Задания для самостоятельной работы студентов. 1. Выберите наиболее правильный ответ из предлагаемых ответов

1. Выберите наиболее правильный ответ из предлагаемых ответов. Обоснуйте свой выбор и сделайте сообщение на одном из семинаров.

а) Национальный (государственный) стандарт социального обслуживания - это образец, своеобразный эталон в виде нормативно-правового акта, устанавливающего основные требования к объему и качеству социальных услуг;

б) государственный стандарт социального обслуживания – это основные требования, нормативы и модели предоставления социальных услуг, сформулированные в различных законах, подзаконных актах и нормативных ведомственных актах, регламентирующих деятельность социальных служб в масштабах всего государства и отдельных ее регионов.

в) государственные стандарты в области социального обслуживания - это нормы и нормативы по обеспечению населения услугами, предоставляемыми государственными, муниципальными и другими учреждениями социального обслуживания населения, предприятиями по основным видам социального обслуживания. Сделайте сообщение на очередном семинаре.

2. Выберите правильный ответ из предлагаемых вариантов. Обоснуйте свой ответ.

а) стандарты на социально-медицинские услуги регламентируют деятельность социальных служб в области санитарно-гигиенической работы с населением и оказание первичной медицинской помощи;

б) стандарты на социально-медицинские услуги направлены на обеспечение качества социальной работы в учреждениях социального обслуживания;

в) стандарты социально-медицинских услуг содержат требования к объему и качеству услуг, суть которых составляет санитарно - просветительская работа с населением, организация учета граждан, нуждающихся в социально-медицинских услугах, наблюдения за состоянием их здоровья и оказания им различной санитарно-гигиенической помощи, комплексная социально-медицинская помощь детям, формирование и организация работы групп здоровья, социальный патронаж семей, нуждающихся в социально-медицинской помощи /семьи с неблагоприятными социально-медицинскими условиями/, и др.

3. Выберите правильный ответ из предлагаемых вариантов. Аргументируйте свой ответ.

а) стандарт на социально-правовые услуги устанавливает требования к объему услуг, суть которых заключается в защите прав клиентов на социально-правовую помощь,

б) стандарт на социально-правовые услуги, направленный на защиту законных прав и интересов граждан, предоставление им различной юридической помощи в вопросах социальной защиты; устанавливает требования к объему услуг, суть которых заключается в предоставлении гражданам: консультаций по вопросам социально-правовой защиты, предусмотренной законодательством Российской федерации; оказание содействия несовершеннолетним, проживающим в учреждениях социального обслуживания, в соблюдении и защите их законных прав и интересов при решении вопроса усыновления, попечительства, опеки и т. д.; оказании помощи при оформлении юридических документов; содействия в привлечении к ответственности лиц, допустивших различные противоправные действия против клиентов социальных служб;

в) стандарт на социально-правовые услуги регламентирует правозащитную деятельность работников социальных служб, специалистов органов социальной защиты, правозащитных неправительственных органов и др.

г) стандарт на социально-правовые услуги - это эталон в виде нормативноправового документа, устанавливающего основные требования к объему и порядку предоставления нормативно-правовых услуг.

Практическое занятие № 4

Тема: Основные понятия в области оценки качества и эффективности социальных услуг

План

1. Экономические принципы в сфере социальных услуг .
2. Социальная услуга: понятие, отличительные характеристики, качество услуги.
3. Цель и задачи социального обслуживания, их взаимосвязь с оценкой качества.
4. Квалиметрия социального образования.
5. Квалиметрия качества социальных услуг и учреждений социального обслуживания.

Литература: [1, с. 726-738]; [2, с. 240-263]; [3, с. 689-723]; [4, с. 153-215];

Вопросы и задания для самоконтроля

• Какое значение имеет законодательная база зарубежных стран в области социального обслуживания для разработки государственных стандартов на социальные услуги в Российской Федерации?
• В чем суть основных направлений работы по стандартизации социальных услуг?
• Какие вы знаете классификации учреждений социального обслуживания?