижения установленных целей.

Для жесткого подхода характерен повышенный интерес к исполь­зованию математических методов в управлении, популярность приме­нения математических моделей в процессе принятия решений, рас­смотрение организации как единого целого со всеми ее компонентами, взаимодействующими между собой и с окружающей средой. Положи­тельной чертой этого подхода явилось также то, что он имел явно вы­раженную практическую направленность.

Базисными для методологии мягкого системного подхода явля­ются два понятия. Во-первых, это понятие ценностей. Сторонники мяг­кого системного мышления считают, что единственный путь к понима­нию проблемы принятия решений в социальных системах - понять различные системы ценностей лиц, принимающих решения, которые в обязательном порядке накладываются на процесс принятия решений. При этом под системой ценностей понимается набор взаимосвязан­ных, по преимуществу подразумеваемых суждений, с помощью кото­рых люди упорядочивают окружающую социальную действительность и выделяют в ней главное.

Критический системный подход ориентируется на использо­вание критики как определяющего фактора управленческой деятель­ности. В его основе лежит вопрос, какие практически стоящие перед организациями проблемы могут быть решены критическими методами и как "освобождение" членов организации от использования традици­онных действий может влиять на эффективность их работы? В усло­виях высокой динамичности социально-экономических и политических взаимодействующими между собой и с окружающей средой.

В основе критического системного подхода лежит стремление к развитию более рационального общества посредством критического размышления над организацией и эффективностью существующих ин­ститутов и процессов. Методологической базой является мобилизация потенциала критического рассмотрения устоявшихся социально-экономических и политических догм, позволяющего подвергать сомне­нию авторитарные черты современного мира и находить пути их пре­образования и рационализации, создавать условия для качественных перемен.

11.Системный анализ: понятие, сущность и область применения

Системный анализ - это методология исследования трудно на­блюдаемых и понимаемых свойств и отношений в объектах путем представления этих объектов в качестве целенаправленных систем и изучения свойств этих систем, взаимоотношений между целями и средствами их реализации.

Системный анализ, базирующийся на теории систем, учитывает принципиальную сложность исследуемого объекта, его разветвленные и прочные взаи­мосвязи с окружающей средой, не наблюдаемость целого ряда его свойств. Исследователь в рамках системного анализа, отталкиваясь от реального явления, от имеющихся фактических данных о его свойст­вах, внутренних и внешних связях, переводит их в абстрактные катего­рии и на основе известных свойств систем выявляет новые свойства и новые взаимосвязи.

Главное в системном анализе - как сложное превратить в про­стое, как не только трудноразрешимую, но и труднопонимаемую про­блему превратить в четкую серию задач, имеющих методику решения. Системный анализ не исчерпывается расчленением сложной пробле­мы на более мелкие, а направлен на то, чтобы понять сущность цело­го, выявить факторы, влияющие на принятие решений и, в конечном счете, вернуться к целому, к проблеме.

Сила системного анализа сложных систем заключается в том, что он позволяет, с одной стороны, разложить слишком сложную для решения проблему на ее составляющие, вплоть до постановки кон­кретных, имеющих отработанные методы решения задач, а с другой -удерживать их вместе в качестве единого целого.

Системный анализ представляет собой совокупность определен­ных научных методов и практических приемов, используемых при ис­следовании и конструировании сложных и сверхсложных объектов и решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целе­направленной деятельности, при проектировании и управлении соци­альными, экономическими, человеко-машинными и техническими сис­темами. Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядоче­ния целей деятельности системы, при функционировании которой воз­никла данная проблема.

Системный анализ предназначен для исследования в первую очередь слабоструктурированных систем, состав элементов и взаимо­связей которых установлен только частично, для решения задач, воз­никающих в ситуациях, характеризующихся неопределенностью и со­держащих неформализуемые элементы, которые не переводятся на язык математики. Поэтому основная особенность методик системного анализа заключается в сочетании формальных методов и неформали­зованного экспертного знания.

12.Место и роль системного анализа в решении социально-экономических и политических проблем

Общая теория систем представляет собой научную дисциплину, разрабатывающую методологические принципы исследования систем любых типов.

Как отмечалось ранее, общая теория систем впервые была сформулирована Л. фон Беталанфи и концепция ее состояла в том, чтобы, опираясь на понимание системы как комплекса взаимосвязан­ных компонентов, найти совокупность законов и закономерностей, объясняющих поведение, функционирование и развитие систем раз­ных классов. Благоприятная обстановка для развития системных идей способствовала быстрому росту разнообразных вариантов общесис­темного подхода.

Системный анализ возник в начале 60-х годов и первоначально развивался исключительно как средство решения военно-стратегических проблем. Непосредственной причиной, вызвавшей к жизни такую проблематику, был переход от проектирования отдель­ных средств и единиц вооружения (таких, как боевой самолет или танк) к созданию систем вооружения, представляющих собой сложные во­енно-технические комплексы. Они достаточно жестко объединялись выполнением единой стратегической задачи, которой могла быть, на­пример, такая, как обеспечение надежной противоракетной защиты страны или ее региона. Такого рода задачи потребовали не только достижений в развитии техники, но и выработки новых подходов к оценке создаваемых систем.

Основная особенность системного анализа заключается в том, что он ориентирует исследователя на разработку методики, содержа­щей средства, с помощью которых можно обосновывать адекватность модели на каждом шаге ее формирования: вначале при выборе эле­ментной структуры, затем - при формировании целей и критериев, да­лее - при выборе методов моделирования и разработке вариантов решений, из которых исследователь выбирает лучший.

Решение вопроса о необходимости представления объекта в ви­де системы и применении для его исследования, проектирования или организации управления системного анализа зависит от степени неоп­ределенности постановки задачи на начальном этапе его изучения. Системный анализ применяется, если возникают сложности с выбором модели и доказательством ее адекватности, а также при решении про­блем, которые в принципе не могут быть формализованы без исполь­зования методологии системного анализа

Проблемы, возникающие в этих облас­тях человеческой деятельности с точки зрения системного подхода можно разбить на три класса: хорошо структурированные и количе­ственно сформулированные; слабо структурированные или смешан­ные проблемы, которые содержат как количественные, так и качествен­ные оценки; неструктурированные или качественные проблемы.

Объектами системного анализа, в первую очередь, являются со­циально-экономические и политические процессы. Они характеризу­ются целым рядом особенностей, предопределяющих необходимость системного подхода и специальных методик его реализации.

Конечный результат социально-экономической системы распада­ется на материально-вещественный, представляющий собой готовую продукцию и услуги с конкретными характеристиками и свойствами; экономический, показывающий, за счет каких средств, какой ценой достигаются материально-вещественные и социальные результаты. Именно они предопределяют необходимость учета взаимодействия различных по своей природе и сущности факторов и явлений, ком­плексный характер их исследования, успех которого в существенной степени зависит от умения решать слабоструктурированные многокри­териальные задачи.