Проблема классификайии в конфликтологии. основные виды классификации конфликтов

Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости .

Конфликтоустойчивость личности является специфическим проявлением психологической устойчивости. Она рассматривается как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми. Как вид психологической устойчивости конфликтоустойчивость имеет свою структуру, которая включает в себя: эмоциональный, волевой, познавательный, мотивационный и психомоторный компоненты.

Эмоциональный компонент конфликтоустойчивости отражает

эмоциональное состояние личности в ситуации взаимодействия, уровень и

характер возбудимости психики и ее влияние на /спешность общения в

трудной ситуации. Заключается в умении управлять своим эмоциональным

состоянием в предконфликтных и конфликтных ситуациях, способности

открыто выражать свои эмоции без оскорбления личности оппонента, не

переходить в депрессивные состояния в случае затяжного конфликта или

проигрыша в нем.

Волевой компонент конфликтоустойчивости понимается как способность личности к сознательной мобилизации сил в соответствии с ситуацией взаимодействия, к сознательному контролю и управлению собой, своим поведением и психическим состоянием. Именно волевой компонент

позволяет регулировать свое эмоциональное возбуждение в конфликтной

ситуации. Во многом волевой компонент обеспечивает толерантность,

терпимость к чужому мнению, несогласию с другим, самообладание и

самоконтроль.

Познавательный компонент — это устойчивость функционирования

познавательных процессов личности, невосприимчивость к провокационным

действиям оппонента. Он включает: умение определить начало

предконфликтной ситуации; анализ причин возникновения конфликта;

умение сводить к минимуму искажение восприятия конфликтной ситуации и

личности оппонента, а также своего поведения; умение дать объективную

оценку конфликта, прогнозировать его развитие и возможные последствия;

способность быстро принимать правильные решения; способность выделять

главную проблему конфликта, выдвигать и обосновывать альтернативные

решения проблемы; способность к аргументации и цивилизованной

полемике в условиях спора.

Мотивационный компонент — состояние внутренних побудительных сил, способствующих оптимальному поведению в грудной ситуации

взаимодействия. Обеспечивает адекватность побуждений складывающейся

ситуации, их направленность на совместный поиск путей разрешения

противоречия, устремленность на решение проблемы, возможность

корректировки отстаиваемых интересов в зависимости от изменения

обстановки и расстановки сил.

Психомоторный компонент обеспечивает правильность действий, их

четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим

телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать свои позы,

положения рук, ног, головы, дрожания голоса, нарушений координации и

скованности движений.

Высокий уровень конфликтоустойчивости предполагает психологически грамотные действия и поведение в проблемах и предконфликтных ситуациях, оптимизацию взаимодействия с оппонентом в конфликте, недопущение втягивания себя в его эскалацию, сосредоточение усилий на конструктивном разрешении конфликта.

Проблема классификайии в конфликтологии. основные виды классификации конфликтов.

Классификация — научный метод, заключающийся в разъединении всего множества объектов и последующем их объединении в группы на основе какого-либо признака. Признак, наличие, отсутствие или степень выраженности которого выступает критерием отнесения объекта к той или иной группе, называется основанием классификации. Классификация конфликтов необходима для сравнительного изучения их существенных признаков, связей, Функций, отношений, уровней организации и т.п.

Классификация— это не только приведение в систему понятий, характеризующих объект науки. Классификация — это получение новых знаний об объекте науки, расширение понятийно-категориального аппарата конфликтологии, приведение его в более полное соответствие объективным законам развития конфликтов. Основная задача классификации — выявить те системные признаки, которые уже объективно существуют во всем множестве конфликтов.

Если в качестве оснований для классификации выбирать существенные признаки конфликтов, то она будет называться естественной. Такие классификации имеют познавательное значение. Примером классификации такого рода служит группировка конфликтов в зависимости от вида противоречий, лежащих в их основе; особенностей субъектов конфликта; характера и масштабов ущерба, нанесенного в результате конфликта, и др.Если в исследовательских целях необходимо просто систематизировать конфликты, то в качестве основания выбираются признаки, удобные для этого. Они могут быть несущественными для самих конфликтов. В этом случае классификация называется искусственной.