I. Подготовка руководителя к докладу (первое выступление руководителя)

Практическая работа 15

Технологии управленческих мероприятий и действий

I. Подготовка руководителя к докладу (первое выступление руководителя)

Цель: Разработать технологию доклада руководителя по стратегии развития организации. Разработать и провести первое выступление нового руководителя.

Краткие теоретические сведения:

Управленческие мероприятия - публичное выступление руководителя, переговоры, совещания, деловая беседа, дискуссия.

Первому выступлению нового руководителя придается особое значение. Его слушают с особым вниманием, поэтому после назна­чения на должность руководителю не следует торопиться с выступ­лением. Сначала нужно подробно проанализировать положение дел в коллективе и узнать людей. В первом выступлении нужно изло­жить программу своей личной работы по ознакомлению с коллекти­вом. После того как подчиненные почувствуют, что начальник кон­кретно начал знакомиться с новым делом, его фундаментальный доклад воспринимается как деловая программа действий.

На рис. 13 перечислены основные требования к докладу (выступлению) руководителя.

Рис. 13. Основные требования к докладу руководителя

Доходчивость и убедительность выступления определяются последовательностью изложения, т.е. композицией (структурой). Примерную структуру выступления можно предста­вить в следующем виде.

1.Вступление: цитаты; пословицы и поговорки; интерес­ные примеры и факты; обоснование темы; утверждения; определе­ния.

2.Основная часть: анализ проблемы, о которой вы хо­тите сказать; ясность построения, идейное содержание; системати­зация содержания, композиция; логически четкое изложение основ­ных и второстепенных вопросов; единство ясности мыслей (непро­тиворечивость) и точности языка; эмоциональный накал и его усиление; доходчивость, образность (фактические примеры, цифры, цитаты); неопровержимость выводов.

3.Заключение: изложение основной мысли выступления в виде тезисов; заключительные выводы из своих высказываний, предложения; личное отношение к содержанию речи; указания на нерешенные проблемы и пути их решения; апеллирование к слуша­телям (предостережение, пожелание, призыв к действию); остроум­ное высказывание, ссылка на регламент, благодарность за внима­ние.

Вступление не должно быть ни слишком коротким, ни слиш­ком длинным. Основная функция вступления - привлечь внима­ние слушателей к предмету изложения и наладить контакт с аудито­рией.

Успех выступления (доклада) во многом зависит от убедитель­ности его основной части и заключения. Не следует затя­гивать свою речь, выступающий должен четко произно­сить слова и предложения, варьировать их интонацией, осуществлять визуальный контакт со слушателями, пра­вильно выбрать темп речи.

Задание:

1. По материалам работ проведите анализ стратегических целей организации с учетом влияния на них факторов внутренней и внешней среды и выберите должность руководителя, отвечающего за разработку стратегических вопросов организации.

2. Проанализируйте права и обязанности данного руководителя

3. Определите круг проблем, связанных с успешной реализацией стратегии развития организации данным руководителем.

4. Составьте список предложений, позволяющих решить эти проблемы.

5. Сформулируйте цели выступления руководителя. Разработайте структуру выступления руководителя.

6. Разработайте тезисное содержание основных структурных элементов (вступление, основная часть, заключение) доклада руководителя.

7. Осуществите порциирование материала и выберите приемы переключения и активизации внимания слушателей.

8. Проведите анализ выступления руководителя и оцените его эффективность.

9. Сделайте вывод по работе.